Keď som sa začal učiť o internetovom marketingu pred mnohými rokmi, prvá vec, ktorú som opakovane počula, je "peniaze sú vo vašom zozname." Táto múdrosť stále platí aj dnes, a to aj napriek rastúcemu počtu digitálnych mediálnych platforiem, ktoré môže marketing používať aby dosiahli svoje publikum, priemerná návratnosť investícií do e-mailového marketingu je 3700 percent.
Bohužiaľ, príliš veľa obchodníkov ísť e-mail marketing všetko zle.
$config[code] not foundObchodníci sa často domnievajú, že e-mailový marketing začína a končí vytvorením zoznamu. Hodnota vášho zoznamu nie je korelovaná s počtom odberateľov. Môžete si vytvoriť zoznam miliónov predplatiteľov, ale ak sa s nimi nebudete dobre zaoberať, vaše marketingové úsilie zbytočne zlyhá.
Emailové marketingové chyby, ktoré treba zabrániť
Ak sú vaše otvorené sadzby, miery prekliknutia a miery konverzie veľmi nízke, potom pravdepodobne nebudete dobre spolupracovať so svojím zoznamom. Tu sú niektoré bežné chyby týkajúce sa angažovanosti v oblasti e-mailového marketingu, ktoré môžete robiť, a niektoré tipy, ktoré vám pomôžu zmeniť veci.
Neposkytujeme stimuly na to, aby ste ich mali záujem
Používate svoj zoznam predovšetkým na vzdelávanie zákazníkov o vašej značke? To je jeden z najväčších dôvodov, prečo je angažovanosť neuspokojivá.
Niekoľko vašich odberateľov sa pripojilo k vášmu e-mailovému zoznamu, aby vás počul hovoriť. Väčšina sa pripojila, pretože očakáva, že im poskytnete niečo hodnotné, čo môže zahŕňať aj obchodovanie s budúcimi službami, exkluzívnym obsahom alebo freebies. Musíte im stále ponúkať veci na zachovanie ich záujmu.
Nemusíte im dať ďalšiu víťaznú loteriu, aby ste ich zaujímali. Malé stimuly môžu robiť zázraky. Menej častéGoods udržiava zákazníkov zaoberajúc tým, že ponúka zľavy na prémiovú prepravu. Zistili, že zákazníci sú nadšení, aby ušetrili niekoľko dolárov na lodnú dopravu, čo stačí na to, aby si ich uchovali.
Neschopnosť iniciovať zapojenie tým, že sa zákazník zúčastní na procese
E-mailový marketing je zvyčajne veľmi pasívny. Obchodník pošle e-mail a zákazníci ju prečítajú. Je veľmi jednoduché začať ladíť e-maily, ktoré nevyžadujú, aby sa čitatelia zúčastnili akýmkoľvek zmysluplným spôsobom.
Veľa značiek začalo meniť veci. Bonobos má jednu z najlepších e-mailových marketingových stratégií každej značky. Jedným z najväčších dôvodov, prečo ich stratégia prekonáva konkurenciu, je to, že vyzývajú zákazníkov, aby podnikli kroky. Často majú e-maily, ktoré od zákazníkov vyžadujú, aby vyplnili prieskumy o možnostiach odevov alebo odpovedali na otázky, aby im pomohli prísť s ich snovým šatníkom.
Vyhýbajte sa odosielaniu správ kvôli tomu
Jeden z mojich starých spolubývajúcich používal e-mailový zoznam na propagáciu svojho videa. Problém bol, že použil svoj zoznam ako soapbox pre úplne nesúvisiace veci. Hovoril o aktivizme práv zvierat, veganských receptoch a politickom vývoji v zahraničí. Po chvíli som prestala čítať e-maily. Zrejme aj veľa ostatných odberateľov, pretože si všimol, že jeho angažovanosť klesla, keď začal posielať irelevantné správy svojim čitateľom.
Toto je extrémny príklad chyby, ktorú väčšina e-mailových obchodníkov urobí. Je potrebné, aby ste pravidelne spolupracovali so svojimi predplatiteľmi. Mali by ste však posielať správy len vtedy, keď máte niečo zmysluplné povedať.
Uistite sa, že vaše e-maily sú relevantné pre záujmy vašich odberateľov.
Prispôsobte si, ale nebuďte strašidelní
Personalizácia je dobrá vec. Nástroje automatizácie e-mailov, ako je napríklad nástroj Campaign Monitor, poskytujú obchodníkom možnosť zhromažďovať informácie o zákazníkoch. Spojením rozdielnych systémov, ako sú Salesforce CRM a Shopify eCommerce, obchodníci môžu prispôsobiť e-mailové správy na základe informácií o geografickej polohe, veku, pohlaví a histórii transakcií. Povedzme napríklad, že ste predajcom online šperkov a chcete zaslať zákazníkom zľavu na produktovú radu ženských náramkov. Segmentácia zoznamu všetkými zákazníkmi, ktorí sú ženami a zakúpili si náramok za posledných 12 mesiacov, môžete posielať viac zacielených ponúk, ktoré zvyšujú mieru interakcií s e-mailmi a miery konverzie.
Je to dobrý nápad začať každý e-mail pomocou mena účastníka. Možno budete chcieť použiť iný čas v tele vášho obsahu, ak to dáva zmysel. Mnohí marketingoví používatelia však začali používať svoje prihlasovacie mená príliš veľa, čo spôsobuje, že ich správy sa zdajú byť menej prirodzené.
Foto pomocou aplikácie Shutterstock
2 Komentáre ▼
