Dokumentácia vynikajúceho a zlého správania vašich zamestnancov je dôležitá pre zmiernenie stresu ročných hodnotení výkonnosti. Koniec koncov, môžete mať päť, 10 alebo dokonca 20 zamestnancov, ktoré musíte každoročne vyhodnocovať a pamätať si na správanie sa nuansy každého pracovníka je náročné bez akéhokoľvek dôsledného zaznamenávania. Urobte tak čas na rozvíjanie solídnych zručností pri dokumentovaní pre podrobnejšie a presnejšie recenzie zamestnancov.
$config[code] not foundVezmite si denné poznámky o svojich zamestnancoch, aby slúžili ako pripomienka počas ročného hodnotenia výkonnosti, uviedol Kathryn Claytor, autor knihy "Document Employee Performance Daily" na webovej stránke University of New Hampshire Technology Transfer Center. Zaznamenávajte pozitívne aj negatívne verbálne rozhovory, ako aj reč tela vášho zamestnanca počas týchto výmen. Zaznamenajte napríklad 17. máj 2010, 15:15: Manažér publikácií počul, že Cathy je hrubá voči svojej spolupracovníkovi Leeovej a povedala: "Nie je mojou úlohou pomôcť vám zostaviť adresár" po tom, ako ju Lee požiadal pomôcť a naša kancelárska politika je v tom, že pomáhame ostatným, keď sa ich pýtajú. "Cathy zložila ruky pred Leeho v frustrácii. Diskutujte o správaní so zamestnancom a dokumentujte jej odpoveď: "17. máj 2010, 15:30: Diskutovalo sa s Cathy o jej odpovedi na Lee, keď požiadala o pomoc pri zostavovaní adresára." Cathy sa usmiala, zdá sa, že súhlasila s tým, že pomohla Leeovi a povedala ospravedlnila sa. " Zvážte záležitosť uzavretú, ak zamestnanec reaguje priaznivo na vaše stretnutie s ňou. Ak však hrubé správanie naďalej pretrváva, alebo ak sa na vašom stretnutí zdá vzdorné, varujte ju, že ukladáte poznámku do svojho zamestnaneckého súboru.
Snažte sa hľadať najmenšie ukazovatele pozitívneho správania a okamžite ich odmeňujte podľa článku s názvom "Dokumentovanie výkonnosti zamestnancov" na webovej stránke proaktívnej praxe. Zaznamenajte napríklad "12. júna 2010, 10:00: Tom dostal päť komplimentov na obchodnom stretnutí o jeho priateľských vzťahoch so zákazníkmi na telefóne." Tom odmenil certifikátom excelentnosti pre zákaznícky servis. Neustále zdokumentujte a rozpoznávajte vynikajúce správanie pravidelne počas celého roka, aby ste zvýšili morálku kancelárie a uľahčili napínanie na každý detail počas nadchádzajúcich hodnotení výkonnosti.
Diskutujte o vynikajúcom aj zlom správaní na písomnom hodnotení, hovorí Claytor. Dopĺňajte zamestnancov za vynikajúce správanie, ako je zdvorilosť alebo priateľský prístup alebo akékoľvek správanie, ktoré sa časom zlepšilo. Ak ste zdokumentovali zlé správanie, ktoré sa nezlepšilo, upozorňujte svojho zamestnanca na písomné poznámky, ktoré ste vložili do svojho súboru, ako aj na vaše schôdze, aby ste o týchto záležitostiach diskutovali. Ak zlé správanie pretrváva, okamžite ukončite zamestnanca.
Do pracovného súboru zamestnanca uchovávajte iba materiály pre žiadosti, pracovné listy a pracovné zmluvy podľa článku s názvom "Zamestnávatelia, ktorí by mali a nemali uchovávať personálne súbory zamestnancov" na webovej stránke HR Hero Line. Neukladajte nič do súboru, ktorý nemáte v úmysle používať na účely hodnotenia, vrátane zdravotných záznamov a osobných kariet, ako aj listov. Majte listy od zákazníkov a ocenení, ak ich budete používať na hodnotenie zamestnanca.
