Salesforce spustila produkt, ktorý podľa neho uľahčí a urýchli pre malé podniky zatvárať viac predajov.
Služba SalesforceIQ pre malé firmy je nazývaná SalesforceIQ, ktorá je založená na technológii "vzťahová inteligencia", ktorú spoločnosť Salesforce získala v roku 2014 pri kúpe produktu RelateIQ za 392 miliónov dolárov.
Inteligentná technológia vzťahov automaticky zachycuje, analyzuje a povrchové informácie, ktoré sú dôležité pre vzťahy so zákazníkmi z e-mailu, kalendárov a ďalšie. Hľadá vzor, ktorý je potrebný na poskytnutie prehľadov o budúcich výsledkoch a proaktívne odporúča akcie.
$config[code] not foundSlužba SalesforceIQ pre malé firmy automaticky zachytáva údaje z vašej komunikácie so zákazníkmi a vyhliadky (napríklad z vašich e-mailových, kalendárových a marketingových automatizačných systémov).
Ale to viac ako zbierať dáta. Jeho prediktívny inteligenčný mechanizmus potom predstavuje dôležité poznatky tým, že navrhuje akcie a generuje správy mimo dosahu.
Tento rozšírený produkt CRM a automatizácie predaja pre malé a stredné podniky nahrádza ponuku malých firiem, ktoré spoločnosť Salesforce mala predtým. V podstate rebrands ponúka RelateIQ pod značkou Salesforce a integruje technológiu do produktového zastrešenia spoločnosti Salesforce.
Aký je prínos pre malé firmy?
Salesforce uznáva, že malé podniky nemajú čas zhromažďovať a riešiť príliv dát, ktoré prichádzajú.
Automatizáciou riadenia údajov budú mať malé podniky viac času na zamerať sa na rozvoj vzťahov 1 na 1 potrebných na ukončenie predaja.
Napríklad analytika a inteligencia, ktoré boli spracované v SalesforceIQ pre malé firmy, vám môžu povedať, s kým ste s cieľovou spoločnosťou prepojený a kto iný vo vašom tíme je spojený s týmto cieľom. Týmto spôsobom môžete určiť, kto má najsilnejší vzťah, a tým urobiť najsilnejší úvod.
Produkt tiež navrhuje opatrenia, ktoré vám pomôžu pri predaji. Napríklad, identifikuje vyhliadky, ktoré majú nezodpovedanú otázku, a tým slúžia ako bezpečný spôsob, ako zabrániť tomu, aby sa obchodný zástupca zvrhol loptu.
SalesforceIQ for Small Business je k dispozícii v USA, Kanade a Austrálii. Cena začína na 25 USD za používateľa za mesiac.
Podľa agentúry Brent Leary, analytika odvetvia a partnera CRM Essentials, "Najväčším takeawayom je, že SalesforceIQ pre malé firmy je jednoznačne nadväzujúca na predchádzajúcu ponuku Salesforce zameranú na malé a stredné podniky, ale zachováva rovnakú cenovú úroveň."
"Umožňuje malým podnikom pristupovať k ich predajným procesom s viacerými údajovými informáciami a vedieť, kedy sa majú vzájomne ovplyvňovať s vyhliadkami a v akom štádiu sa tieto vyhliadky nachádzajú, pokiaľ ide o predajný potenciál," dodal Leary.
Salesforce ponúka bezplatnú skúšobnú verziu služby SalesforceIQ pre malé firmy.
Obrázok: Salesforce
Viac v: Salesforce 1 Komentár ▼
