Koordinátori v oblasti pohostinstva poskytujú užitočné služby, ktoré zlepšujú životy jednotlivcov v mnohých odvetviach. Môžu pracovať v zdravotnej starostlivosti, poskytujú služby pacientom a ich rodinám; v odvetví cestovného ruchu, pracujúcich s hotelovými a rekreačnými hosťami; alebo pre neziskové organizácie, pomáha pri sledovaní udalostí a aktivít. Bez ohľadu na odvetvie, koordinátori pohostinstva slúžia v ich úlohe mnohým dôležitým funkciám.
$config[code] not foundRiešenie potrieb klienta
Koordinátori v oblasti pohostinstva pracujú jeden na jedného s pacientmi a klientmi, ktorí potrebujú podporu. V nemocničnom prostredí môže koordinátor pohostinstva vytvoriť menu pre pacientov a zabezpečiť, aby ich jedlo bolo doručené včas. Koordinátor pohostinnosti v rezorte môže zabezpečiť, aby hostia mali vo svojich izbách plážový uterák a koordinovali akékoľvek špeciálne ubytovanie, ktoré potrebujú. Stručne povedané, koordinátor pohostinstva sa stará o to, aby klienti podniku alebo organizácie mali svoje potreby riešiť.
Vytvorte plány služieb
Hoci je súčasťou povinností koordinátora pohostinstva každodenné služby, taktiež sa pozerá na organizačný plán veľkých obrazov. Spolu s vedúcimi pracovníkmi koordinátor pohostinstva stanovuje celkové ciele služby pre organizáciu. Snáď organizácia chce zabezpečiť, aby všetky žiadosti reagovali do 15 minút, alebo chce vytvoriť menu služieb, z ktorých si môžu klienti vybrať. Koordinátor pohostinnosti pomôže koordinovať a zriaďovať tieto plány služieb.
Video dňa
Prijaté vám Sapling priniesol vám SaplingVyhodnocuje službu organizácie
Koordinátor pohostinnosti pravidelne hodnotí službu organizácie. V nemocničnom prostredí by mohol vytvoriť a rozširovať prieskumy, aby poskytli súčasným a minulým pacientom posúdenie ich názoru na službu nemocnice. Mohol uskutočniť rozhovory s cieľovými skupinami s minulými hotelovými hosťami, aby zistili, ktoré služby sú pre nich najdôležitejšie. Výsledky môžu usmerniť koordinátora v oblasti pohostinstva pri vytváraní plánu služieb pre celú organizáciu.
Slúži ako priateľská tvár organizácie
Koordinátor pohostinnosti je jedinec, s ktorým sa klienti spojí s organizáciou. V neziskovej organizácii sa koordinátor pohostinnosti zúčastní fundraiserov a podujatí, pozdraví potenciálnych darcov, odpovedá na akékoľvek otázky a premieňa sa s davom. Koordinátori v oblasti pohostinstva využívajú svoje zručnosti ľudí, aby sa mohli priamo prepojiť s jednotlivcami, ktorým poskytnú služby. Preto trávia veľa času svojou prácou s klientmi a zabezpečujú ich šťastie.
