Ak máte malý podnik, potom by ste mohli potenciálne prechádzať náročným procesom rozhodovania, či vydržať problémy alebo náklady na vytvorenie mobilnej aplikácie. V dnešnom dni a veku by to mohlo byť hlúpa otázka, keby sme si to pýtali, pretože v podstate každý podnik má mobilnú aplikáciu. Avšak, rovnako ako všetko, existujú pro a existujú nevýhody. Niektoré z najväčších nedostatkov sú čas, energia a obrovské náklady, ktoré prichádzajú s prípravou perfektnej aplikácie.
$config[code] not foundV snahe vyvážiť negatívne dôvody je potrebné, aby malé firmy hľadali svoje tímy pre rozvoj podnikania / marketingové tímy, aby vytvorili komplexnú marketingovú kampaň. Prostredníctvom tejto kampane je možné využiť efektívne reklamné techniky, aby sa uistite, že spustenie aplikácie sa prelomí a stúpne nad konkurenciu.
Okrem estetiky sa chcete uistiť, že v základnej podobe aplikácia skutočne funguje ako užitočný nástroj, ktorý vám pomôže vytvoriť dlhodobý vzťah s cieľovou zákazníckou základňou. Malé podniky budú musieť venovať pozornosť faktorom úspechu, ako je úroveň angažovanosti spotrebiteľov, počet sťahovaní a celková ziskovosť a výnosy.
Po prvé, základy pre efektívnu mobilnú aplikáciu
Najdôležitejšia vec, ktorú si všimnete v čase, v ktorom žijeme, je, že len veľmi málo vecí, ktoré je potrebné urobiť, sa dá urobiť nediferencovane. Ak chcete hrať hry, nepotrebujete Scrabble - máte Slovo s priateľmi. Musíte ísť do obchodu s potravinami? Netreba. Niekto na TaskRabbit to dokáže za vás do hodiny a nemusíte nikam chodiť. Potrebujete sa dostať cez mesto? Nie je potrebné zavolať taxislužbu. Stačí použiť Uber a budú za 5 minút na mieste.
Buďme úprimní, spotrebitelia strávili nadmerné množstvo času nakupovaním, prácou a sociálnym (ako ironické) na svojich mobilných zariadeniach. Preto je to práca majiteľov firiem na celom svete, aby začlenili niečo, čo do života svojich zákazníkov a potenciálnych zákazníkov pridáva určitú ľahkosť a užitočnosť.
Hlavná vec, ktorú si treba pamätať, je, že čím ľahšie je pre vašu firmu interakciu s cieľovým publikom, tým ľahšie bude, aby sa stále vracali. A dokonca by to mohlo viesť k rozhovoru medzi nimi a ich priateľmi o vašom podnikaní, všetko užitočné pri vytváraní príjmov. Taktiež v závislosti od typu vášho podnikania sa chcete uistiť, že ak existuje nejaký dôvod, že zákazníci potrebujú niečo objednať, môžu to robiť s maximálnou ľahkosťou.
Väčšina aplikácií môže zvýšiť frekvenciu objednávok tým, že proces objednávania je rýchlejší a jednoduchší. Napríklad Domino's Pizza urobilo objednávanie pizze takou jednoduchou úlohou tým, že vám jednoducho umožní objednať si svoju obľúbenú pizzu odoslaním pizzerie emoji na svoje zákaznícke číslo, ak máte špecifický typ pizze uložený na profile Domino. Nielen funkcia emoji, ale aj nástroj na sledovanie pizze a rôzne špecializované kupóny pomohli zvýšiť angažovanosť používateľov, vybudovať vernosť zákazníkov, pretože ľudia vytvárajú profily pizze a navyše pomohli zákazníkom získať oveľa viac zo svojich služieb. V podstate je veľmi dôležité uistiť sa, že vaša aplikácia sa spája s vašimi zákazníkmi a pomáha vám dať konkurenčnú výhodu oproti konkurentom na trhu.
Ďalej sa pokúste zamerať na riešenie obchodného problému. Aplikácie, ktoré dokážu vyriešiť obchodný problém tým, že umožnia zákazníkom získať viac času za menej času, efektívne využívať zdroje, udržať zelenú stopu a prezentovať profesionálny obrázok budú nepretržite prijímať sťahovanie a generovať výnosy.
Tiež sa chcete uistiť, že vaša aplikácia sa nestratí v omáčke medzi všetkými ostatnými tisíckami aplikácií, ktoré sú stiahnuté denne, takže je obzvlášť nevyhnutné zabezpečiť, aby vaša aplikácia vynikla z davu. Jedným z najdôležitejších spôsobov, ako prilákať viac ľudí k vašej aplikácii, je zabezpečiť, aby aplikácia bola dostupná na všetkých platformách.
Ak chcete, aby aplikácia fungovala na rôznych platformách, ako napríklad iOS, Windows a Android, môže byť najlepšie tiež zamyslieť nad získaním webovej aplikácie namiesto natívnej aplikácie. Rozdiel medzi týmito dvoma spôsobmi spočíva v tom, že natívna aplikácia je zvyčajne aplikácia, ktorú je možné prevziať na konkrétnom zariadení samotnom z obchodu s aplikáciami, ktorý poskytuje mobilná služba, ako je napríklad obchod Google Play alebo obchod Apple Store.
Webová aplikácia je však aplikácia, ktorá sa môže používať na akomkoľvek zariadení a je dostupná bez toho, aby bola stiahnutá do zariadenia. Tento prístup umožňuje aplikácii pracovať na množstve platforiem - stolových počítačov, telefónov a tabuliek, ak je navrhnutá správne. Samozrejme, že to bude stáť viac peňazí, ale ak si myslíte, že investícia prinesie dostatočnú návratnosť v dlhodobom horizonte, potom všetkými prostriedkami ísť za to.
Jedným radom poradia je často najlepšie pokryť vaše základne, pokiaľ ide o zákazníka a záujem o publikum, namiesto toho, aby ste prejavili favorizáciu tým zákazníkom, ktoré sa dajú nájsť pomocou iba niekoľkých z rôznych platforiem. Nechcete zanedbávať potenciálnych zákazníkov so systémom Android alebo Windows iba tým, že vytvoríte aplikáciu pre produkty založené na spoločnosti Apple. To je bohužiaľ veľký problém predovšetkým s používateľmi telefónov Windows, pretože ani nemôžu vlastniť veľmi populárne aplikácie, ako je Snapchat! Tak ako segment spotrebiteľov je malý, segment stále záleží!
Nakoniec kroky na meranie návratnosti investícií do aplikácií pre mobilné zariadenia
Rovnako ako mobilné aplikácie sa stali takou dôležitou súčasťou podnikania a ich marketingovej stratégie, mnohé firmy majú stále problémy so snahou zistiť, ako merať návratnosť investícií. Je to dôležité, pretože schopnosť merať návratnosť investícií do mobilnej aplikácie pomôže spoločnosti vo zvyšujúcich sa počtoch s viacerými kľúčovými metrikami, ako je hodnota životnosti zákazníka, udržiavanie zákazníkov, cena za akvizíciu a zapojenie publika.
Krok 1 - Definujte svoje ciele
Väčšina obchodných modelov ukazuje, že pri meraní NI sú merania štyroch základných krokov. Prvým krokom je definovanie cieľov. Vždy existujú dve kategórie, v ktorých chcete mať svoje úmysly, a to zahŕňa hodnotenie vašej pracovnej efektivity alebo hodnotenie interakcie so zákazníkmi.
Prešiel som trochu podrobnejšie o tom druhom, spotrebiteľskej interakcii. Mnoho podnikov však zanedbáva aj to, že si uvedomia, že návratnosť investícií do mobilných aplikácií by mohla byť použitá pri hodnotení pracoviska. Ak si všimnete, že tržby sa nezvyšujú tak, ako by mali a ako majú potenciál, nemusí to byť nedostatok odpovede z dosahu, na ktorý by ste sa mali pozerať, ale skôr oblasti zodpovedné za vytvorenie dosahu! Ak chýbajú v tom, čo majú robiť, potom následne nedôjde k zvýšeniu výnosov, ktoré vidíte.
A nemusí to byť ani zamestnanec na pracovisku, ale mohlo by to tiež byť nedostatok riadneho spravovania aktív v rámci spoločnosti, preto možno nebudete môcť zaradiť finančné prostriedky do toho, čo je druhý krok - Náklady na vývoj.
Krok 2 - Vývojové náklady
Tento krok je rozhodujúci, a to nielen preto, že sa budete musieť ubezpečiť, že sa držíte v medziach rozpočtu, ktorý ste odložili, ale aj preto, lebo ho budete potrebovať na jeho meranie v porovnaní s tretím krokom, aby ste získali konečná návratnosť investícií do mobilnej aplikácie.
Náklady na vývoj sú väčšou podmnožinou, ktorá zahŕňa náklady na návrh, vývoj a implementáciu aplikácie. Tiež je potrebné mať na pamäti, že po vytvorení aplikácie je potrebné vytvoriť tím pre údržbu a podporu, ktorý zvyšuje náklady na dlhodobý vývoj.
Krok 3 - Umiestnenie kľúčového ukazovateľa výkonnosti
Tretím krokom by bolo umiestnenie KPI (Key Performance Indicator). Definícia stanovená pre kľúčový ukazovateľ výkonnosti je "podniková metrika používaná na vyhodnotenie faktorov, ktoré sú rozhodujúce pre úspech organizácie. KPI sa líšia v závislosti od organizácie. Kľúčové ukazovatele podnikania môžu byť čisté príjmy alebo miera vernosti zákazníkov, zatiaľ čo vláda môže zvážiť mieru nezamestnanosti. "
Takže v podstate bude základ vašej spoločnosti určujúci KPI, ktorý používate. V závislosti od prvého kroku a od toho, či definujete interakciu zákazníka alebo efektívnosť na pracovisku ako svoj cieľ, sa metriky môžu líšiť.
V prípade interakcie so zákazníkmi možno budete chcieť vedieť, či vaša aplikácia prináša zákazníkov späť, alebo ak nejaké kampane, ktoré ste začali, sú dôvodom zvýšenia / zníženia počtu potenciálnych zákazníkov. V prípade hodnotenia na pracovisku možno budete chcieť vedieť, či došlo k nárastu predaja alebo predaja v predaji, alebo či sa vynaložilo úsilie na zníženie nákladov na údržbu.
Čím viac metrík analyzujete z týchto aplikácií, tým lepšie odhadujete hodnotu úspechu vašej firmy. Tieto metriky vám pomôžu pozrieť úsilie kampane z rôznych uhlov a pomôžu vám maximalizovať výsledky akýmkoľvek spôsobom, aký chcete.
Je to na vašom marketingovom tíme, aby získal najlepšie výsledky. Uistite sa, že ste tiež vykonali svoj výskum na najlepšom analytickom motore, aby vytiahol najdôležitejšie údaje pre vás.
Krok 4- Zmerajte kľúčové ukazovatele výkonnosti proti vývojovým nákladom
V poslednom a poslednom kroku si chcete merať kľúčové výsledky ukazovateľov výkonnosti v porovnaní s nákladmi na vývoj. Je lepšie to urobiť, ak máte predpokladanú životnosť vašej aplikácie, alebo aspoň čas, ktorý by ste chceli udržať výdavky na inováciu a údržbu aplikácie.
V podstate to môžete urobiť jednoduchým výpočtom: Nájdite čistú súčasnú hodnotu výhod, {(Potenciálne príjmy x LifeSpan) - (náklady na dlh a vlastné imanie)} ROZDELENÉ {{Development Costs} + (Ročná údržba x LifeSpan) (Náklady na dlh a vlastné imanie)}. Tento údaj by vám mal odhadnúť ROI pre mobilnú aplikáciu.
záver
Pamätajte, že úspech si vyžaduje čas, trpezlivosť a nanešťastie nejaké peniaze. Ale ak to naplánujete správne, strategicky hrajte svoje karty a máte výborný marketingový tím, ktorý vám pomôže posunúť dopredu, úspech s vašou novou mobilnou aplikáciou nebude príliš tvrdý.
Mobilný telefón Foto cez Shutterstock
1
