Komunikácia so zákazníkmi je nevyhnutnou súčasťou každej činnosti. Kým zákazníci a komunikačné stratégie každého podniku sa líšia, existujú spoločné prvky a lekcie, ktoré sa môžete učiť od podnikateľov v iných odvetviach.
Členovia online komunity malých podnikateľov majú veľa skúseností s budovaním správ a komunikáciou so zákazníkmi. Zdieľali niektoré z ich tipov a odborných znalostí v príspevkoch, ktoré sa nachádzajú v tomto týždni Spoločné správy o trendoch v oblasti malých podnikov a Informačná schôdza.
$config[code] not foundVyhnite sa strachu pri použití veľkých dát
(SmallBizDaily)
Veľké údaje môžu poskytnúť vašej firme veľa užitočných informácií o vašich zákazníkoch. Ale je tu bod, kedy môžete mať o nich príliš veľa informácií. Aby ste sa vyhli zdanlivej strachu a odvrátili svojich najlepších zákazníkov, vezmite si tieto tipy od Rick Delgado.
Pochopte svoju analýzu spoločnosti LinkedIn
(VerticalResponse)
Stránka spoločnosti LinkedIn vo vašej spoločnosti vám môže pomôcť osloviť a osloviť špičkové talenty vo vašom odvetví. Ale aby ste čo najviac využili tento nástroj, musíte pochopiť, ako funguje vaša stránka. Derek Overbey obsahuje niekoľko tipov a trikov na pochopenie pohľadov za vašou firemnou stránkou spoločnosti LinkedIn v tejto príručke.
Vyberte správnu platformu pre e-mailový marketing
(Noobpreneur)
E-mail zostáva jedným z najlepších spôsobov, ako môžu podniky udržiavať kontakt so svojimi zákazníkmi. Preto si vyberiete e-mailový marketingový servis, ktorý pracuje pre vaše podnikanie, je jedným z najdôležitejších marketingových rozhodnutí, ktoré pravdepodobne urobíte. Ivan Widjaya porovnáva dve z top emailových marketingových služieb, MailChimp a GetResponse, takže sa môžete rozhodnúť, ktorý z nich najlepšie vyhovuje vašim potrebám.
Urobte svoj blog ísť vírusom
(Blog Brandz)
Obchodné blogy majú hodnotu len vtedy, ak môžete ľudí čítať. Nemôžete nútiť blog, aby sa stal vírusom, ale existujú veci, ktoré môžete urobiť, aby váš blog posunul správnym smerom, ako to uverejňuje tento príspevok Priya Florence Shah. Členovia BizSugar tiež zdieľali niekoľko myšlienok o vytváraní vírusových blogov.
Otočte okolo neúspešnej reklamnej kampane Facebook
(Neil Patel)
Reklama na Facebooku nie je žiadna magická pilulka, ktorá vám automaticky prinesie tisíce nových zákazníkov. Niektoré kampane skutočne neprinášajú výsledky, na ktoré podnikatelia dúfajú. Ale aj keď vaša kampaň nevykonáva tak, ako ste dúfali, môžete urobiť veci, aby ste ju premenili. Neil Patel zdieľa niektoré z týchto vecí.
Urobiť konverziu webových stránok marketingovú prioritu
(StuartJDavidson.com)
Akonáhle dostanete ľudí, aby navštívili vaše webové stránky, váš cieľ by mal byť premeniť ich na platiacich zákazníkov. Niektorí majitelia firiem a dizajnéri webových stránok nedávajú to najvyššiu prioritu pri zostavovaní obchodných webových stránok. Ale ako zdôrazňuje Stuart J. Davidson, konverzia webových stránok by mala byť jednou z vašich najvyšších marketingových priorít. Môžete tiež vidieť diskusiu o príspevku cez BizSugar.
Premeňte svoj obsah na multimediálne
(IBlogZone)
Zákazníci nie vždy len chcú čítať, čo máte povedať. Niekedy ju chcú vidieť alebo počuť rôznymi spôsobmi. Prestavenie obsahu ako infografiky, videá alebo iné typy médií vám môže pomôcť dostať vaše posolstvo zaujímavým spôsobom. Megan Totka zdieľa niekoľko tipov na to.
Vytvorte svoj zoznam pomocou Facebooku
(Small Business Sense)
Aby ste mohli účinne komunikovať so zákazníkmi a potenciálnymi zákazníkmi, musíte ich najprv nájsť. Facebook môže byť skvelým zdrojom pre to, pretože toľko rôznych ľudí to používa pravidelne. Kim George zdieľa niekoľko tipov pre budovanie zoznamov pomocou Facebooku.
Zistite, čo kupujúci chcú
(SEMrush)
Nemôžete veľmi dobre predávať zákazníkom, ak neviete, kto sú a čo chcú. Vykonávať nejaký prieskum o potenciálnych zákazníkoch môže byť rozhodujúci pre úspech vášho marketingového úsilia a vášho podnikania, ako tu diskutuje Lucinda Watrousová. Komunita BizSugar tiež zdieľala myšlienky na post.
Získajte svojich zákazníkov, aby urobili marketing pre vás
(Blog marketingu Eggspert)
Bez ohľadu na to, ako prezentujete svoju správu zákazníkom, niekedy sa jednoducho nebude zaujímať o to, čo máte povedať. V niektorých prípadoch sú tí najlepší ľudia, ktorí môžu posielať vaše správy. Susan Payton zdieľa štyri spôsoby, ako môžete získať svojich zákazníkov, aby urobili marketing pre vás.
Analýza fotografií prostredníctvom programu Shutterstock
1
