Služba Google Hangouts poskytuje výkonný komunikačný nástroj na obchodné alebo osobné účely. Ale mimo jednoduchej textovej komunikácie alebo videohovoru s jedným z vašich kolegov alebo priateľov, využívate čo najviac z tohto bezplatného a potenciálne neoceniteľného nástroja?
Google Hangouts môže byť mätúce, pretože výraz sa naozaj vzťahuje na dva rôzne typy nástrojov: Hangouts a Hangouts On Air. Pridajte k tomu skutočnosť, že spoločnosť Google sa zdá byť neustále vyvíjajúca sa v súvislosti s Google Hangouts. Použitie mena sa zmenilo od jeho prvého uvedenia a funkcie produktu sa zmenili.
$config[code] not foundRozdelíme ich do niektorých kľúčových vlastností a rozdielov:
Hangouts
Stretnutia vám umožňujú okamžite komunikovať s ostatnými používateľmi hangoutu. Jedným z aspektov Hangouts je ako instant messenger na steroidoch. Môžete robiť textové rozhovory, hlasové hovory alebo videohovory pomocou webovej kamery v počítači. Rozhovory môžu byť súkromné individuálne komunikácie s ľuďmi v zozname kontaktov.
Služba Hangouts sa týka aj možnosti skupinových videohovorov s maximálne 9 účastníkmi a organizátora.
Služba Hangouts pracuje na mobilných zariadeniach, najmä na telefónoch a tabletoch s Androidom (Android je samozrejme operačný systém Google pre mobilné zariadenia). Pozrite si obrázok nižšie.
Hangouty sú obzvlášť užitočné pre tých, ktorí používajú službu GMail alebo Google Apps, pretože môžete mať funkciu Hangouts sedieť vedľa vašej doručenej pošty. Spustenie chatu je jednoduché a rýchle.
Napríklad pre používateľov Apps nahrádza to, čo bolo známe ako Rozhovor Google a Google Talk. A ak používate prehliadač Chrome, od minulého týždňa sa to ešte ľahšie. Nepotrebujete špeciálny doplnok na uskutočňovanie videokonferencií, ako to oznámil vývojár spoločnosti Victoria Kirst. Funkcia videorozhovoru teraz funguje bez problémov v prehliadači Chrome kliknutím na malú ikonu videokamery v malom okne služby Google Hangouts.
Stretnutia naživo
Služba Hangouts On Air je služba živého vysielania naživo, ktorá vám umožňuje priamo vysielať na YouTube, Google Plus alebo vaše vlastné webové stránky. Služba Hangouts On Air môže byť vysielaná z udalosti, ktorú hosťujete, alebo dokonca živý rozhovor so svojimi zákazníkmi alebo so širokou verejnosťou. Môžete mať neobmedzený počet divákov vo vašom Hangoute naživo, aj keď ste stále obmedzený na hovoriaceho účastníka.
Ak chcete zhrnúť popis týchto dvoch nástrojov, Hangouty a Hangouty naživo sú dostatočne rozmanité a dostatočne bohaté na funkcie, ktoré je možné použiť na:
- Súkromná interná komunikácia s členmi tímu.
- Komunikácia jeden po druhom alebo skupinová komunikácia.
- Komunikácia orientovaná na verejnosť na účely marketingu a predaja.
Požiadali sme niektorých odborníkov o ich najlepšie tipy a taktiku, ako používať službu Google Hangouts a Google Hangouts on Air na obchodné účely. Tu je to, čo mali povedať.
Pro tipy na používanie služby Google Hangouts
1. VŽDY vykonajte skúšobný chod
Skôr než sa rozhodnete uskutočniť ľubovoľnú verejnú udalosť prostredníctvom služby Google Hangouts, budete chcieť znížiť túto technológiu.
Keď sa stretnutie alebo verejná udalosť začne, všetko, čo sa môže pokaziť, sa pokazí. Ron Cates, riaditeľ pre digitálne marketingové vzdelávanie v online marketingovej spoločnosti Constant Contact, hovorí: "Aby ste sa oboznámili a zabezpečili, že všetko prebehne hladko (predovšetkým v prípade Hangoutu naživo), odporúčam spraviť testovací hangout pred spustením prvého."
Ponechajte 30 minút na testovanie pred štartom, zdôrazňuje Ivana Taylor z DIYMarketers (na snímke vyššie v živom hangoute), aj keď ste to urobili predtým. Dodáva: "Prejdite všetky funkcie tlačidiel, odkazov a rozhovorov, aby ste sa uistili, že ovládanie môžete ovládať, keď je čas na skutočnú dohodu. Spravte, že je to 30 minút, akoby ste boli v "zelenej miestnosti". To znamená jednoducho otvoriť okná Hangoutu v súkromí pred určeným časom, pozývajúc akýchkoľvek panelistov a uistiť sa, že každý vyzerá a znie tak, ako chce. Potom, keď je čas na začatie podujatia - kliknite na BROADCAST - a vy ste mimo zelenej miestnosti a do živého stretnutia. "
2. Použite svoju firemnú stránku Google+
Stretnutia naživo sú dobrými spôsobmi na propagáciu vašej malej firmy. Takže za predpokladu, že máte obchodnú stránku v službe Google Plus, uistite sa, že ste ju hostil odtiaľ. "Tým sa zabezpečí, že počas stretnutia sa dostanete viac expozície pre vašu firmu, a nie osobný účet. Nepoužíval by ste svoj osobný Facebook profil na propagáciu vašej firmy - rovnaká logika tu platí, "hovorí Cates.
3. Propagujte pred udalosťou
S Hangouts On Air je dôležité propagovať svoju udalosť v dostatočnom časovom predstihu, aby ste v skutočnosti sledovali vaše vysielanie. Expert a autor Hangouts na štarte Gap Andy Nathan má niekoľko ukazovateľov, ktoré vás upozorňujú na to, že vás Hangouts On Air zaznamená.
Najdôležitejším krokom v podpore vysielania vysielaných vysielaní v službe Hangouts On Air je zdieľať ho medzi vašimi sociálnymi sieťami, hovorí. Patria sem ľudia vo vašich kruhoch Google Plus, tí, s ktorými ste priatelia na Facebooku a vaše pripojenia na LinkedIn. Môžete dokonca pozvať až 50 vašich kontaktov cez LinkedIn, najmä pre túto udalosť. Budete tiež chcieť povzbudiť svojich hostí k nadchádzajúcemu hangoutu, aby ste ich podporili aj prostredníctvom svojich kontaktov v sociálnych médiách.
4. Spolupracujte lepšie s tímom
Namiesto toho, aby ste službu Google Hangouts videli ako udalosť alebo vysielanie, môžete ju jednoducho použiť ako súčasť svojej pravidelnej komunikácie alebo spolupráce s klientmi alebo partnermi. Ako uviedla minulý rok spoločnosť Small Business Trends Iska Hain, člen tímu Unified Communications spoločnosti Google,
"Zlepšuje komunikáciu v skupine lepšie, aby ste mohli jednoducho prepínať medzi individuálnym rozhovorom s niekým a skupinovou konverzáciou pridaním mena alebo e-mailovej adresy. Môžete tiež ľahko prepínať z konverzácie prostredníctvom okamžitých správ alebo textovej konverzácie na živé videohovory kliknutím na tlačidlo videa. Automaticky pozýva každého, kto je v tejto konverzácii, na hangout. "
5. Speňažte svoju firmu tým, že ponúkate koučovanie
Profesionálni tréneri a konzultanti môžu naďalej využívať služby Hangouts On Air tým, že poskytujú prémiu na svoje služby.
Malý obchodný tréner Sarah Santacroce z firmy SimplicitySmallBiz.com povedal pre trendy v oblasti malých podnikov, že spoločnosť Google nedávno umožnila poskytovateľom obsahu účtovať poplatok, aby povolil iba vybraným používateľom svojho obsahu, či už živému alebo nahranému. To otvára obrovské možnosti speňaženia, hovorí Santacroce. Napríklad tréner s tréningovým programom môže účtovať účastníkom prístup k svojmu exkluzívnemu obsahu.
Pozrite si helpouts (obrázok nižšie), príležitosť speňaženia, ktorá je ďalšou variáciou služby Google Hangouts On Air. Napísali sme o tejto novej príležitosti na speňaženie pre malé firmy nie dávno.
6. Ukážka produktu
Takmer každý podnik by mohol mať prospech z hosťovania demo produktu cez službu Google Hangouts On Air. Niektoré spoločnosti riešili otázky týkajúce sa služieb zákazníkom cez službu Hangouts, zatiaľ čo iné využili túto službu na lepšie informovanie svojich zákazníkov o správnom používaní svojich produktov. Santacroce hovorí: "Tento osobný prístup prináša zákaznícky servis na úplne novú úroveň. Spoločnosť, ktorá predáva kozmetické výrobky, spustila nový produkt tým, že pred uvedením do prevádzky usporiadala triedy krásy. "
7. Použiť toto video po udalosti
Cates a Nathan hovoria, že akonáhle je hangout dokončený, žije v mnohých formách.
Po prvé, Hangout On Air sa stal videom YouTube. Teraz môžete vložiť kód nájdený v službe YouTube tak, aby obsahoval nahraté video na vašich webových stránkach. Zdieľajte to prostredníctvom e-mailu. Propagujte video vo všetkých sociálnych kanáloch.
Pre tých, ktorí vás naozaj nájdu prostredníctvom vášho videoobsahu YouTube, maximalizujete viditeľnosť optimalizáciou popisu a prezentácie kanála a videa v službe YouTube. Napríklad nezabudnite uviesť prepojenie späť na webovú stránku vašej firmy ako výzvu na akciu v titulku pod videom na YouTube, hovorí Cates. Pridajte tiež odkazy na sociálne kanály.
Nathan dodáva, že klipy z hotových hangoutov sa dajú použiť na propagáciu budúcich udalostí. Teraz môžete ukázať ľuďom, čo môžete očakávať v budúcich udalostiach. Ak napríklad robíte rozhovory, teraz máte niečo, čo im ukážete, keď ich pozvete, alebo ukážte iným, aby ich pritiahli k účasti.
8. Zvýšte faktor "Know, Like and Trust"
Hostiteľský Hangout On Air by mohol umožniť svojim zákazníkom poznať vás a tým lepšie predávať vašu spoločnosť a vaše produkty a služby. Ľudia, ktorí sledujú video, získajú lepšiu predstavu o tom, o čo ide. Keď potenciálni zákazníci vidia, že vaša firma žije v činnosti - aj keď sú online - pomáha zvýšiť dôveru vo vašej firme.
Santacroce hovorí: "Všetci vieme, že ľudia obchodujú s ľuďmi, ktorých vedia, ako a dôverujú. A pre nás ako majitelia malých podnikov to znamená, že nás musia poznať. Aký lepší spôsob, ako nás vidieť na videu, počas živého podujatia? "
9. Zvýšte faktor interakcie vašich webových stránok
Ak vám niekto niekedy navrhol, aby ste "zvýšili angažovanosť na vašich webových stránkach", ale nemali ste ponětí o tom, ako je to pre vás.
Jednoduchá administrátorka Sarah Santacroceová hovorí, že ďalším spôsobom, ako používať videohovory Hangouts on Air, je zvýšiť prvok interakcie vašich webových stránok."V podstate to, čo robíme, je vytváranie obsahu. A pravdepodobne najnavštevovanejší typ obsahu! "
Obsah je dnes viac vizuálny, spontánny a "skutočný." Jedným z najlepších spôsobov, ako vytvoriť živú a pútavú webovú stránku a blog, je video, ktoré bolo zaznamenané naživo.
Nathan poznamenáva, že video vygenerované zo služieb Google Hangouts a Hangouts On Air môže byť použité ako budúci obsah pre váš blog. Jednoducho vytvorte článok, v ktorom nájdete informácie o živom podujatí, ktoré ste nakrútili, a zhrňte niektoré body. Vložte video YouTube a teraz máte blogový príspevok.
Alebo vložte video na vašu domovskú stránku alebo bočný stĺpec, kde je predná a stredová pre všetkých. Vymeňte videá aj pravidelne, aby ste mali niečo čerstvé pre opakovaných návštevníkov.
Pridanie zaznamenaného videoklipu na hangouty môže len zvýšiť signály interakcie na vašich webových stránkach. Ľudia, ktorí navštívia vaše stránky a pozerajú videá, pravdepodobne zostanú dlhší čas a skúmajú ostatné časti vašej stránky, ak sa im páči to, čo vidia. Oni sú menej pravdepodobné, že okamžite opustiť, ako by mohli s statickou textovou webovú stránku.
10. Zvýšte návštevnosť webu
Nathan pripomína, že vaša aktivita služby Google Hangouts je dobrým predpokladom na zvýšenie návštevnosti vašich webových stránok a kanálov sociálnych médií. Keď vytvárate video obsah, môžete ho jednoducho zdieľať medzi priateľmi a priateľmi v sociálnych médiách.
Ak chcete čo najviac využiť zaznamenané video hangoutu, nezabudnite to na YouTube. Urobte si čas na napísanie úplného popisu videa pomocou vhodných kľúčových slov. Zahrňte odkazy na vaše webové stránky, blogy a sociálne kanály. Reagujte na akékoľvek komentáre, ktoré získate v službe YouTube. Tiež sa uistite, že váš zobrazenie YouTube je vo vašej firemnej stránke Google+ alebo v individuálnom profile.
Ak popíšeme video na YouTube dobre a obsahujú odkazy späť na vaše webové stránky, to nevyhnutne povedie k zvýšeniu návštevnosti webu pre vaše podnikanie, hovorí Nathan. Kvalitné videá generujú vlastnú návštevnosť, a to prostredníctvom služby Vyhľadávanie Google a vyhľadávania v službe YouTube.
Viac tipov nájdete v časti Ako používať služby Google+ Hangouts pre firmy. Zatiaľ čo sa technológia od tohto článku vyvíjala, stále platí aj základné odporúčanie.
Viac v sekcii: Google Hangouts 13 Komentáre ▼
