Andy skočil priamo, keď to povedal "Dôvera je najväčšou obeťou tejto recesie," a že zákazníci a klienti potrebujú veľa ubezpečení. Ďalej to povedal "Vaše ceny nezáleží, ak nie ste dôveryhodní." Pred mnohými rokmi, keď som bol v predaji automobilov, jeden z mojich obchodných manažérov mi povedal, že je to skoro to isté, a samozrejme to stále stojí.
Keď hovoríme o predaji automobilov, Andy vyzdvihol Toyotu. (Myslím, že ešte raz ideme späť na túto vec "dôvery".) Vozidlá Toyota už roky sú známe svojou vysokou kvalitou. Za mesiac sa veci zmenili. Podľa Andyho by sa mala Toyota okamžite pustiť do agresívnej kampane, aby sa začala rozlišovať. Navrhol, že môžu dať všetkým majiteľom Toyoty bezplatnú výmenu oleja za svoje vozidlá. Cíti, že dostať zákazníkov Toyoty späť do obchodných zastúpení, kde môžu hovoriť s personálom predajcov, bude veľmi pozitívnym krokom.
Andy diskutoval o tom, že táto recesia podnietila armádu "úzkostných vyhliadok". Povedal, že kľúčom k predaju vašich produktov alebo služieb zákazníkom, ktorí sú skôr úzkostliví, je okamžité riešenie ich obáv. Andy to hovorí "Spoločnosti nekupujú, ľudia robia a všetci sa obávajú. Očakávajte od svojich klientov, aby vyjadrili FUD (strach, neistota a pochybnosti) pri každom kroku. " Prečítajte si viac od Andy Birol o spôsoboch, ako môžete pomôcť zmierniť niektoré z vašich vyhliadok obavy.
Súhlasím s Andym. Ak ignorujete skutočnosť, že vaše vyhliadky majú určité obavy z toho, čo ponúkate (či sú ich obavy ospravedlnené alebo nie), narazíte na nepríjemné a budú cítiť, že ste hneď po predaji. Možno budete potrebovať dodatočný čas a schmoozing, aby ste v budúcnosti presunuli svoje perspektívy.
Účastníkom vysielania na webe boli tiež ponúknuté nejaké jedlá na zamyslenie. Andy opisuje proces, ktorý by mal byť použitý na získanie nových zákazníkov;
- Definujte nákupný proces zákazníkov
- Prečítajte si najlepšie spôsoby zatvorenia
- Sledujte veci. Zistite, koľko vyhliadok potrebujete v každom kroku svojho predajné zúženie
- Zistite, koľko môžete minúť na získanie zákazníka
Ak ste nemali možnosť zúčastniť sa webového vysielania, prezentáciu môžete stále zobraziť. Existuje ešte viac skvelých informácií, ktoré môžete použiť vo svojej vlastnej malej firme, ktoré vám pomôžu prispôsobiť sa súčasnému recesívnemu zmýšľaniu vášho zákazníka a vrátiť vašu firmu späť na cestu.
Sledujte archivované webové vysielanie tu.
7 Komentáre ▼
