Mnohé spoločnosti profitujú z testovania svojich webových stránok s používateľmi ešte predtým, než začnú pracovať, aby mohli zabezpečiť, aby ich používateľská základňa nebola zmätená alebo frustrovaná funkciami stránky. Ale teraz mnoho amerických spotrebiteľov používa svoje mobilné zariadenia toľko, ak nie viac, než ich tradičné počítače alebo notebooky a použiteľnosť na mobilnom webe je úplne iná.
Preto služba UserTesting.com, ktorá pomáha spoločnostiam otestovať použiteľnosť svojich webových stránok, práve vydala novú službu, ktorá umožní spoločnostiam otestovať použiteľnosť mobilných aplikácií a webových stránok.
Pomocou tejto služby môžu spúšťače aplikácií skutočne sledovať panel používateľov mobilných aplikácií používajúci aplikáciu na svojich telefónoch iPhone, iPadoch, zariadeniach s Androidom alebo v smartphoneoch Blackberry, aby sa spoločnostiam alebo vývojárom aplikácií dozvedeli z prvej ruky, ktoré časti aplikácie byť mätúce, frustrujúce alebo nezaujímavé.
Firmy, ktoré chcú spustiť aplikáciu, alebo dokonca tí, ktorí už spustili aplikáciu, môžu vytvoriť súbor úloh, ktoré chcú každý testec vykonávať pri používaní aplikácie, aby mohli získať plný používateľský dojem. Testeri potom používajú webové kamery na zaznamenávanie svojich skúseností a poskytujú v reálnom čase spätnú väzbu o tom, čo funguje a čo nie.
Tvorcovia aplikácií môžu tiež dostávať písomné odpovede na dotazníky o svojej aplikácii alebo mobilnom webe. Spoločnosti môžu začať dostávať spätnú väzbu od testerov už za hodinu.
Keďže aplikácie a mobilné prehliadače sa stávajú čoraz bežnejšími pre spotrebiteľov a odborníkov, dôležitosť vytvárania ľahko použiteľných mobilných aplikácií a webových stránok nemôže byť podhodnotená. Či sa spoločnosti rozhodnú prenajať externých vývojárov alebo vytvoriť sami svoje stránky alebo aplikácie, služby ako Testovanie používateľov poskytujú spoločnostiam ďalšie sady očí, ktoré môžu poskytnúť čestnú spätnú väzbu, náhľady a návrhy na zlepšenie.
Testovanie používateľov ponúka množstvo rôznych plánov a cien v závislosti od počtu účastníkov. Firmy môžu tiež vybrať, ktoré zariadenia by mali ľudia používať pri testovaní svojej aplikácie alebo stránky. Spoločnosti môžu spustiť testy pre momentálne dostupné mobilné aplikácie a tie, ktoré ešte neboli sprístupnené verejnosti, ako aj mobilné webové stránky.
