Podobne ako názov napovedá, samoobslužný zamestnanec je názov daný softvéru, ktorý umožňuje pracovníkom postarať sa o veci ako meniace sa bankové a kontaktné informácie bez toho, aby prechádzali niekým v oddelení ľudských zdrojov. Môžu často pristupovať k mzdárňam, osobným údajom a v niektorých prípadoch aj podávať žiadosti o dovolenku.
Ak si myslíte, že vaša malá firma môže prekonať obchádzať samoobslužný softvér zamestnancov bez toho, aby ste si to ešte uvedomovali, premýšľajte znova.
$config[code] not foundSpoločnosť Gartner predpovedala do roku 2020, že 85% zákazníckych interakcií nebude zahŕňať človeka a táto vlna automatizácie už zahŕňa portály pre samoobslužné služby zamestnancov.
Tu je to, čo malé firmy potrebujú vedieť o tejto technológii šetrenia nákladov.
Zamestnanecká samoobslužnosť je vznikajúcim trendom pre malé podniky, ktoré chcú zefektívniť alebo odstrániť svoje oddelenia ľudských zdrojov. Okrem uvedených funkcií niektoré z týchto portálov umožňujú zamestnancom zmeniť svoje údaje W-4, ako aj informácie o priamych vkladoch. Existuje celý rad ďalších možností, ako sú informácie o výhodách.
Tipy pre samoobslužných zamestnancov
Užívateľská prívetivosť
Na jednom z týchto portálov musí byť veľa informácií, ale musí byť ľahko čitateľné a pochopiteľné. Navigácia je veľmi dôležitý aspekt. Začnite plánovať portál s navigačnou lištou na vstupnej stránke, pretože to je miesto pre vašich zamestnancov.
Keďže sú s webovými stránkami viac ako pravdepodobné, mali by ste umiestniť svoj nav bar na vrchole, kde očakávajú. Ak chcete znížiť neporiadok, zvážte rozbaľovací prvok odtiaľ. Pamätajte si, že nemusíte na webových stránkach neporiadok s množstvom informácií, ktoré by jednoducho priviedli vašich zamestnancov.
Tieto rozbaľovacie ponuky predstavujú skvelý spôsob, ako skryť priečinky za vstupnou stránkou. Napríklad kliknutím na kartu "Výhody" môžete v rozbaľovacej ponuke presunúť zamestnancov do zubných alebo okulárových okien / stránok s benefitmi.
Existuje celý rad ďalších funkcií, ktoré musíte pozerať na to ako východiskový bod a ten, ktorý by ste mali zúročiť všetky svoje voľby.
Ďalšie funkcie
Jedna z ďalších funkcií, ktoré musíte zvážiť pre samoobslužný portál zamestnancov, je zhoda. Je to dobrý nápad vyhradiť aspoň časť webovej stránky pre príručky a nástroje pre zamestnancov, kde môžu hlásiť prípady diskriminácie alebo krádeže.
Uchovávanie súborov zamestnancov online, kde ich môžete vidieť 24 hodín denne, je ďalším prvkom, ktorý pravdepodobne budete chcieť seriózne pozrieť.
Výber softvéru
Vyberanie správneho softvéru pre vašu malú firmu závisí od triedenia viacerými rôznymi možnosťami. Niektorí, podobne ako EmpXTrack, budú účtovať poplatok za zamestnanca za mesiac.
Ostatné modely ako Zoho People účtujú za jedného používateľa za mesiac.Druhá možnosť je pre väčšie malé podniky alebo pre stredné podniky. Zvyčajne tu existuje jednorazová platba s niekoľkými stupňovitými možnosťami, ktoré musíte vyriešiť.
Začíname
Rovnako ako všetko ostatné, keď idete z papiera na digitálne záznamy, mali by ste naplánovať stratégiu, keď ste sa rozhodli vytvoriť jeden z týchto portálov samoobslužných zamestnancov. Mali by ste plánovať vytvorenie účtu pre každého jednotlivého zamestnanca a poskytnúť mu prihlasovacie informácie. Povedzte im, aby sa vrátili a skontrolovali, čo je tam, akonáhle máte softvér v prevádzke a vykonať potrebné zmeny.
Budete musieť prejsť svojich zamestnancov celým procesom. Zhodnotenie tímu je dobrý nápad. Vysvetlite, čo môže a nemôže byť vykonané v portáli. Je tiež dôležité odpovedať na akékoľvek otázky, ktoré môžu mať.
Výhody
Existuje niekoľko výhod digitalizácie skúseností zamestnancov týmto spôsobom. Ak sa zaregistrujete pomocou softvérového programu s možnosťou mobilnej aplikácie, všetci vo vašej spoločnosti budú môcť usporiadať informácie, ktoré potrebujú na cestách.
Táto možnosť softvéru tiež uľahčuje ľuďom ľudských zdrojov preskočiť svetské administratívne časti svojej práce a sústrediť sa na iné veci, ako napríklad na palubu nových zamestnancov.
Nevýhody
Predtým, než idete s jednou z týchto samoobslužných platforiem zamestnancov, zvážte nevýhodu. Napríklad chyby majú spôsob, ako sa objaviť, keď nie je nikto dohliadať na to, ako sa údaje zadávajú a aké sú presné.
K dispozícii sú niektoré vopred náklady, ako je zvyšovanie vašej kybernetickej bezpečnosti. Keď máte zamestnancovi kompromitované osobné informácie, môže skutočne ponechať vašu malú firmu na zodpovednosť za legálnu, takže nemôžete túto funkciu zbaviť.
Foto pomocou aplikácie Shutterstock
Viac v: Čo je 1
