Keď jednotlivec podá pohľadávku s poisťovňou, nároky špecialistov dostanú loptu do obehu na finančné riešenie. Špecialisti spracovávajú nároky a vyjednávajú dohody týkajúce sa automobilového, životného, domáceho, zdravotného a podnikateľského poistenia. Ich špecifické povinnosti sa líšia v závislosti od druhu poistenia, ale správa klientských účtov pred, počas a po podaní žiadosti je primárnou zodpovednosťou.
$config[code] not foundVšeobecné povinnosti
Pri podávaní poistnej udalosti sa špecialista na poistné plnenia prihlási na informácie o klientovi, overí pokrytie a určí prípustné výhody alebo kompenzáciu. Tento proces môže zahŕňať návštevy v teréne, rozhovory alebo výskum s cieľom určiť platnosť nároku. Špecialisti nadväzujú na klientov a poisťovateľov riešenie problémov a diskusiu o dôvodoch znížených alebo neplatených nárokov. Špecialisti na nároky musia tiež zostavovať správy a pravidelne komunikovať s vedúcimi a manažérmi o stave pohľadávok. Vzhľadom na to, že sa predpisy o poisťovníctve menia, tvrdia, že špecialisti musia zostať v aktuálnom stave v oblasti miestnych, štátnych a federálnych zákonov, ktoré majú vplyv na to, ako robia svoju prácu.
Zručnosti a znalosti
Špecialista na poistné plnenia musí byť v rámci svojich povinností presný. Musia zaobchádzať s klientmi spravodlivo a spravodlivo, ale tiež zabezpečiť, aby nároky boli oprávnené a primerané. Aby sa to stalo, tvrdia, že špecialisti musia poznať firemné pravidlá a postupy vnútri a von. Musia poznať podrobnosti o overení pohľadávok, spracovaní platieb, riešení sporov a zisťovaní podvodov. Pretože poistenie je podnik orientovaný na služby, nároky špecialistov potrebujú interpersonálne a komunikačné zručnosti, ktoré slúžia zákazníkom taktným a diplomatickým spôsobom. Písomné komunikačné zručnosti sú tiež dôležité, rovnako ako základná matematika a schopnosť používať počítače.
Video dňa
Prijaté vám Sapling priniesol vám Saplingvzdelanie
Stredoškolský diplom alebo ekvivalent vám môže pomôcť dostať nohu do dverí ako vstupná úroveň nárokov špecialistov. Mnoho zamestnávateľov dáva prednosť zamestnávaniu osôb s bakalárskym titulom v súvisiacej oblasti, ako napríklad podnikanie alebo účtovníctvo. Kombinácia vzdelania a skúseností môže byť považovaná namiesto diplomu. Niektorí zamestnávatelia a štátne vlády vyžadujú, aby sa špecialisti na poistné plnenia licencovali. Špecialisti musia absolvovať a zložiť štátnu skúšku, aby získali licenciu, ale požiadavky sa v jednotlivých štátoch líšia.
Mzdy a pracovné prostredie
Ročný stredný plat pre špecialistov na poistné plnenia - vrátane likvidátorov, odhadcov, skúšajúcich a vyšetrovateľov - bol 59 960 dolárov, podľa údajov Bureau of Labor Statistics 2012. Zodpovednosť za prácu, pracovné miesto, dlhoročné skúsenosti a zamestnanosť ovplyvňujú platy pre špecialistov na poistné plnenia. Za odmenu, ktorú dostanú, mnoho nárokov špecialistov trávi veľa svojho pracovného dňa v kancelárskom prostredí, kde si prezerajú informácie a údaje. Niektorí špecialisti cestujú na miestach klientov, aby posúdili a preverili škodu alebo stratu.
