V dnešnom digitálnom veku musíte byť na vrchole marketingu sociálnych médií, ale s takým množstvom spoločenských mediálnych platforiem, ktoré hrajú, môže byť náročné nájsť správny spôsob, ako sa dostať k cieľovému publiku. To je z veľkej časti dôsledkom toho, že podniky nemajú čas na výskum svojich cieľových skupín širokej škály dostupných nástrojov - napríklad sociálnych médií.
Výskum trhu pomocou sociálnych médií
Dokonca aj keď máte úžasnú marketingovú kampaň, nemôžete ju úspešne spustiť, pokiaľ nedosiahnete cieľové publikum prostredníctvom média, s ktorým sa cítia dobre. To je dôvod, prečo vedieť, ako vykonávať prieskum trhu, aby ste našli cieľovú skupinu prostredníctvom sociálnych médií, je absolútne rozhodujúca zručnosť, ktorú vaše podnikanie jednoducho nemôže robiť.
$config[code] not foundDefinovanie cieľového publika
Prvým krokom prieskumu trhu je definovanie cieľového publika. To zahŕňa uvedomenie si svojich behaviorálnych zvykov, motivácií, preferovaných médií a platforiem, záujmov a všeobecných charakteristík zdieľaných jednotlivcami, ktorí majú záujem o to, čo ponúkate.
Bez cieľového publika je takmer nemožné vytvoriť efektívnu marketingovú stratégiu. Prednastavené predstavy o vašom publiku sa môžu často líšiť od skutočnosti alebo obsahujú prekvapujúce výklenky, ktoré ste neuvažovali.
Ak chcete byť istí, že vaše marketingové kampane sú účinné, musíte byť úplne istí, že sa dostanú k ľuďom, ktorých by mali byť.
Kto je vaše perfektné publikum?
Ako si predstavujete dokonalých klientov? Aké vlastnosti majú? Zamyslite sa nad ich vekom, odkiaľ sú, zamestnanie a aké obchody navštevujú, alebo domáce zvieratá, ktoré vlastnia. Teraz vytvorte zoznam jednotlivých charakteristík, o ktorých si myslíte, že majú.
Toto je vaša ideálna zákazníčka. Tieto kritériá môžete použiť na vyhľadanie oddielov sociálnych médií, ktoré by váš ideálny zákazník mohol často používať. Takže, ako viete, kto využíva čo?
Aké platformy sociálnych médií používa vaše publikum?
Všetky stránky sociálnych médií hosťujú širokú škálu ľudí s rôznymi osobnosťami, ale dokonca majú väčšie množstvo ľudí, ktorí majú určité vlastnosti. Rozdelili sme štyri najväčšie hráči v hre sociálnych sietí a odporúčané prístupy, ktoré je potrebné urobiť s každým z nich:
Facebook je používaný odhadom 60 percent Američanov - je to bezpochyby najväčšia sieť sociálnych médií dnes. Je hostiteľom najväčšieho počtu používateľov, takže je ťažké vyčistiť určitú osobnosť, ale je všeobecne akceptované, že sa zaujíma o zábavy, pohodové zážitky a sociálne siete
Najlepšie zo všetkých, používatelia Facebook dobrovoľne poskytnú nadmerné množstvo informácií sami - zadarmo. Facebook má tiež rad nástrojov navrhnutých tak, aby vám umožnili zacieliť na vaše dokonalé publikum, či už je to založené na veku, mieste, záujmoch alebo v podstate všetko, čo si môžete myslieť a urobiť z toho jednu z najlepších platforiem na určenie dokonalého cieľového publika, Facebook reklama vám môže dokonca pomôcť nájsť a navrhnúť ľuďom s podobnými črtami vašim zákazníkom.
YouTube tiež hostí širokú škálu osobností, ale návštevníci v službe Youtube zdieľajú črty, že sú priťahovaní k vizuálnym médiám a sú ochotní investovať čas do toho, čo prezerajú, na rozdiel od používateľov Facebooku, ktorí sú oveľa pravdepodobnejšie, že len pozerajú a posúvajú.
Instagram je to všetko o fotografiách. Všetko na Instagram je o fotografovaní a statických obrázkoch a používatelia Instagramu sa zvyčajne zaujímajú o niečo vizuálne príťažlivé. Užívatelia Instagramu sú s väčšou pravdepodobnosťou vedomí svojho vzhľadu a zaujímajú sa o akékoľvek produkty, ktoré s tým súvisia. Úspešné reklamy na Instagram zahŕňajú odporúčania, fotografovanie a priame odkazy.
LinkedIn je najpopulárnejšou platformou sociálnych médií pre profesionálne služby a vytváranie sietí. Vaše publikum sa skladá takmer takmer výlučne z profesionálov na všetkých úrovniach, ktorí si nevedia byť vystavení neprofesionálnym službám a produktom prostredníctvom LinkedIn.
cvrlikání má veľmi špecifickú kultúru, ktorá sa sústreďuje na krátke a prenikavé správy (presne to znamená 180 znakov), čo často vedie k špecifickejšiemu používaniu jazyka, ako sú označovanie, skratky a "textový jazyk", keďže sa používatelia pokúšajú vložiť viac informácií do krátkych fráz.
Ak chcete nájsť svoje dokonalé cieľové publikum, Twitter ponúka okrem iného aj možnosti zacielenia na publikum, ktoré sú podobné službe Facebook, ako napríklad pohlavie, záujem, sledovanie, zariadenia, kľúčové slová, správanie a geografické označovanie.
Kde sa vaše publikum venuje svoj čas?
Väčšina publika bude používať viac ako jednu sieť sociálnych médií. Zistite, kde vaše cieľové publikum trávi väčšinu svojho času. Tým sa vaša marketingová kampaň stáva oveľa efektívnejšou, pretože môžete investovať viac do oblastí, kde sa nachádzajú väčšina vašich ideálnych zákazníckych osobností a menej alebo žiadni z tých, ktorí to nie sú.
Zistite viac o vašom publiku
Teraz, keď máte predstavu o tom, kto mal počúvať, zistiť kto je počúvať a prečo sú. Analýzou vašich aktuálnych údajov môžete vidieť, čo funguje a čo nerobí, a vytvoriť zvyšok vašich osobností klienta. Nezabudnite, že by ste mali neustále analyzovať údaje a aktualizovať svoje osobnosti, aby lepšie odrážali vaše typy publika. Ak sa chcete dozvedieť viac o vašom publiku, pomôžete vám využiť tie výklenky, o ktorých ste nikdy nepomysleli, rovnako ako zlepšiť prispôsobenie marketingu pre lepšie miery konverzie.
Sociálne konverzácie ťažby
Takže, ako zistíte, aký obsah bude rezonovať s vaším publikom? Jednoduchá. Pozrite sa, o čom to hovorí. Stratégie, ako je prezeranie obsahu s vysokými spätnými odkazmi, vyhľadávanie kľúčových slov, odhady Google AdWords a posúdenie publikácií pre relevantný obsah, sú zásadné, ale nič nevylučuje kvantifikáciu toho, o čom skutočne hovoria ľudia. Použitie nástroja, ako je tému pre oblaky, vám tiež poskytne prehľad o použitom konkrétnom znení, kľúčových vodičoch za konverzáciami a otázkach, ktoré sa kladú.
Trendový obsah
Toto je jednoduché. Čo je trend? Stránky ako Facebook vás budú aktívne informovať o trendových témach v reálnom čase. Nedovoľte, aby sa takýto zdroj stalo plytvaním. Urobte svoj obsah relevantný tým, že budete držať krok s trendmi, najmä tým, že zahrniete veľa kľúčových slov SEO. Použitie spoločenského počúvania vám môže poskytnúť aj výhodu a pomôže vám stať sa lídrom v trendovej téme, a nie ako následník. To vám tiež umožní zistiť, na čo reaguje vaše publikum a pomôže vám pridať nejakú farbu vášmu ideálnemu užívateľovi.
Identifikácia vplyvu
Niekedy je potrebné pripustiť, že nemusí byť tou osobou, ktorú ľudia chcú počúvať. Tak ako prevádzate ľudí, o ktorých viete, že by mali záujem o to, čo máte povedať? Zistite ľudí, ktorých už počúvajú. Ak máte na večeru možnosť vybrať si dve reštaurácie a priateľ, ktorého dôverujete, odporúča jeden, máte väčšiu šancu na večeru? Je to rovnaké s vaším publikom. Zameranie na zapájanie jedného kľúčového ovplyvňujúceho prvku môže byť často kľúčom k prekonaniu zábrany pre zákazníka pre úplne nové publikum.
Opýtaj sa ich
Vážne. Opýtaj sa ich. Poskytnite svojim poslucháčom príležitosť nielen na to, aby ste od vás dostali komunikáciu, ale poslali ich späť. Môžete priamo spolupracovať s klientmi, nastavovať prieskumy, umožňovať recenzie, podporovať zdieľanie, nastavovať systém odmeňovania založený na spätnej väzbe a všeobecne podporovať spätnú väzbu v ktorejkoľvek z jej foriem. Čo si myslí vaši klienti, je jedným z vašich najcennejších zdrojov, pokiaľ ide o vytváranie zaujímavého obsahu. Opýtajte sa publika, čo chce, a počúvajte ju - vám presne povedia, čo potrebujete urobiť, aby ste vytvorili vhodnejší a najpríťažlivejší obsah.
Pozrite sa na podobné stránky
Vaši konkurenti môžu mať správny nápad. Ak ste sa niekedy opýtali, či ste na správnej ceste, s prekvapeným pohľadom na to, čo podobné stránky robia, je zvyčajne istý spôsob, ako to potvrdiť. Samozrejme, robiť niečo iné nemusí nutne znamenať, že nie ste; niektorí musíme v konečnom dôsledku viesť nové trendy. Ak však máte pocit, že si nie ste istí, alebo niekedy trochu uviazli, nie je nič zlého s čerpaním inšpirácie z myšlienok vašich konkurentov.
Použite správne nástroje
Aby sme vám pomohli dosiahnuť niektoré z cieľov, ktoré sme načrtli vyššie, sme tiež vytvorili krátky zoznam užitočných nástrojov na tento účel.
- Sociálne Crawlytics: Tento nástroj vám môže povedať, koľkokrát bola webová stránka zdieľaná na stránkach sociálnych médií.
- BuzzSumo: Tento nástroj vám pomôže nájsť populárny obsah. Môžete vyhľadávať podľa tém alebo na konkrétnej webovej stránke.
- Tepelná mapa: Tento nástroj vám presne povie, ktorá časť divákov vašej stránky trávi najviac času.
- Personapp: Tento nástroj vám pomôže rýchlo a jednoducho mapovať svojich klientov, bez toho, aby ste ich dostali príliš veľa detailov.
- Pohľad na publikum na Facebooku: Tento nástroj vám umožňuje vytvoriť akýkoľvek cieľový demografický cieľ, ktorý si dokážete predstaviť (dobre, možno nie celkom, ale takmer!). Ako naznačuje názov, tento nástroj je určený len pre Facebook.
- Followerwonk: V zásade to isté ako štatistiky Facebooku, ale pre Twitter.
Záverečné myšlienky
To je všetko. Si pripravený. Máte zoznam úloh a zoznam užitočných nástrojov, ktoré vám pomôžu. Jedinou vecou je začať. Nebudete ľutovať spoznávanie svojho publika.
Zhoršenie v sociálnych médiách môže niekedy spôsobiť, že sa vaše podnikanie zdalo neosobné alebo oddelené, ale pri správnom prístupe môžete ukázať svojim poslucháčom, ktorým rozumiete, ich potrebám a čo je najdôležitejšie, že vás to zaujíma.
Dajte šípku fotografiu pomocou programu Shutterstock
3 Komentáre ▼
