Môžete sa oboznámiť s spoločnosťou Wix, ktorá je známa ako výrobca nástrojov webového dizajnu drag and drop pre malé firmy. Spoločnosť však rozšírila svoje služby o nástroje CRM (Customer Relationship Management).
Toto riešenie, nazývané riešenie MyAccount CRM, ponúka vlastníkom malých podnikov nástroje na zhromažďovanie a správu kontaktov, správu e-mailových marketingových kampaní a ďalšie.
Spoločnosť nedávno oznámila, že od spustenia riešenia MyAccount CRM bolo "viac ako 164 miliónov kontaktov zhromaždených, uložených a spravovaných prostredníctvom platformy".
$config[code] not foundAvishai Abrahami, spoluzakladateľ a generálny riaditeľ Wix v tlačovej správe povedal:
"MyAccount je centrálny nervový systém, ktorý koordinuje množstvo základných obchodných prvkov v jednom jednotnom prostredí. Vytvorili sme ekosystém, v ktorom vlastníci malých podnikov môžu bez problémov integrovať svoje vytváranie webových stránok pomocou robustných podnikových aplikácií a funkcií, ktoré im pomáhajú zvládnuť a rozširovať on-line. "
Spoločnosť Wix sa môže pochváliť tým, že služba MyAccount uľahčuje vlastníkom firiem spravovať nastavenia svojich webových stránok a účtu, napríklad predplatné, aplikácie, nastavenia, povolenia, poštové schránky a ďalšie.
Pomocou služby MyAccount môžu vlastníci firiem vytvoriť zoznam kontaktov so zákazníkmi s informáciami a údajmi o činnosti prostredníctvom svojich vlastných webových stránok. Vlastníci môžu dokonca integrovať svoje existujúce zoznamy kontaktov a spravovať ich všetko z jedného miesta.
Funkcia Newsfeed umožňuje majiteľom firiem dostávať v reálnom čase upozornenia a aktualizácie aktivity návštevníkov na svojich webových stránkach.
WixHive to urobí o krok ďalej. Toto API na zdieľanie údajov umožňuje vlastníkom zachytiť návštevníkov webových stránok akcie ako správy, rezervácie, nákupy a ďalšie. Tieto informácie sú uložené na jednom mieste a potom je možné ich pristupovať prostredníctvom nainštalovaných aplikácií.
WixShoutOut umožňuje majiteľom firiem vytvárať e-mailové marketingové kampane, informačné bulletiny a oznamy a distribuovať ich konkrétnym kontaktom alebo skupinám. Inteligentné akcie pomáhajú automatizovať obchodnú komunikáciu a ponúkajú prispôsobiteľné správy, ktoré môžu byť odoslané zákazníkom, napríklad privítanie nových odberateľov a zákazníkom zákazníkom pri nákupe.
Spoločnosť Wix ponúka aj plavidlá, ktoré ponúkajú produkty špecifické pre priemysel, ako napríklad WixStores, WixHotels a WixMusic. Všetko, ktoré je možné spravovať prostredníctvom informačného panela služby MyAccount. Vlastníci firiem môžu tiež prostredníctvom ovládacieho panela služby MyAccount pristupovať a spravovať predaj, účty, inventár a ďalšie.
Spoločnosť sa za posledný rok podarilo dobre, hlásila 68 miliónov registrovaných používateľov a až 57,4 milióna dolárov v zbierkach vo svojom druhom štvrťroku. Wix tvrdí, že medziročný nárast o kolekcie je o 44%.
Spoločnosť Wix v priebehu rokov vyvíjala mnoho úsilia.
V roku 2014 získala spoločnosť OpenRest, online objednávkovú službu pre reštaurácie. Spoločnosť Wix integrovala aj s inými spoločnosťami na rozšírenie niektorých svojich služieb. Samotný rok spoločnosť integrovala spoločnosť Wix ShoutOut s reklamami na Facebook, spustila partnerstvo so spoločnosťou Cloudbeds pre aplikáciu WixHotels a oznámila nástroje na návrh webových aplikácií pre program Microsoft Office 365.
Zatiaľ čo spoločnosť Wix zostala v priestoroch webového dizajnu doteraz, pridanie nástrojov CRM tlačí spoločnosť na úplne nový trh. Teraz viac ako dizajn webových stránok, firma pomáha majiteľom podnikov automatizovať mnohé úlohy súvisiace s každodenným chodom svojich webových stránok a CRM.
Obrázok: Wix.com
Viac v: Breaking News 2 Komentáre ▼
