Nedávno som si vzal let na služobnú cestu a sledoval, ako pilot lietadla dostal do kokpitu, pripomenul mi, že verte alebo nie, existuje veľa podobností medzi prácou pilota a mojím.
Byť obchodným manažérom alebo majiteľom malých podnikov je veľa ako byť pilotom leteckej spoločnosti - musíte spravovať nepredvídané udalosti, reagovať na mimoriadne udalosti a celú prevádzku systému udržiavať pomocou automatizácie a spoliehať sa na váš tím.
$config[code] not foundTu je niekoľko dôvodov, prečo vedenie predaja je ako lietanie lietadla:
Automatizácia pomáha, ale …
Ľudia majú tendenciu myslieť si, že lietadlá môžu prakticky "lietať" s autopilotom a modernými technológiami, ktoré sú dnes k dispozícii. Ale piloti ešte musia mať mnoho rokov pokročilého tréningu, aby mohli bezpečne lietať lietadlom.
Existuje mnoho zložitých situácií a jemné nuansy pilotovania lietadla, ktoré si vyžadujú ľudskú intuíciu a zručnosti.
Rovnako, aj keď dnešné obchodné tímy majú prístup k množstvu pohodlných automatizovaných nástrojov, ako sú systémy CRM a e-maily s automatickou odpoveďou, stále potrebujete ľudský dotyk skutočných telefonických hovorov a skutočných osobných rozhovorov.
$config[code] not foundAk sa vo svojom predajnom procese príliš spoliehate na automatizáciu alebo vaša ďalšia predajná transakcia sa nemusí nikdy "dostať zo zeme."
Správa kontingentov
Lietadlo lietadla bolo opísané ako "riadenie nepredvídateľných udalostí". Pilotovia musia vedieť, ako zvládnuť veľa zložitých situácií, ktoré sa môžu vyskytnúť, či už ide o oneskorenie počasia na letisko, alebo o mechanickú poruchu, alebo najhorší scenár katastrofické zlyhanie motora.
Piloti musia vedieť, ako rýchlo a bezpečne reagovať, aby dobre slúžili svojim cestujúcim a bezpečne pristávali na svojich lietadlách. Rovnakým spôsobom je predajom často záležitosťou plánovania a reakcie na rôzne faktory a príležitostné mimoriadne situácie mimo vašej kontroly.
Možno, že klient dostane chladné nohy a rozhodne sa nepokračovať v dohode, možno sa zdá, že dobré vedenie je zlé na to, čo vaša firma predáva, alebo možno budete musieť urobiť ťažké rozhodnutie odísť od dohody celkom skôr ako sa dostať do záplavy s ťažkosťami a náklady na implementáciu riešenia s klientom, s ktorým nebude ľahké pracovať.
Byť lídrom v oblasti predaja a vystavovať vedúce postavenie v oblasti predaja nie je len o tom, že ste boli pri kontrole, keď to funguje hladko. Ide o nájdenie vynaliezavej a improvizačnej schopnosti, ktorú náročné situácie vyžadujú.
Delegujte a spoliehajte sa na svoj tím
Piloti leteckých spoločností nie sú len technicky kvalifikovaní, ale musia mať tiež vynikajúce schopnosti ľudí. Úzko spolupracujú s palubnými a palubnými sprievodcami a personálom riadenia letovej prevádzky, aby rýchlo vyhodnotili situácie a odovzdali informácie v časovo citlivom prostredí.
Rovnako je potrebné, aby tímy predaja mali veľkú spoluprácu a delegáciu. Nezáleží na tom, aký veľký máte pri uzatváraní obchodov, výkonnosť vašej spoločnosti (a vaše osobné výsledky) bude lepšie, ak viete, ako spolupracovať, čerpať z odborných znalostí ľudí okolo vás a pomáhať iným ľuďom vo vašom tíme lepšie pracovných miest.
Vedenie predaja nie je len o tom, že je skvelým individuálnym umelcom. Ide o vybudovanie víťazného tímu, kde sa každý môže podeliť o úspech.
Pilotová fotografia pomocou aplikácie Shutterstock
