Sociálne médiá môžu byť považované za módny až pred 2-3 rokmi, no teraz je zrejmé, že siete ako Facebook, LinkedIn a Twitter môžu byť hlavnými predajnými hnacími silami pre malé podniky.
Zacielenie vašich správ na vaše špecifické miesto alebo miestna oblasť môže byť sociálnymi médiami skvelým spôsobom, ako sa dostať na trh novým spôsobom. Pomôcť zachytiť viac expozície presahuje miestne inzeráty a vaše webové stránky a sociálne médiá stojí za to úsilie o údržbu a v niektorých prípadoch aj platených kampaní.
$config[code] not foundAko riadiť predaj prostredníctvom sociálnych médií
Spoločnosť Facebook sa stala najrýchlejšie sa rozvíjajúcou sociálnou sieťou v desaťročnej histórii a je stále najpoužívanejšou sociálnou sieťou, pričom väčšina obyvateľov, ktorí trávia čas online, majú účet.
V celosvetovom meradle existuje viac ako miliardu používateľov a viac ako 180 miliónov používateľov v Spojených štátoch - takmer 60% obyvateľov, podľa iStrategyLabs. Facebook sa stala základným kultúrnym a spoločenským spôsobom komunikácie v našej spoločnosti a existuje veľa funkcií Facebook ponuky, ktoré môžu pomôcť malým podnikom osloviť veľké percento obyvateľov, ktorí využívajú túto sociálnu platformu.
Facebook Advertising
Spoločnosť Facebook ponúka pre firmy rôzne možnosti reklamy:
Účtovanie príspevkov na stránke umožňuje inzerentom zvýšiť počet príspevkov, ktoré už napísali na svojej stránke na Facebooku, a tým zvýšiť angažovanosť. Zvyšné možnosti sú relatívne samozrejmé a inzerenti platia iba vtedy, keď používateľ skutočne klikne na reklamu alebo dokončí akciu interakcie (ako napríklad stránka s inzerentom pri výbere možnosti Páči sa mi stránky).
Pri vytváraní reklamy inzerenti môžu vybrať nadpis, text reklamy a obrázky. Záhlavie stránky Facebooku a profilová fotografia sú už automaticky natiahnuté, ale môžu sa tiež nahrávať nové obrázky. Po vybratí rozloženia reklám môže inzerentom vybrať umiestnenie, vek, pohlavie, jazykové záujmy a kategórie používateľov, ktorým chcú zacieliť.
Je to perfektné pre malé podniky, pretože sa môžu zamerať buď na konkrétnu oblasť, ak ide o miestnu firmu, alebo na konkrétne záujmy a kategórie, ak je ich produkt vzdialenejší. Konkrétnejšie publikum je načrtnuté, tým viac bude prispôsobená reklama pre konkrétny typ používateľa, čo pomôže zvýšiť mieru prekliknutia a vyššiu mieru konverzie.
Facebook prezradí
Giveaways môže byť dobrý spôsob, ako získať kvalifikovaných zákazníkov z Facebooku. Použite rozdávanie widget ako Rafflecopter. Môžete ho vložiť do karty na vašej stránke na Facebooku a ponúkať používateľom možnosti, ako vstúpiť do súťaže o relatívnu cenu (ak nechcete dať svoj vlastný produkt alebo službu, technológiu Kindles a iPad sú vždy populárne prezradí položky rovnako).
Rafflecopter ponúka možnosti ako "Like us on Facebook" alebo "Join our Mailing List", aby sme mohli vstúpiť. Zatiaľ čo to neprináša zaručený predaj, môže zvýšiť povedomie o značke a prinútiť spotrebiteľov, aby sa pripojili k vašej firme online. Tento druh špičkovej stratégie môže pomôcť vygenerovať viac predajov po ceste, najmä ak sú propagované na iných online médiách, ako je Twitter, Pinterest, vaše webové stránky alebo prostredníctvom e-mailu.
Keď príde na mnoho on-line prezradí služby ako Rafflecopter, po skončení súťaže, môžete vidieť e-mailovú adresu každého, kto vstúpi. Tieto vedenia môžu byť kvalifikovanejšie ako studený zoznam volaní, pretože už boli zaradení do vášho produktu. Ak máte v úmysle kontaktovať týchto potenciálnych zákazníkov, uistite sa, že ste známi nad formulárom súťaže, s ktorým súhlasia pri vstupe.
A nakoniec, Facebook má veľa zmluvných podmienok, takže je dôležité, aby ste ich dodržiavali, aby ste zostali v súlade s politikami.
Pravidelné aktualizácie a angažovanosť služby Facebook
Popri platení za reklamné a reklamné predmety môžu pravidelné Facebook aktualizácie a angažovanosť na stránke vašej spoločnosti tiež pomôcť riadiť predaj. Poskytnutím zdravej kombinácie relatívnych informácií, fotografií a triviálnosti, ktoré by vaše cieľové publikum bolo zaujímavé a propagovali vaše vlastné produkty, mnohé firmy zistili, že Facebook môže byť dobrým vodičom vedúcim k ich vlastnej webovej stránke.
Mnohí používatelia navyše navštevujú pravidelne aktualizovanú stránku Facebook ako známku seriózneho podnikania (najmä vtedy, keď ide o miestnu firmu v obchode, ktorá má správnu polohu, hodiny a služby uvedené v zozname) a je pravdepodobnejšie, že navštívi alebo uskutoční nákup.
Služba Facebook môže slúžiť aj ako nástroj pre zákaznícke služby, pretože mnohí používatelia odchádzajú do sociálnej platformy (a iní) a kladú otázky a získavajú pomoc s produktmi. Odpoveď na tieto otázky a pripomienky môže pomôcť zvýšiť angažovanosť stránok a dôveru značiek.
Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako firmy vo všetkých veľkostiach používajú Facebook, nájdete tu veľký zoznam prípadových štúdií.
LinkedIn je ďalšia sociálna sieť, ktorá bola vytvorená pre podniky a odborníkov na propagáciu svojich produktov a služieb. S viac ako 277 miliónmi používateľov na celom svete a 93 miliónmi používateľov v Spojených štátoch, LinkedIn je skvelý spôsob, ako osloviť potenciálnych zákazníkov prostredníctvom viacerých častí na stránkach vrátane skupín, osobných profilových sietí a firemných stránok.
Skupiny LinkedIn
Väčšina používateľov služby LinkedIn sa pripojila k aspoň jednej skupine (s mnohými vo viac ako jednej skupine), takže skupiny sú skvelým spôsobom, ako hľadať potenciálne potenciálnych zákazníkov, budovať povedomie o značke a zúčastňovať sa miestnych alebo priemyselných diskusií, ktoré by mohli priamo ovplyvniť vaše podnikanie. jeho predaja.
Vyhľadajte skupiny, ktoré sa majú pripojiť v adresári skupín, a tiež využite možnosť "Skupiny, ktoré vás môžu zaujímať", ktorá je založená na vašej minulosti v skupine a osobnom profile. Zapojte sa do skupín, ktoré majú aktívnu diskusnú sekciu, a zvážte pripojenie sa k skupine LinkedIn, ktoré sú sponzorované spoločnosťou, najmä ak sú cieľovým klientom alebo uspokojujú podobné publikum.
Pravidelne sa zúčastňujte na skupine odpovedaním na otázky a ponúkaním vlastných produktov a služieb, ak je to priamo uplatniteľné.Byť príliš predávaný môže odviesť ľudí z toho, čo máte povedať, aby sa správy pravé a ponúknuť svoje vlastné podnikanie, iba ak by to skutočne pomohlo.
Osobná optimalizácia profilu LinkedIn
Personalizované zasielanie správ v skupinách je tiež súčasťou udržiavania osobného profilu, ktorý vám a vašim zamestnancom pomôže nájsť pravidelne nových zákazníkov. Pravidelnou aktualizáciou a odosielaním žiadostí o pripojenie novým ľuďom, ktorí ste sa stretli v sieti, budú vy a profily vašich zamestnancov viditeľnejšie pre potenciálnych a súčasných zákazníkov, čo vám pomôže udržať vašu firmu špičkovú a uľahčiť aby vás kontaktovali.
Uistite sa, či sú vyplnené všetky informácie o profile, vrátane webových stránok, e-mailov a telefónnych čísel. Ponúknutím viacerých spôsobov kontaktu alebo získavaním ďalších informácií sú s vami pravdepodobne potenciálni zákazníci spojení.
Hľadanie LinkedIn vedie
Čakanie na zákazníkov, aby našli vašu malú firmu prostredníctvom osobných profilov, môže byť plodné, ale aktívne oslovuje potenciálnych zákazníkov užitočným spôsobom, nie nejednoznačným spôsobom. Ak ste sa stretli s potenciálnym klientom prostredníctvom udalosti v sieti, vo vašej kancelárii alebo inak, môže posilniť vzťah a potom ich pridať na LinkedIn s osobnou poznámkou, ktorá im pripomína, ako ste sa stretli alebo sa navzájom poznali.
Hoci nie je vhodné pridávať ľudí, ktorých nepoznáte, budovanie dobrej siete ľudí, ktoré robíte, vám pomôže nájsť spoločné spojenia, ktoré môžu priniesť užitočný úvod.
cvrlikání
Zatiaľ čo LinkedIn je všetko o spojenie s ľuďmi, o ktorých viete, Twitter je predovšetkým spojenie s ľuďmi, ktoré nemáte. Kvôli svojej rýchlo sa rozvíjajúcej povahe, Twitter je skvelý spôsob, ako osloviť zákazníkov rýchlym spôsobom, ktorý môže priniesť okamžité výsledky. Twitter má v súčasnosti približne 232 miliónov používateľov, ktorí sú aktívni minimálne mesačne.
Kým táto sociálna platforma môže byť užitočná pre miestne firmy (najmä pokiaľ ide o používanie kupónov alebo exkluzívnych špeciálov), Twitter je skvelé pre malé podniky, ktoré sa chcú spojiť s ľuďmi po celom Spojených štátoch a vo svete.
Zdieľaním príslušného priemyselného obsahu (napríklad odkazmi na zaujímavé správy a blogové články alebo infografiky), informáciami (napríklad štatistikami a cenovými ponukami) a vlastnou propagáciou, môže Twitter pomôcť podniku založiť dôveryhodnosť, zdieľať svoj vlastný obsah a informácie a prepojenie so svojou existujúcou a potenciálnou používateľskou základňou buď v zákazníckej službe, alebo v pravidelnej angažovanosti.
Reklamné kampane v službe Twitter
Podobne ako Facebook, Twitter má aj svoju vlastnú reklamnú kampaň, ktorá inzerentom umožňuje zobrazovať sponzorované tweety alebo získať viac sledovateľov. Po spustení kampane inzerenti môžu vidieť údaje o zobrazení, stráviť a kliknúť na svojom informačnom paneli:
Propagované tweety môžu byť nové tweety, ktoré ste predtým neposlali, alebo tie, ktoré ste už odoslali. V prípade malých podnikov môže byť užitočné podporovať tweety, ktoré poskytujú exkluzívne kupóny (o ktorých sa neskôr podrobnejšie diskutuje) alebo informácie o nových produktoch a službách.
Navyše získavanie ďalších sledovateľov môže pomôcť zvýšiť vašu prítomnosť na internete a získať správu pre viacerých používateľov. To môže pomôcť zvýšiť návštevnosť vašich webových stránok, čo môže zvýšiť počet konverzií.
Twitter Hashtags na pohon Engagement
Organické tweety s hashtagmi vám môžu pomôcť riadiť váš obsah ďalším sledovateľom získaným z platených kampaní nasledovateľov. Služba Tweets s hashtagmi má dvakrát viac angažovanosti ako tí, ktorí to nemajú, podľa syndikovaného článku Buffer na Huffington Post. Je to preto, lebo veľa ľudí hľadá podľa hashtagov (pretože robí slovo, na ktoré sa dá kliknúť), čím otvára možnosť, že viac ľudí bude vidieť váš tweet ako len tvoji nasledovníci.
Kľúčové slová Hashtag vo vašom tweetu a nepoužívajte viac ako dve osoby v jednom tweet - ľudia, ktorí zaznamenali pokles o 17%.
Ak chcete vidieť typ aktivity, ktorá sa deje na konkrétnej značke hash, vyhľadajte ju na stránke Search.Twitter.com. Môže to byť aj dobrý spôsob, ako sa zúčastňovať na rozhovoroch s používateľmi, ktorých ešte nepostupujete. Ak sa chcete zapojiť do konverzácie, bude pravdepodobnejšie, že si skontroluje váš profil, čo vedie k viac sledovateľov a návštevnosti vašich webových stránok (ktoré sú prepojené vo vašom Twitter bio).
Vlastné kupóny a propagačné akcie v službe Twitter
Kupóny a propagačné akcie môžu byť skvelým spôsobom, ako napomáhať predaju a konverziám na akomkoľvek type sociálnych médií, nielen na Twitter. Vytvorte pocit naliehavosti tým, že urobíte kupón alebo propagačný kód iba v obmedzenom čase. Sledovanie je jednoduché, ak používate exkluzívny kupón alebo kód pre každý typ sociálnej siete.
Keď zákazníci vedia, že váš účet v službe Twitter (alebo iný profil sociálnych médií) pravidelne zdieľa exkluzívne obchody, bude s nimi oveľa pravdepodobnejšie, že sa s ňou budú zaoberať, sledovať účet a povedať svojim priateľom.
záver
Facebook, LinkedIn a Twitter sú všetkými životaschopnými možnosťami pre malé podniky na vytváranie potenciálnych zákazníkov a predajov online. Podniky, ktoré majú profily sociálnych médií, sú oveľa pravdepodobnejšie, že budú nájdené, než tí, ktorí vôbec nemajú, a udržanie aktívnej prítomnosti v týchto sieťach ešte viac zvyšuje vaše šance na vyšší predaj a konverziu.
Experimentovaním so zmesou organického obsahu, darčekov, kupónov a reklamných kampaní môžete nájsť najlepšiu stratégiu, ktorá funguje pre vaše malé firmy.
Sociálna Media Foto prostredníctvom Shutterstock
11 Komentáre ▼
