Trávime veľa času komunikovať a zaobchádzať s ľuďmi osobne a rovnako online. Nie každý je ľudskou osobou, alebo je vystrihnutý ako sociálny motýľ. Je to však dôležitá zručnosť, ktorá ovplyvňuje náš úspech.
$config[code] not foundZo svojej knihy Engage Brian Solis hovorí:
"Zapojenie je formované výkladom jeho zámerov. Aby vám sociálne médiá mohli byť prospešné pre vás a vašich zákazníkov, musíte ich zapojiť do zmysluplných a výhodných rozhovorov, posilniť ich ako skutočných účastníkov vo vašom marketingovom a servisnom úsilí. "
Veľa obsahu hovorí o angažovanosti, angažovanosti v marketingu, pripojení, vytváraní spojení, rastúcich fanúšikov, nasledovníkov a komunity. Ľudia sú riadení a na misii, ale nie vždy to robia správnym smerom. Podľa môjho názoru je správna cesta. A je založené na zdravých ľudských zásadách.
Nedávno som odstránila niekoho na LinkedIn, ktorý má vo svojej výklenku veľké sledovanie a je celkom dobre známy. Nikdy nereagovali na žiadne moje úsilie v čase, aby sa zapojili do nich a potom začali posielať mi hromadné obchodné listy, ako sme boli skvelí priatelia.
Nereaguje, pretože máte príliš veľa následovníkov a spojenia nie je prijateľné. Viem mnoho ľudí s veľkými nadväzujúcimi, ktorí sa zapájajú do svojej komunity.
Jednoduché veci, ako si všimnúť, venovať pozornosť a robíte svoj výskum na ľuďoch, ide dlhú cestu. Byť jasný a sústredený na to, čo potrebujete, a to, čo musíte dať na oplátku ľuďom, tiež ide dlhú cestu. Nižšie sú uvedené štyri jednoduché, zdravé rozumné R na zvýšenie angažovanosti.
4 R na zvýšenie angažovanosti
Zvýšte angažovanosť zobrazením rešpektu
Existuje mnoho spôsobov, ako ukázať rešpekt, najmä on-line. Postupujte podľa etikety a pravidiel interakcie, ktoré jednotlivé stránky alebo platformy požadujú a navrhujú. Nie je potrebné používať nepoctivosť na to, aby ste robili nejaké body, nenávide alebo nenávidieť.
Ukážte to, získajte ju, potvrďte to a podporte ju a dostanete ju späť.
Zrušiť sledovanie toho, kto nespĺňa tieto kritériá.
Zvýšte angažovanosť tým, že budete reagovať
Ak sa tam dostanete, odpovedzte na ľudí, ktorí vám komentujú alebo sa k vám stretnú, kto poznáte alebo neviete, pokiaľ to nie je jednoznačne spam. Ďakujeme ľuďom za to, že sme vás našli a venovali sme vám čas na spojenie sa s Vami prostredníctvom svojich webových stránok alebo sociálnych stránok. Jednoduchá a skutočná odpoveď je všetko, čo potrebujete urobiť.
Ak blog pravidelne a dostanete pripomienky, odpovedzte na ne v rozumnom prípade alebo najmete niekoho, ktorý vám s nimi pomôže. Urobte to o vzájomnosti.
Zvýšte angažovanosť tým, že zistíte relatívnosť
Nájdite príčiny a spôsoby, ako sa sprietať s ľuďmi a nájsť spoločné hodnoty, ich životné skúsenosti a myšlienky.
Relatability možno nájsť v niektorých z najjednoduchších spôsobov: Rodina, koníčky, zvieratá, hudba, knihy, učenie atď.
Zvýšte angažovanosť rozpoznávaním iných
Ak budem venovať pozornosť a držať krok s ľuďmi, ktorí sú aktívni v mojej komunite a robia dobré alebo potrebujú podporu, uznávam ich a podporujem. Podporí len väčšiu dobrú vôľu.
Ctiť ľudí, ktorých obdivujete a rešpektujete tým, že ich poznáte, vytvára veľkú vzájomnú karmu.
Podľa infor- mačných údajov uvedených vyššie od NetBase a J.D. Power a Associates je dobrou správou:
- 58% chce, aby ste sa zapojili do časov potrebných.
- 42% chce počuť od vás v dobrých časoch.
To nie je dobrá správa:
- 64% chce len, aby ste počúvali, aby ste sa dostali na hovno a zavolali, iba ak vám hovoria priamo.
- 50% všetkých spotrebiteľov nechce, aby ste počúvali vôbec. Chcú hovoriť tajne - o vás.
Spoločnosť NetBase a spoločnosť J.D. Power and Associates ponúkajú na zlepšenie produktov, služieb a vzťahov štyri kroky, ktoré je potrebné sledovať z ich prezentácie na zlepšenie sociálneho počúvania a angažovanosti.
Ak sa chystáte byť dnes vonku a chcú byť nájdený najlepším možným spôsobom, očakáva sa, že budete mať vyhradený a konzistentný spôsob, ako zvýšiť angažovanosť.
Aké tipy máte na posilnenie angažovanosti?
Štyri R fotografie cez Shutterstock
11 Komentáre ▼
