Ako sa majiteľ domácej firmy podarí uspieť v medzinárodnom elektronickom obchode, každý rok presúva políciu za produkt v obývacej izbe pol milióna dolárov?
S inteligentným marketingom a správnym druhom pomoci.
$config[code] not foundNicole Snow of Darn Dobrá priadza rozrástla svoj obchod z ničoho v roku 2008 na úspešný medzinárodný obchod za šesť rokov. A stále rastie.
Spoločnosť predáva priadzu - ale svetské vyhlásenie sotva rozpráva o jej príbehu.
Darn Good Priadza je spoločensky vedomý podnik s poslaním a odráža vášnivosť majiteľa zmeniť svet "jednu exotickú, krásnu textúru naraz." Darn Good Yarn zamestnáva viac ako 300 chudobných žien v Indii a Nepále. Spoločnosť zhromažďuje a recykluje hodváb z odpadových vlákien z výrobných závodov Sari. Priadza sa potom jednotlivo ručne odstreďuje a farbí na jedinečné priadze.
Ženy, ktoré pomáhajú vytvárať túto priadzu z recyklovaných odpadových vlákien, sú schopné zarobiť dostatok peňazí na to, aby svoje deti v škole a kŕmili rodinou tri jedlá denne. Sneh poznamenáva, že vykonávajú "veľmi únavnú prácu, aby zabezpečili kvalitu našej priadze." Bez príjmov by sa oni a ich deti znížili na žobranie v uliciach, hovorí Snow.
Partneri a pomoc s technológiami
Nie je to len o vyhradených pracovníkoch v Indii a Nepále. Je to tiež o používanej technológii a rade a podpore, ktorú dostala pri raste svojho podnikania.
Spoločnosť Snow fotila svoju webovú platformu na platformu eCommerce založenú na cloudovej platforme Shopify a hovorí, že bola prekvapená, aké ľahké je prechod na cloudovú technológiu.
Ale to bol len začiatok. Potom integrovala svoje webové stránky s možnosťami prepravy od spoločnosti FedEx, jej odosielateľom podľa výberu. "Bol som schopný zavolať technického asistenta, aby si môj účet FedEx pracoval s mojím účtom Shopify. Mala som zamestnanca FedEx, ktorý so mnou pracoval na tom, aby môj účet Shopify fungoval s FedExom. "
Najväčší bang však pochádza z používania FedEx ako strategického poradcu. Sneh má každý štvrťrok pravidelné hovory so svojím zástupcom, aby prediskutoval pravidelné štvrťročné prehľady svojho pokroku a urobil brainstorming pre budúcu expanziu. "Hľadám môj účet FedEx, ktorý mi poskytne strategickú pomoc. Napríklad sa pozrieme na naše domáce pozemné zásielky. Zlomíme údaje a môj zástupca môže odporučiť, ako môžem použiť určitý druh dopravy a ušetriť peniaze v budúcom štvrťroku. "
Táto pomoc FedExu bola dôležitá pri medzinárodnom rozširovaní. Ako výsledok odporúčania od jej zástupcu FedEx, hovorí. "Dokázali sme trochu otestovať, ako najlepšie dostať svoje výrobky na nové geografické trhy. Som ušetrený asi 100 dolárov za každú zásielku do môjho distribútora do Austrálie. "To, že 100 dolárov za zásielku klesne priamo na zisky z dolnej línie a je to povolený rast. Snow hovorí, že plánuje podobnú stratégiu na zlepšenie lodnej dopravy do Holandska.
"Tento rok sme v porovnaní s minulým rokom takmer zdvojnásobili náš medzinárodný obchod," povedal Snow.
Podľa Adam Hamburger, marketingového manažéra spoločnosti FedEx, tento druh pomoci je súčasťou prístupu spoločnosti FedEx k práci s malými podnikmi. "Snažíme sa ubezpečiť sa, že s nami ľahko obchodujeme. Ponúkame podporu na základe vlastnej služby online, ale tiež poskytnúť niekomu, komu môže vlastník firmy zavolať. "
Spoločnosť má vo svojom FedEx Small Business Centre bezplatné nástroje, ktoré pomáhajú malým podnikom spravovať a rozvíjať svoje podnikanie. Napríklad manažér globálneho obchodu má profily rôznych krajín, vrátane demografie, pomáha odhadnúť zvyky a povinnosti a pomáha nájsť potrebné medzinárodné doklady pre zásielky, ktoré im pomôžu pri raste na medzinárodnej úrovni.
Hamburger dodáva, že FedEx považuje svoju misiu nielen za dopravu z bodu A do bodu B, ale aj za usmernenie a vstupné informácie o tom, ako podnikatelia riadia svoje podnikanie. Priradením obchodného účtu FedExu a udržiavaniu štvrťročných zasadnutí spolu s majiteľom firmy sa zástupca porozumie podniku a čo sa majiteľ snaží dosiahnuť. FedEx tak môže pomôcť malému podnikaniu.
Príbeh úspechu Snowu je tak presvedčivý, že Darn Good Yarn vyhral $ 25,000 FedEx Small Business Grant. "Bolo to ako kúzlo, že sme vyhrali," povedal Snow. Má v úmysle použiť peniaze ako úverovú linku na uzavretie komerčných nehnuteľností v centre New Yorku. Bez peňazí "by to trvalo ďalších 18 mesiacov na získanie likvidity."
Smart Marketing, príliš
Operácie, technológie, infraštruktúra a ľudia sú pre úspech kľúčové, ale trvá to viac. Potrebujete prosperujúcu zákaznícku základňu.
Snow hovorí, že sa jej spoločnosť musí naučiť získať dobré v marketingu. Spoločnosť používa e-mailový marketing, postavil zoznam e-mailov s počtom 13 000 účastníkov a môže sa pochváliť otvorenou sadzbou nad 60%.
"Tiež si udržiavame silnú prítomnosť v sociálnych médiách," dodáva Snow. Napríklad Facebook hrá kľúčovú úlohu. Stránka Darn Good Yarn na Facebooku má viac ako 60 000 fanúšikov. Snow hovorí, že vydala e-mail, ale potom ju spojila so svojou stratégiou Facebook a požiadala ľudí, aby sa dostali na Facebook a komunikovali s týmito obchodmi.
Ústne slovo tiež zohralo veľkú úlohu v raste Darn Good Yarn. Sneh hovorí, že si myslí, že slovo z úst funguje rovnako dobre pre on-line podnikanie ako off-line podnikania. Samozrejme, mať skvelé produkty a skvelé služby zákazníkom je dôležité, ak chcete, aby sa ľudia rozprávali - ale malá firma môže zväčšiť slovo z úst jednoducho tým, že sa pýta. Napríklad obsahuje poznámku s každou zásielkou, ktorá hovorí: "Balená s láskou Nicole xoxo" a vysvetľuje, ako spoločnosť začala, a požiadala zákazníka o zdieľanie s priateľom.
4 tipy pre vlastníkov firiem
Snow a Hamburger spoločnosti FedEx ponúkajú štyri tipy pre iných majiteľov malých podnikov, ktorí sa snažia rozvíjať a rozširovať:
1) Vytvorte multidisciplinárnu radu poradcov: Môžu to zahŕňať ľudí, ktorí sú zaplatený (napríklad účtovník). Iní môžu byť mentori, ktorí nie sú nevyhnutne zaplatený. Ale Snow odporúča, aby sa jednoducho nespoliehalo na priateľov, pretože nemusia byť tak investovaní do vášho úspechu. "Nebojte sa platiť za radu," hovorí. "Nebojím sa o pomoc."
2.) Vytvorte sieť: "Nikto nemôže vedieť všetko, takže vytvorenie siete, ktorá vám môže pomôcť, je kritická," hovorí Hamburger. Nemyslite len na to, čo sa týka kolegov a kolegov. Táto sieť by mala zahŕňať dodávateľov, predajcov a výrobcov, ktorí používate vo svojej firme. Môžu mať nástroje a odborné znalosti na pomoc.
3.) Práca na svojom obchodnom modeli pomocou nástroja na plátno obchodného modelu: Sneh je veľkým zástancom tohto nástroja, ktorý vám pomôže objasniť váš obchodný model a kde budete potrebovať sústrediť svoj čas.
4.) Zamyslite sa nad svojou stratégiou na fronte: "Vlastník firmy nemusí premýšľať svojou inventarizačnou stratégiou vpredu," zdôrazňuje Hamburger. Trávenie času na toto skoré sa však vyplatí, pretože vyvíjate lepšie smerovanie, aby ste podnikali.
Obrázok kreditov: Darn Good Yarn
4 Komentáre ▼
