Internet výrazne ovplyvnil franšízový priemysel v niekoľkých dôležitých a podľa môjho názoru spôsobov hry:
$config[code] not found- Potenciálni majitelia franšízy nemusia čakať na 15-stranovú brožúru franchisingu, ktorá bude doručená do svojich domácich poštových schránok prostredníctvom USPS, Fed Ex alebo UPS. Teraz, aby ste zistili, čo ich franchisor predáva, potenciálni majitelia franšízy sa môžu dozvedieť o konkrétnych možnostiach franchisingu v okamihu pohľadu, elektronicky. Táto zmena sama o sebe viedla k tomu, že franšízové spoločnosti musia modernizovať svoje informačné technológie a navrhnúť rýchle a efektívne systémy sledovania. Nedávno som diskutoval o tom, ako niektoré malé firmy používajú nástroje, ako sú autorespondery e-mailu, aby im pomohli zostať na vrchole vecí.
- Zamestnanci predaja franchisingu, ktorí nie sú internetovo dôverní, môžu vystupovať ako bolavý palec. Prípad v bode: Pracoval som s franšízovými obchodnými zástupcami, ktorí nevedeli, ako vložiť odkaz na webové stránky do e-mailu, ktorý som požiadal, aby mi bol odoslaný na môjho kandidáta. Desivé.
- Potenciálni majitelia povolení nemusia chodiť do miestnych knižníc stráviť 10 hodín, aby sa dozvedeli všetko o franšízovom práve, výskumných technológiách franchisingu a iných dôležitých informáciách. Teraz, aj keď máte iba stredné skúsenosti s výskumom na internete, môžete ľahko nájsť webové stránky a blogy, ktoré sa špecializujú na franšízový priemysel, a na pár hodín sa naučia dosť, aby ste mali pekný štart. (Trávenie niekoľkých hodín vo vašej miestnej knižnici je však dobré pre vaše zdravie.
Existuje však niečo, čo má oveľa väčší vplyv na franšízový priemysel než na schopnosť mať okamžité uspokojenie. Je to transparentnosť.
Pred príchodom internetu by potenciálny majiteľ franchisingu musel najať právneho zástupcu, ktorý by sa podrobil nejakému rybolovu, aby sa dozvedel o histórii franchisora. Vďaka internetu sa takéto informácie dajú pomerne ľahko nájsť.
Existuje veľa webových stránok a blogov, ktoré zdieľajú negatívne informácie o zlých jedlách v oblasti franchisingu pre rýchle občerstvenie, špatné pohyby PR od jednotlivých franchisantov alebo žalobné žaloby podané proti franšízovým spoločnostiam franšízantom - ktoré sa pravdepodobne neoznámili potenciálnym majiteľom franchisingu skoro na procese predaja. (Pretože nemuseli byť.) V skutočnosti, kolega franšízy blogger Sean Kelly, má príspevok na svojom blogu, ktorý má viac ako 300 komentárov od niektorých skôr nespokojných franšízantov takmer zaniknutého franchisingového reťazca kávy.
Avšak, rovnako ako v prípade, že nemusíte "veriť všetkému, čo čítate" v novinách, pravidlo by sa pravdepodobne malo vzťahovať aj na webové stránky a blogy, ktoré sa zdajú špecializované na zdieľanie negatívnych informácií o spoločnostiach alebo ich produktoch a službách.
V súčasnej dobe, aby si franchisor skutočne myslel, že sa môže zbaviť skrytých negatívnych informácií o svojom produkte, službe alebo ponuke franšízy, nesmie byť v jednom s tým, čo nazývam internetovú realitu.
Vyzbrojený prenosným počítačom, pripojením k internetu a niektorými priemernými schopnosťami vyhľadávača, takmer každý môže nájsť fakty, ktoré potrebujú, aby urobil inteligentné rozhodnutie. S čoraz väčšou z nás v poslednej dobe strhávať haliere, tento typ transparentnosti môže pomôcť len.
* * * * *
