Virginia Postrel sa pozrie na to, ako internet zvyšuje predaj nika produktov v jej poslednom článku v New York Times:
"Keď som prvýkrát začal pracovať na tom, ako internet ovplyvňuje obchod, ako veľa ľudí, som bol naozaj nadšený týmto takmer dokonalým trhom," povedal Erik Brynjolfsson z Sloan School of Management v Massachusetts Institute of Technology.
$config[code] not foundJeho skorý výskum zistil, že ceny na internete boli o 6 percent až o 16 percent nižšie ako ceny off-line.
Ale keď premýšľal nad tým, ako ľudia skutočne nakupujú online a čo považujú za cenné, uvedomil si, že nízke ceny nie sú veľkým príbehom. Výber je. Internet ponúka rozmanitosť, ktorá je jednoducho nemožná v tradičných obchodoch.
Keď som chcel moderné svietidlo v medi, použil som Google na nájdenie špecializovaného maloobchodného predajcu, ktorý mal ten, ktorý sa mi páčil. Nedávno som urobil to isté, aby som našiel konkrétnu obálku uzatvorenú pomocou suchého zipsu, ktorú používam pri príchode, keď cestujem. Pravidelne sa obracia na Amazon.com a Alibris na knihy, ktoré nemôžem nájsť v miestnych kníhkupectvách alebo dokonca v knižniciach.
Online nakupujúci nielen kupujú to isté za menej peňazí. Kúpia si rôzne veci. A oni sú oveľa pravdepodobnejšie, že sa dostanú presne to, čo chcú, ako sú on-line zákazníci. Wal-Mart má nízke ceny, ale Walmart.com nesie šesťkrát viac položiek ako najväčší obchod Wal-Mart. "Amazon slogan je najväčší výber na svete, nie najnižšie ceny na svete," povedal profesor Brynjolfsson, ktorý urobil priekopnícky výskum v oblasti informačných technológií a produktivity.
Celá táto odroda by mohla byť ohromná. Spotrebitelia však nemusia triediť položku podľa položiek. Nakupovanie na internete zahŕňa nástroje, ako sú vyhľadávacie nástroje a webové stránky pre zákazníkov, alebo mnoho odkazových služieb spoločnosti Amazon.
Nie je len pravdepodobnejšie, že nájdete to, čo hľadáte online. Je pravdepodobnejšie, že objavíte niečo, čo sa vám páči, o ktorom ste ešte nevedeli, povedal profesor Brynjolfsson. Čiastočne prostredníctvom odkazov a sprostredkovaní zvyšuje internet predaj nekrytých produktov. V rokoch 1997 a 1998, v prvých dňoch internetového obchodu, spoločnosť MIT Press zaznamenala vďaka internetovému maloobchodu 12 percentný medziročný nárast tržieb v knihách.
"V skutočnosti sa objavuje on-line maloobchodníci so špecializovaným obchodom a personalizovaným nákupným asistentom na stole každého zákazníka," píše profesor Brynjolfsson, Yu Hu a Michael D. Smith v novembri 2003 v Manažerskej vede. "To zlepšuje blaho týchto spotrebiteľov tým, že im umožňuje nájsť a kúpiť špecializované produkty, ktoré by inak nemali kúpiť v dôsledku vysokých transakčných nákladov alebo nízkeho povedomia o produktoch.
A to nie sú len behemoths ako Wal-Mart a Amazon, ktoré profitujú. Len premýšľať o tom, koľko malých firiem prosperuje tým, že predáva nika produkty a služby prostredníctvom internetu. Bez internetu ako marketingového a distribučného kanálu by mnohé z tých istých malých podnikov ani nemali byť v biznise. Nestačia dostatočné tržby neobvyklých alebo špecializovaných výrobkov na svojich miestnych trhoch prostredníctvom tradičného maloobchodu.
