Online recenzie majú potenciál vytvoriť alebo prelomiť reputáciu vašej spoločnosti. Ale aj spoločnosti s vynikajúcimi produktmi a službami môžu vidieť, že tržby trpia iba niekoľkými negatívnymi pripomienkami.
To je miesto, kde prichádza spoločnosť Future Solutions Media. Zakladateľ spoločnosti pomohol svojmu podnikanému krokovi prekonať niekoľko škodlivých recenzií a on a jeho tím pomáhajú ďalším podnikom odvtedy. Prečítajte si o príbehu spoločnosti v tomto týždni Small Business Spotlight.
$config[code] not foundČo podniká
Poskytuje online služby správy reputácie podnikom.
Podnikanie sa zameriava hlavne na riadenie reputácie podniku, pokiaľ ide o online recenzie. V prípade niektorých firiem to môže znamenať povzbudenie existujúcich zákazníkov, aby opustili pozitívnu spätnú väzbu, ak dostali skvelé služby. Môže to však znamenať aj odpoveď na negatívne recenzie spôsobom, ktorý by mohol vidieť problém vyriešený alebo odstránený príspevok.
Business Niche
Poradenstvo vlastníkov podnikov o existujúcich recenziách.
Generálny riaditeľ spoločnosti Curtis Boyd vysvetlil trendom v oblasti malých podnikov: "Konzultujeme s vlastníkmi podnikov o tom, ako by mali byť odstránené zlé recenzie. Takisto konzultujeme s vlastníkmi podnikov o tom, ako zapracovať skryté recenzie, ktoré sa neodporúčajú v nádeji, že by sa mohli stať odporúčaniami. "
Ako podnik začal
Práca s rodinným podnikom.
Boyd vysvetľuje: "V roku 2011 bol môj nevlastný zástupca povolaný obchodným zástupcom veľkej internetovej stránky. Keď môj syn povedal, že to nebol v rozpočte na propagáciu, väčšina jeho dobrých recenzií sa filtrovala na druhý deň. To zanechalo účet s väčšinou chybných recenzií, ktoré skutočne ublížili predajom v najbližších niekoľkých mesiacoch. Môj otec mi dal poverenie, aby som zistil, ako dostať späť niektoré z týchto dobrých recenzií a ako sa môžu pýtať zákazníkov, aby sa podelili o svoje skúsenosti online. "
Najväčšie riziko
Zaplatenie prvého predajcu spoločnosti.
Boyd vysvetľuje: "Bol vyplatený vopred na základe budúcej provízie z predaja. Je ťažké prilákať vysokokvalifikovaných zamestnancov predaja bez toho, aby preukázali určitú finančnú stabilitu. "
Ako by strávili ďalší 100 000 dolárov
Vytvorenie Akadémie budúcich riešení.
Boyd hovorí: "Vytvoril by som online školu, ktorá by učil majiteľov firiem a marketingových manažérov, ako robiť to, čo robíme pre podniky v USA. Chcel by som vzdelávať vlastníkov firiem, ako efektívne zlepšiť ich online povesť. "
Team Tradition
Stretnutia bean bag.
Boyd hovorí: "Tu v spoločnosti Future Solutions sme v kancelárii určili vrecia na fazuľa. Máme dvakrát týždenné stretnutia, kde môžeme otáčať hraním našej obľúbenej piesne a hovoriť o našich klientoch. Prejdeme nad ich obavami a musíme dosiahnuť ich krátkodobé ciele. "
Ak bola firma pieseň
"Teraz, že môžem tancovať" v kontúrach.
Boyd vysvetľuje: "Keď zmeníme reputáciu spoločnosti z neúspešného až úžasného, nielenže majitelia podnikov majú pocit, že tancujú, ale vidia obrovské rozdiely v príjmoch."
* * * * *
Získajte viac informácií o Small Biz Spotlight program.
Obrázky: Médiá pre budúce riešenia
Top Obrázok: (zľava doprava) Curtis Boyd, generálny riaditeľ / zakladateľ; Josan Iracheta, vývojár / projektant; Michael Bright, obchodný manažér
Komentár ▼
