Salesforce je jedným z najpopulárnejších služieb CRM pre firmy všetkých veľkostí. Ale rovnako ako podniky sa líšia v podstate každý aspekt, spôsob, akým používajú Salesforce môže byť tiež veľmi odlišný. Ak chcete skutočne využiť platformu, konzultačné spoločnosti ako SkyPlanner poskytujú odborné znalosti.
$config[code] not foundSpoločnosť, ktorá je samotným malým podnikom, rozumie potrebám rôznych firiem a spolupracuje s nimi na efektívnom využívaní platformy. Prečítajte si viac o spoločnosti v tomto týždni v oblasti Small Business Spotlight.
Čo podniká
Služby na prispôsobenie a konzultácie Salesforce.
Rene R. Garcia, generálny riaditeľ a spoluzakladateľ spoločnosti SkyPlanner vysvetľuje:
"Naši zákazníci sa s nami stretávajú s bežnou potrebou: CRM, s ktorou by mohli lepšie organizovať, sledovať a spravovať svoje podnikanie. Spolupracujeme s nimi a analyzujeme ich obchodné procesy, aby sme zistili, ako najlepšie prispôsobiť natívne schopnosti spoločnosti Salesforce svojim potrebám. Po dokončení našich projektov majú naši zákazníci unikátny systém aplikácií Salesforce rozšírený o rôzne jazyky kódovania a integráciu s aplikáciami tretích strán, a ktoré môžu byť dostupné aj v mobilných zariadeniach. "
Business Niche
S talentovaným certifikátom v rámci firmy Salesforce.
Garcia hovorí:
"Sme schopní vykonať všetku našu prácu v našich kanceláriách v Miami alebo v našej satelitnej kancelárii v Kolumbii, takže nemôžeme zadávať ani subdodávať akúkoľvek prácu tretím stranám. Táto schopnosť robiť vlastné veci umožňuje rýchlejší obrat projektov, okamžité riešenie naliehavých mimoriadnych udalostí (nie je to veľa z nich) a zvýšená úroveň transparentnosti s našimi zákazníkmi. "
Ako podnik začal
Z dôvodu prázdneho miesta na trhu.
Garcia a jeho zakladatelia všetci pochopili skvelú hodnotu, ktorú spoločnosť Salesforce ponúkla podnikom, ale všimla si nedostatku poradcov Salesfoce v oblasti Južnej Floridy. On hovorí:
"Na túto príležitosť sa skĺbili tri založené spoločnosti SkyPlanner s cieľom vyplniť túto prázdnu oblasť tým, že poskytnú zákazníkom čo najlepšiu službu pri zachovaní vysokej úrovne integrity a transparentnosti."
Najväčšia výhra
Partnerstvo s LifeConEx.
Spoločnosť SkyPlanner vytvorila v roku 2011 partnerstvo s touto spoločnosťou na modernizáciu svojho logistického systému LifeTrack pre chladiarenský reťazec a partnerstvo malo zvlnenie pre podnikanie. Garcia vysvetľuje:
"Partnerstvo so spoločnosťou LifeConEx poskytlo spoločnosti SkyPlanner dôveryhodnosť a cache potrebnú na získanie nových klientov."
Najväčšie riziko
Odstúpenie od partnerstva s inou poradenskou spoločnosťou.
Garcia hovorí:
"Druhá firma zaoberala marketingom a predajom a outsourcovala svoje rozvojové potreby spoločnosti SkyPlanner. Nakoniec sme sa rozhodli rozdeliť spôsoby napriek našej relatívnej neskúsenosti s marketingom a predajom, aby sme mohli požadovať naše úspešné vývojové riešenia pod názvom SkyPlanner, pretože vedel, že kvalita konečných produktov nám pomôže s rastúcimi bolesťami. "
Ako by strávili ďalší 100 000 dolárov
Starostlivosť o zamestnancov a rozširovanie.
Garcia hovorí:
"Začneme tým, že zvýšime platy a výhody pre súčasných zamestnancov, ktorí sú ďaleko najväčším majetkom v SkyPlanner. Zvyšné peniaze by sa použili na presun do väčšej kancelárie, ktorá by umožnila rozširovanie, keďže pokračujeme v získavaní ďalších odborných vývojárov, aby sme sa vyrovnali s problémami nášho neustále sa rozširujúceho zoznamu klientov. "
Obľúbená aktivita tímu
Kultúrne piatky.
Garcia vysvetľuje:
"Posledný piatok každého mesiaca je kultúrny piatok na SkyPlanner. Tím prechádza na obed spolu (tak ako to robíme každý piaty deň), ale namiesto toho, aby sme sa vrátili do kancelárie, tím odišiel z práce a zapojil sa do zábavnej teambuildingovej aktivity. Minulé aktivity zahŕňali go-kartové preteky, laserové štítky a prehliadku motorových člnov na Miami. "
Ak bola obchodná kniha
"Tři mušketéri" od Alexandra Dumasa.
Garcia vysvetľuje:
"Podobne ako názvy francúzskych klasikov boli tí traja priatelia, ktorí založili SkyPlanner, vždy viazaní podobnými hodnotami a atribútmi: priateľstvom, ambíciou a lojalitou len s trochou kokpitu a pompou. Napriek tomu, že budeme musieť prepracovať titul, ktorý má teraz byť 18 mušketýrov, kultúra našej spoločnosti sa veľmi nezmenila. "
* * * * *
Získajte viac informácií o Small Biz Spotlight program.
Obrázky: SkyPlanner
3 Komentáre ▼
