Počas 14 rokov, v ktorých sme boli v podnikaní, som sa naučil na miestach s určitým preťahovaním našej produktivity, t.j. tam, kde by sme mohli dosiahnuť viac, ale niečo sa im stáva. Potom pracujem na týchto oblastiach.
A dozvedel som sa, že táto produktivita môže často byť vyriešená nákladovo efektívnou technológiou - veľa z nejakých vzrušujúcich špičkových technológií.
Teraz môžu oči ožarovať, keď počujete o nových technológiách, ako je Internet vecí, umelej inteligencie a chatbotov. Možno si myslíte: "Sotva som dostatok pozornosti, aby som zistil, ako udržať súčasných zákazníkov šťastných a robiť mzdy - ako mám nájsť najnovšie technológie?"
$config[code] not foundTu je dohoda: nemusíte to prísť na to. Všetko, čo skutočne musíte urobiť, je nájsť dodávateľov, ktorí očakávali trendy a začlenili špičkové technológie do svojich riešení.
Tu sú štyri produktivita, ktoré môžete prekonať, aby ste boli produktívnejší vo vašom podnikaní tým, že využijete špičkové technologické riešenia:
Problém: Vyčerpanie spotrebného materiálu spôsobuje plytvanie časom
Vytlačili ste niekedy dôležitú predajnú prezentáciu alebo podklady pre stretnutie so zákazníkom - len aby ste dostali strašnú správu "nízkeho atramentu" uprostred úlohy? Čo robíš? Môžete buď spustiť všetko, aby ste vyčerpali a kupovali atrament alebo toner, alebo skončili s výkonom, ktorý vyzerá menej ako profesionálne.
Je to dokonalý príklad situácie, keď technológia automatického naplnenia môže pomôcť.
Auto-naplnenie je dnes jednou z najzaujímavejších nových technológií. Najlepšie aplikácie na automatické naplnenie aplikácie používajú koncept internetu vecí, ktorý vám pomôže získať objednávky dodávok včas, keď ich potrebujete. Aby ste nikdy nevyčerpali.
Príkladom je riešenie Brother Refresh, jediné služby pre automatické naplnenie atramentu a tonera dostupné priamo od výrobcu. Táto nová služba používa prediktívnu technológiu založenú na modeloch používania tlačiarne a hladinách atramentu, aby si objednala viac atramentu priamo od výrobcu, keď je nízka. Používatelia dostanú upozornenie prostredníctvom e-mailu a pokiaľ ich nie je potrebné zrušiť, atrament alebo toner sa odošlú priamo k vašim dverám. Viac ako 70 tlačiarní Brother a multifunkčných kopírovacích zariadení je už kompatibilných so službou Brother Refresh, pokiaľ sú pripojené k internetu.
Spoločnosť Brother Refresh nemá žiadne poplatky za predplatné alebo poplatky za zrušenie - objedná len atrament alebo toner, keď vaša tlačiareň skutočne zistí, že je nízka.
Stačí, keď si založíte účet s vašou kreditnou kartou - budete účtovať len za náhradné kazety, ktoré potrebujete. Potom sa nemusíte starať o to, že služba vyčerpáva, pretože táto služba určuje, kedy sa spúšťa nízka a opätovne objednáva automaticky.
"Brother Refresh je výsledkom rokov výskumu a vývoja a počúvania našich spotrebiteľov. Vieme, že vyčerpanie atramentu a tonera a objednanie včasného zásobovania je ďalšou bolesťou hlavy, ktorú by radšej malých podnikov a začínajúcich podnikov radšej urobilo bez, "povedal Rafi Haqqani, riaditeľ marketingu spotrebného materiálu spoločnosti Brother. "Chceli sme zjednodušiť život našich zákazníkov automatizáciou procesu resupply, ale bez zamknutia firmy do stanoveného mesačného predplatného nemusí byť potrebné."
Problém: Manuálne úlohy zabránia zväčšovaniu pre viac predajov
Myslíte si, že chcete zvýšiť svoje výnosy z predaja - bez toho, aby ste museli pridávať viac ľudí alebo preťažovať existujúcich zamestnancov?
Automatizácia marketingu vám môže pomôcť tým, že automatizujete časovo náročné úlohy, ktoré vám môžu zabrániť tomu, aby vaše podnikanie narástlo.
Medzi príklady marketingovej automatizácie patrí zobrazovanie súvisiacich produktov na stránkach elektronického obchodu s cieľom podporiť krížový predaj. Na palube nových zákazníkov prostredníctvom série e-mailov by sa dalo automatizovať aj bez ťažkého zdvihu človeka.
Používatelia automatizácie marketingu nastavia vopred špecifické pravidlá a parametre a softvér spracuje zvyšok. Hoci to môže znieť neosobné, je to naozaj opak. Automatizácia marketingu dnes môže využívať analýzu údajov na identifikáciu jedinečných preferencií zákazníka a na automatické prispôsobenie zážitku. To by jednoducho nebolo možné pre človeka identifikovať osobné preferencie každého zákazníka na rovnakej úrovni.
Problém: Administratívne aktivity Eat Up Staff Time
Typický malý podnik môže mať taký štíhly tím, že väčšina ľudí, dokonca aj vás ako majiteľ, vykonáva svoju vlastnú administratívnu prácu, napríklad triedenie e-mailov, nastavenie schôdzok a vyhľadávanie informácií.
Ale to môže byť penny múdry a libra blázon, zabrániť vám a vašim zamestnancom z riešenia vyšších návratových aktivít.
Našťastie existuje riešenie, ktoré stojí málo alebo nič: používajte digitálnych asistentov.
Digitálne asistentky ako Cortana, Siri a Alexa dokážu spraviť administratívne aktivity v priebehu niekoľkých sekúnd, čím uvoľnia čas. Títo digitálni asistenti používajú technológiu umelého rozoznávania a rozpoznávania hlasu na hľadanie informácií, naplánovanie stretnutí a nastavenie upozornení. Digitálne asistentky sú čoraz inteligentnejšie a robia nás efektívnejšími v našich domácnostiach a kanceláriách.
Problém: Záväzky zákazníkov sú nesprávne, zložité práce
Spravujú jednoduché požiadavky zákazníkov praskliny alebo nedokážu byť včas riešené?
Rastúce spoločnosti sa často stretávajú s touto otázkou, pretože schopnosť personálu zabezpečiť zákaznícku podporu nerastú tak rýchlo ako predaj. Problémy so zákazníckymi službami sa zhromažďujú, čo spôsobuje prekážku rastu.
Chatbots môžu pomôcť zmierniť tieto problémy. Chatbot je program, ktorý dokáže odpovedať na otázky a komunikovať s ľuďmi takým spôsobom, ktorý je ľudský, konverzujúci. Predstavte si, že zákazník vás kontaktuje na vašich webových stránkach prostredníctvom živého rozhovoru. Chatbot môže automaticky odpovedať na základné otázky zákazníkov. Výsledkom sú spokojnejší zákazníci a menej čistiace práce, pretože ste boli schopní efektívne zvládnuť otázky.
Takže tu máte - štyri príklady, ktoré vám pomôžu premýšľať nad tým, ako môžu dnešné technológie zvýšiť produktivitu vašej firmy. Všetky tieto riešenia nemajú žiadne prírastkové náklady alebo relatívne nízke náklady - rozhodne v rámci rozpočtu pre malé podniky. Návratnosť investícií z výberu správnych riešení môže byť značná.
Obrázky: Brother
Viac v: Sponzorované 2 komentáre ▼
