Povedzme, že ste zhromaždili roky za pozitívne recenzie na vašom Yahoo Local listing. Následne vaše recenzie Yahoo Local zanikli a nezobrazujú - ale zobrazujú sa tu len recenzie Yelp.
To je presne to, čo sa stalo s Danom Tringalem, majiteľom Colonial Hardwood Flooring z Lexingtonu, Massachusetts Tringale hovorí, že jeho spoločnosť získala šesť rokov väčšinou pozitívne recenzie na Yahoo Local. Ale keď vstúpila do platnosti nová dohoda medzi Yahoo a Yelp, všetko sa zmenilo.
$config[code] not foundPred niekoľkými týždňami Tringale odhaduje, že asi 50 z jeho recenzií Yahoo Local zmizlo pri vyhľadávaní, pretože Yahoo začal zobrazovať recenzie Yelp. Tringale hovorí Wall Street Journal:
"Je to ticho, že si vzali všetky tie recenzie dole cez noc … Nie je ľahké získať 50 skvelých recenzií."
Ak ste boli touto činnosťou, neboli by ste šťastní. Yahoo hovorí, že je to v záujme používateľov. Hovorkyňa povedala Wall Street Journal:
"Spolupracovali sme s Yelpom, jedným z najdôveryhodnejších a najdôležitejších zdrojov recenzií spotrebiteľských biznisov, aby sme poskytli používateľom Yahoo bohatšiu skúsenosť s vyhľadávaním.,, Preto, keď sú recenzie spoločnosti Yelp k dispozícii pre firmy v USA, nahradia recenzie Yahoo Local. "
Ale je to v skutočnosti v záujme užívateľov stránky, ak šesť rokov dobrých recenzií je skryté z pohľadu len kvôli dohode Yahoo s Yelp?
Ak ste sa sústredili na získanie spätnej väzby od zákazníkov online, určite nasmerujte spokojných zákazníkov na Yelp, skôr ako na iné spätnú väzbu online, ako napríklad Yahoo Local listings.
Po prvé, Yelp recenzie sú teraz popredné na hlavných vyhľadávačov, vrátane Google a Bing.
V druhej, malé podniky zisťujú, že vzhľadom k tomu, že dohoda s Yelpom ohodnocuje významnejšie miesto vo vyhľadávaní Yahoo, Yelp recenzie trumf Yahoo je vlastné.
