Chcete vybudovať silnú značku? Možno budete chcieť zhromaždiť nejaký hodnotný príspevok od odborníka na značky.
Ali Craig je stratégár značky, autor a hviezda novej výstavy Fix My Brand s Ali Craig. Vysielajú sa na Success Network, ktorá je k dispozícii na Apple TV, Roku, Amazon Fire a on-line. Craig pracuje s malými firmami, aby oživili svoje značky a opravili akékoľvek problémy, aby mohli lepšie osloviť zákazníkov.
$config[code] not foundTipy na riešenie značky
Craig tiež nedávno hovoril o trendoch v oblasti malých podnikov, aby poskytol niekoľko tipov podnikom, ktoré potrebujú nejaké pokyny týkajúce sa značky. Tu sú niektoré z jej najlepších tipov.
Neimulujte svojich obrovských súperov
Ako malý podnik, vaša značka sila pochádza z vašej individuality. Ak sa pokúsite poraziť svojich hlavných konkurentov len na základe faktorov, ako je cena a pohodlie, dáte svoj podnik na výraznú nevýhodu. Vaša osobnosť a jedinečná značka vám však môžu pomôcť získať výhodu späť.
Craig vysvetľuje: "Jedna z vecí, ktoré značka chýba, je, že sa pozerajú na veľkého chlapíka a pokúsia sa im napodobniť. Ale tým, že ste stratili svoju silu značky. Značka je v podstate ľudská osobnosť umiestnená na neživom objekte. Takže môžete využiť svoju osobnosť a viesť s tým, aby ste značku, ktorá je viac magnetická a silnejšia voči svojmu publiku namiesto konkurencie s týmito veľkými spoločnosťami a podľa toho istého modelu, akým robia. "
Vstreknite svoju vlastnú osobnosť
Takže ako pridávate túto osobnosť k vašej značke? Craig navrhuje premýšľať o jazyku a tóne, ktoré používate v každodenných rozhovoroch a používať to na vašich webových stránkach, on-line obsahu, sociálnych médiách a iných materiáloch namiesto všeobecných výrazov a priemyselného žargónu.
Môžete tiež vytvoriť silnejšiu značku pomocou vizuálnych prvkov. Namiesto toho, aby ste sa rozhodli pre generické fotografie, zdieľajte fotografie svojho tímu a vašich zákazníkov, aby vyjadrili, čo vlastne vaše podnikanie a vaše produkty a služby. To môže poskytnúť potenciálnym zákazníkom lepšiu predstavu o skúsenostiach, ktoré vaše produkty a služby môžu ponúknuť.
Nezabudnite malé detaily
Komunikácia správy o značke nie je len o pridanie nejakého zábavného jazyka do blogových príspevkov a sociálnych médií. Je to niečo, čo by ste mali brať do úvahy vo všetkých aspektoch vášho podnikania. Craig ponúkol príklad klientskych faktúr. Namiesto toho, aby ste každý mesiac jednoducho odosielali základný formulár s číslami a základný opis vašich služieb, uveďte jedinečný prehľad skúseností, ktoré ste ponúkol, že vám teraz platia. To pridáva k obrazu vašej značky a súčasne prináša viac nezabudnuteľných zážitkov pre vašich zákazníkov.
Dodala tiež, že odosielanie personalizovaných e-mailov, nie automatizovaných, vám môže pomôcť lepšie komunikovať so zákazníkmi a zdieľať jedinečné skúsenosti so značkou. Alebo ak chcete naozaj nastaviť vašu značku od seba, vlastne vyzdvihnúť telefón a zavolať ľudí, nechať personalizované hlasové správy, ktoré im poďakujú za ich podnikanie.
Zvážte psychológiu vašich zákazníkov
Vytvorenie silnej značky pre malé podniky je hlavne o vytváraní spojení so zákazníkmi. Takže musíte zvážiť psychológiu vašich cieľových zákazníkov, aby ste s nimi vytvorili reálne spojenie prostredníctvom svojej značky.
Craig rozpracováva: "Musíte zvážiť psychológiu. Kto je vaše publikum a čo skutočne chcú alebo potrebujú? Nie je to o logistike ani o skutočnom produkte alebo službe, ktoré im dávajú povesť áno. Je to o vašom vzťahu s nimi a o tom, čo prináša alebo plní vo svojom živote. Skúsenosť, ktorú prinášate, a spojenie, ktoré vytvoríte, je to, čo im robí, že povedia áno. "
Pozrite sa na Štatistiky, ale na nich sa nespoliehajte
Z tohto dôvodu Craig tvrdí, že vaše analýzy a štatistiky by nemali ovplyvňovať všetky vaše rozhodnutia. Samozrejme, budete sa chcieť pozrieť na čísla, aby ste videli veci ako populárne produkty a účinné formy obsahu. Ale pri ich rozhodovaní o svojej značke sa ich úplne nespoliehajte. Vzhľadom na to, že sa trendy môžu meniť tak rýchlo, je dôležité, aby ste vo svojich službách, ako je psychológia zákazníkov, vytvorili väčšiu zásobu, aby ste mohli formovať svoje rozhodnutia týkajúce sa značky.
Craig hovorí: "Doteraz sme videli veľký posun v spotrebiteľských preferenciách každých šesť až osem rokov. Teraz sa však zákazníci presúvajú každých šesť až osem mesiacov. Takže zatiaľ čo sa stále potrebujete pozrieť na niektoré štatistiky, nemusia vás nevyhnutne viesť rovnakým spôsobom ako v minulosti. Namiesto toho musíte naozaj poznať a porozumieť svojim zákazníkom a psychológii za to, ako robia rozhodnutia. "
Obrázok: Fixmybrandwithalicraig.com
