Nemôžete všetko povedať pred všetkými. V skutočnosti váš tím si nemôže dovoliť počuť váš zmätok, váš sťažnosť alebo váš príjem. Všetci traja budú mať hlavu a svoje zameranie tak či onak.
Váš tím potrebuje jasnú správu
Potrebujú nepochopiteľné pochopenie ich úlohy. Váš cieľ - pri komunikovaní vašich očakávaní - je splniť zadanie spôsobom, ktorý znemožňuje prakticky nemožné. Nie je to o tom, "Povedal som vám to," je to o dopad.
Niektoré správy je potrebné doručiť písomne. Niektoré musia byť doručené v malých kusoch. Všetky správy vyžadujú sledovanie. Ak si vytvoríte povesť zabudnutia toho, čo ste požadovali, vo väčšine situácií budete vychovávať tím, ktorý nevyrába. A to nie je dobré pre podnikanie.
Váš tím potrebuje jasné štandardy a dôsledky
Byť priamo s vašimi ľuďmi nie je to isté ako ich spustenie dole alebo sťažnosť. Ak to nie je správne, ako vodca alebo manažér, je to vaše miesto, aby ste o tom niečo povedali - presadili štandard. V skutočnosti, čím je tento štandard jasnejší, tým ľahšie je presadzovať. Čím je vaše správanie viac konzistentné, tým bude váš tím dôslednejší.
Ak je štandardom "nemáme žiadne argumenty pred našimi klientmi", potom musíte:
- držte štandard
- že ostatní robia to isté
Jediný spôsob, akým váš tím rozumie, že ste vážne, je vaše vlastné konzistentné správanie a dôsledky. V skutočnosti konzistencia umožňuje, aby ste boli vonku chladnejší. Koniec koncov, akcie hovoria objemy.
Musia počuť to, čo dostanú
Váš tím musí poznať vaše očakávania a odmenu. Za čo sú zodpovední a za čo sa za riešenie tohto problému venuje? Príliš veľa informácií o tom, čo ste zaplatení, môže spôsobiť rozptýlenie a nesprávny druh súťaže.
Ale čo keď už vedia, čo robíte? Alebo je ľahké zistiť? No udržiavajte štandard vždy, keď budete platiť to, čo ste sľúbili, zaobchádzať s rešpektom a odmeňovať dôsledné správanie členov tímu.
Jasné a dôsledné smerovanie v podnikaní - a vzťahoch.
Tímová fotka cez Shutterstock
2 Komentáre ▼
