Od zrelých až po pripravené: starostlivosť vedie k zvýšeniu predaja

Anonim

Existuje niekoľko spôsobov, ako môžete zvýšiť svoj predaj. Investujte viac na reklamu. Venujte viac výdavkov na odchádzajúce obchody. Strávte viac na partneroch, distribútoroch atď. Ale niekedy výdavky viac nie sú najchudobnejšie.

Mnohé podniky už robia slušnú prácu pri získavaní dopravných a vodičských potenciálov. V skutočnosti väčšina ľudí, ktorí vzdelávajú podniky v oblasti internetového marketingu, sa zameriava výhradne na dopravu. SEO, PPC, sociálne médiá - všetky tieto taktiky sú o riadení dopravy a budovaní publika. Problém je v tom, že ak sa vaša pozornosť zameriava len na dopravu, je veľká šanca, že spustíte veľkú časť tejto návštevnosti (alebo aspoň peniaze vynaložené na to, aby ste ju dostali) do záchodu, pretože vaše zručnosti v oblasti konverzie nie sú také dobré, získanie zručností.

$config[code] not found

Ak sa zameriavate na konverziu pred návštevnosť však môžete získať z predajného zúženia do takej miery, že si kúpite prevádzku za oveľa lacnejšiu cenu a nechajte ju produkovať oveľa väčší zisk.

Hovorme o tom, ako to funguje. Je známe, že Dan Kennedy (obchodník mimoriadny) "Vodítka sú ako šalát. Rozdiel medzi šalátom a odpadkami je načasovanie. " Šalát sa pomaly rýchlo zmení na odpadky, ak je vynechaný. Prípravky sú rovnaké. Ak sa to ignoruje, zrelý olovo sa pomaly stáva pomalým (alebo kúpi niekde inde). Načasovanie sa tiež začne hrať neskôr. Niekedy ľudia vedia, že budú potrebovať produkt alebo službu po ceste. Len preto, že teraz nekupujú, neznamená to, že sú zlé. Je to všetko o tom, že je tam, keď je pre nich ten správny čas.

Vedenie starostlivosti je proces budovania dlhodobého vzťahu s každým olovom, ktorý prichádza vo dverách, takže keď je ten správny čas pre nich, kupujú od vás.

Tu sú tri spôsoby, ako premeniť zrelých potenciálnych zákazníkov na dobré vedenie prostredníctvom marketingu:

1. Prispôsobte svoju správu svojim potrebám Mali by ste byť schopní prispôsobiť svoju správu každému vodcovi na základe jeho správania a záujmov. Ak vedúci klikne na odkaz na neoprenové oblečenie v mojom mesačnom informačnom bulletine, nebudem posielať ponuku na surfové dosky. Chystám sa posielať cenný obsah o wetsuits - možno príručke na vyhodenie oblečenia. Potom by som mohol poslať ponuku na zľavy na nohavice.

Byť schopný prispôsobiť správu na základe toho, na čo ľudia kliknú, alebo ktoré webové semináre sa zúčastňujú, alebo ktoré správy požadujú, alebo aké otázky kladú, keď zavolajú na predajnú linku, je rozhodujúce, aby ste mohli zrelý viesť do pripraveného - na nákup olova.

Ak od vás dostanú vždy relevantný obsah (pretože sa prispôsobujete ich správaniu), považujú sa za najlepšie zdroje pre to, čo predávate.

2. Poskytnite skvelý obsah Mnoho firiem sa snaží používať marketing na predaj. Áno, marketing predáva, ale nie je to predaj. Ak všetko, čo robíte, je predávať vo svojich marketingových správach, nevytvára sa žiadny vzťah, vaša dôveryhodnosť sa nezvyšuje v mysli vašich vyhliadok a nakoniec trénujete svoje publikum, aby vás ignorovalo. (Spomeňte si na chlapca, ktorý volal vlka?) Ale ak ste neustále poskytovali skvelý obsah, stanete sa dôveryhodným zdrojom pre svojich zákazníkov. Ak to robíte v spojení s prispôsobením vašej správy vašim potrebám, je to dvojnásobný whammy.

Jednou z otázok, ktoré často vznikajú od poskytovateľov služieb (ako sú právnici alebo krajania) je: "Nebudú to jednoducho robiť sami, ak im poskytnem obsah?" NIE! Nikto chce kosiť vlastný trávnik. Chcú vedieť, ako chcú vedieť najlepšie spôsoby, ako ich udržať zelené. Ale nakoniec si uvedomia, že je to oveľa lepšie platiť niekomu inému. A kto si najme? Budú si najať toho chlapa, ktorý im poskytol všetky najlepšie tipy, ako udržať zelený trávnik, kedy sa k semenu, kedy oplodniť atď.

Daj svoj najlepší obsah preč. Robte to celý deň. Vaši zákazníci vás budú milovať. (Tip: Zákazníci, ktorí vás radi, kupujú veľa vašich vecí.)

3. Nastavte očakávania a rešpektujte Ak sa vaši zákazníci zaregistrujú do vášho mesačného bulletinu a potom budú bombardovaní prostredníctvom obchodných správ každý druhý deň, odhlásia sa, označí vaše e-maily ako spam a ignorujú všetko, čo odošlete v budúcnosti. Časť vašej marketingovej práce, hlavne ak máte v pláne vychovať vedúce postavenie k dlhodobému vzťahu, je vybudovať dôveru. Váš zoznam vám nebude veriť, ak nebudete dodržiavať očakávania, ktoré ste nastavili na začiatku.

Kľúčom k tomu, aby to bolo úspešné, je veľmi jasné, čo by zákazníci mali očakávať a potom očakávať toto očakávanie. To neznamená, že nemôžete posielať ďalšie správy. Jediné, čo musíte urobiť, je použiť očakávané komunikácie, aby váš zoznam viac príležitostí na ďalšie zapojenie. Ak zadáte odkaz vo svojom mesačnom bulletine o nehnuteľnostiach, ktorý ponúka sedemdňovú e-mailovú sériu o tom, ako predať váš dom za viac, ako je jeho hodnota, je to jednoduchý spôsob, ako by mali zainteresovaní ľudia povedať, že chcú viac. Pošlite im sedemdňovú e-mailovú sériu a potom zadajte ďalšiu možnosť. Ak nehrušujú, stále máte vo svojom mesačnom bulletine viac príležitostí.

Kľúčom je získať povolenie, nastaviť očakávania a držať sa. Čím viac dôvery budete stavať, tým väčší vplyv máte vo vzťahu k predaju, keď je ten správny čas pre vaše vyhliadky.

Pestovateľské vedenie je jednoduché v jadre, ale implementácia môže byť komplexná. Zamerajte sa na vzťah vo všetkých bodoch. Nenechajte svoje vedúce postavy starostlivosti oveľa zložitejšie, ako môžete zvládnuť (je pravdepodobné, že vaše vyhliadky a zákazníci nebudú schopní zvládnuť to). Vzhľadom k tomu, že sa tento vzťah vyvíja, nájdete stále viac spôsobov, ako na ňom nadviazať a používať techniky vedenia starostlivosti, aby sa vzťah stal hlbšie.

10 komentárov ▼