Spoločnosť Google dnes zrušila robocallers, ktorí robia nezákonné, zaznamenané volania na volanie týkajúce sa miestnych firemných záznamov a ďalších služieb Google.
Záznamy naznačujú, že volajúci reprezentujú spoločnosť Google. Ale skutočne sú to nezávislé firmy, ktoré sa pokúšajú predávať svoje služby malým podnikom s použitím nesprávnej prezentácie.
Akcia spoločnosti Google zahŕňa vytvorenie bezpečnostného centra online o podvodoch typu robocall. Zahrnuté na tejto stránke je formulár na hlásenie aktivity robocall.
$config[code] not foundSpoločnosť Google taktiež podala žalobu proti marketingovej agentúre, ktorá tvrdí, že robí takéto robocaly. Spor proti spoločnosti Local Lighthouse Corp. v Tustine v Kalifornii bol podaný vo federálnom súde pre severný okres Kalifornia. Kópia sťažnosti na žalobu je uvedená nižšie (a nachádza sa tu).
Ako Robocallers zavádzajú malé firmy
Podľa spoločnosti Google niektoré firmy používajú tieto nelegálne taktiky v oblasti robokovania, aby sa pokúsili oklamať miestne podniky, aby ich zamestnali za služby. Niektoré z týchto stinných firiem dokonca unesli zoznamy miestnych firiem a požiadali o heslá na informačné panely miestnych firiem.
Títo volajúci bombardujú malých podnikateľov s zavádzajúcimi ponukami, aby zlepšili rebríčku vyhľadávania, zlepšili pozície v službe AdWords alebo zlepšili svoje profily "Moja firma na Googli".
Napriek tomu, že niektoré nahrávky naznačujú, že firmy volajú na oficiálnu firmu Google, Google hovorí, že nemá nič spoločné s týmito hovormi.
V oznámení o dnešných krokoch, Brad Wetherall, manažér pre operácie Google My Business, napísal:
"Keď jedete s telefónom, jedávate večere s rodinou a vidíte telefónne číslo, ktoré nepoznáte. Odpovedáte a počujete nahrávku: "Je veľmi naliehavé, aby sme hovorili s majiteľom firmy! Snažili sme sa vás často kontaktovať. Z našich záznamov vyplýva, že váš výpis z firmy Google nebol požadovaný. "
Ide o bežný typ systému robocall alebo automatizovaného telefonického hovoru, ktorý poskytuje predregistrovanú správu na predaj alebo uvádzanie na trh služieb. Niektoré, ako informačné upozornenia od lekára, leteckej spoločnosti alebo lekárne, môžu byť užitočné a sú povolené zákonom. Mnoho ďalších je však v Spojených štátoch zbytočné a nezákonné. Ako vysvetľuje FTC: "ak je nahrávka predajnou správou a neposkytli ste písomné povolenie na telefonovanie od spoločnosti na druhom konci, hovor je nezákonný." "
Google hovorí, že dostal stovky sťažností v roku 2015 sám o takzvaných Google robocalls.
Federálna komisia pre komunikáciu uviedla, že vlani dostala viac ako 214 000 sťažností na robokovanie. A ďalšia federálna agentúra, Federálna obchodná komisia, uviedla, že podala žaloby proti 600 spoločnostiam zodpovedným za miliardy nelegálnych robotov.
Čo robiť o podvodoch spoločnosti Google Robocalls
Ak obdržíte takéto robocaly od spoločností, ktoré naznačujú, že sú z alebo pracujú so spoločnosťou Google, prejdite do bezpečnostného centra robocall, Toto centrum obsahuje vzdelávacie informácie o vašich právach a čo môžete robiť s robocallmi.
Spoločnosť Google vám odporúča chrániť tieto tipy:
- Zaveste (bez toho, aby ste na telefóne stlačili ďalšie tlačidlá)
- Zaregistrujte sa v registri Do not call
- Nahláste túto aktivitu pomocou formulára Google robocall
Ak by ste mohli dostať oprávnený hovor Google
A nakoniec, centrum pre bezpečnosť verbiage poukazuje na to, že v niektorých prípadoch môže niekto z vás Google volat na legitímnu firmu.
Ako viete, kedy je naozaj niekto z Google kontaktovať vás? Stredisko uvádza:
"Ak ste výslovne nepožiadali o automatizovaný hovor, volanie od spoločnosti Google bude vždy od živého človeka, nie nahraný hlas. Všetky e-maily od spoločnosti Google by mali pochádzať z e-mailovej adresy končiacej na adrese "@ google.com". "
Proces spoločnosti Robocalls spoločnosti Google proti miestnemu majáku Viac v: Breaking News, Google 8 Komentáre ▼
