Nezáleží na tom, ako robustný je wellness program spoločnosti, alebo ako cíti relaxácia v miestnosti, kde sa cítia - keď dvaja alebo viacerí zamestnanci sú zaseknutí v negatívnej situácii, celé štartovanie trpí. Bez ohľadu na to, či ide o nový projekt spolupráce alebo o rozhovore o svojej osobnej záležitosti, je na šéfovi, aby skončil konflikt a priniesol morálku kancelárií - a produktivitu - späť až na úroveň.
$config[code] not foundSpýtali sme sa členov Rady pre mladých podnikateľov (YEC), organizácie, ktorá pozostáva len z najsľubnejších mladých podnikateľov v krajine, nasledujúca otázka, ako získať úchvat na kancelárskych kruhov:
"Čo je jeden tip na riešenie konfliktov, ktorý ste použili na sprostredkovanie negatívnych situácií medzi dvomi alebo viacerými zamestnancami?"
Tu je to, čo členovia komunity YEC museli povedať:
1. Povedz to sudcovi
"Zaobchádzajte s riešením konfliktov medzi zamestnancami, akým je napríklad súdny spor. Umožnite každému zamestnancovi, aby predložil krátke písomné vyhlásenie a dôkazy na podporu svojej príbehu. Preskúmajte ich nestranne a urobte rýchle a spravodlivé rozhodnutie. Uistite sa, že strana, ktorá prehrala, nedostane príliš silný trest a vráti všetky strany späť do práce. "~ Anthony Saladino, Kuchyňa Cabinet Kings
2. Okamžité riešenie situácie
"Zamestnanecké konflikty, ktoré môžu fúriť, môžu mať značný negatívny vplyv na spoločnosť ako celok. Získajte zamestnancov spoločne, sprostredkujte diskusiu a zaväzujte sa k riešeniu skôr, než kýmkoľvek odíde. Nepoužívajte strany a snažte sa objektívne riešiť konflikt. Nikto nemá rád prácu v prostredí s napätím a nesúhlasom. "~ Andrew Schrage, Money Crashers Personal Finance
3. Prijať proaktívny prístup
"Na malom tíme je mimoriadne dôležité riešiť vnútorné konflikty skôr, ako sa vystupňujú a vyhodia. Pomôžte svojmu tímu pohodlne zvládnuť konflikty nepovinným spôsobom a nastavte si príklad s vlastnou zdravou schopnosťou zvládnuť konflikty. Týmto spôsobom budujete kultúru proaktívnej mediácie a riešenia konfliktov. "~ David Ehrenberg, finančné služby včasného rastu
4. Vezmite stranu spoločnosti
"Výber jedného zamestnanca nad druhým môže byť nebezpečný pre morálku, najmä ak si nie ste úplne istí, čo sa stalo. Urobte čo najjasnejšie, že ste nestranní a že ste na strane spoločnosti. Odchádzanie odtiaľ môže prinajmenšom pomôcť zmierniť akékoľvek zlé pocity a umožní vám späť na existujúcu politiku. ~ ~ Štvrtok Bram, Hyper Modern Consulting
5. Priveďte viac cieľových poradcov
"Zakladatelia chodia jemnou líniou pri sprostredkovaní negatívnych situácií medzi zamestnancami - nechcete byť vnímaní ako" brat "jedného spoluhráča. Snažím sa všetci zhromaždiť čo najviac, aby som diskutoval o rozdieloch a potom som skúmal objektívnu radu. Niekedy to znamená volanie vzájomných poradcov; inokedy to znamená výskum na Quora. "~ Aaron Schwartz, Upraviť hodinky
6. Pozrite sa na to, čo hovoria knihy
"Veľmi odporúčam čítanie kníh" Kľúčové rozhovory "a" Kritické konfrontácie "Kerryho Pattersona a pozrieť sa na rady a modely, ktoré tieto knihy umožňujú hovoriť v napätom stave. Často, keď máte správny model komunikácie, môžu sa negatívne situácie rýchlo rozptýliť do pozitívnych riešení. "~ Elizabeth Saunders, Real Life E®
7. Ponúknite nápoje na vás
"Vytiahol som dvoch zamestnancov a povedal som, že ich budem obetovať, ak ich odpoledne neodstránia problém, ale keby to urobili, tie nápoje boli na mňa. #CEOproblems "~ Jordan Fliegel, CoachUp, Inc.
8. Pamätajte, že máte všetci jediný cieľ
"Keď nastane konflikt, vždy nastavte javisko a pripomínajte všetkým stranám, že každý má dobré úmysly. Väčšinou vzniká konflikt medzi dobrými ľuďmi, pretože medzi stranami je zlá komunikácia alebo nedostatok informácií. Pripomeňte všetkým, že ako spoločnosť máte rovnaké ciele. Potom pracujte z tohto spoločného miesta. "~ Ben Rubenstein, Yodle
9. Dávajte pozor na nedostatok rozlíšenia
"Chcete, aby boli zamestnanci schopní samostatne vyriešiť veci. Ale keď sa zistí, že toto rozlíšenie sa nevyskytuje, tým skôr, kým si (alebo niekto z tímu najvyššej úrovne) vstúpite do sprostredkovania, tým lepšie. Zriedka sa tieto situácie vyriešia sami a ak necháte veci vyčerpať, rýchlo sa rozšíria a vytvoria hlbšie problémy. "~ Anderson Schoenrock, ScanDigital
10. Zaobchádzajte s nimi ako s dospelými
"Komunikácia je dôležitá medzi zamestnancami, ktorí majú medzi sebou problémy. Dať im zodpovednosť za situáciu, pripomenúť im väčší účel a zaobchádzať s nimi ako s dospelými, ktorí môžu dospieť k uzneseniu sami, môžu pracovať efektívnejšie než v niektorých situáciách zaviesť mediátora tretej osoby. "~ Shradha Agarwal, ContextMedia
8 Komentáre ▼
