Vonage získala Vocalocity v transakcii vo výške 130 miliónov USD. Vonage - ktorá je známa ako poskytovateľ domácich telefónnych služieb VoIP - zvýšila počet malých zákazníkov, ktorým slúži.
Vocalocity sa začalo v roku 2006 ako poskytovateľ VoIP služieb. VoIP znamená "Voice over Internet Protocol", telefónny systém, ktorý sa pripája cez internet namiesto tradičných telefónnych liniek a prepínačov. V čase akvizície mal Vocalocity 23 000 zákazníkov malých podnikov. Vonage, ktorá má 2,4 milióna predplatiteľov, neuvoľňuje svoje čísla konkrétne pre zákazníkov v malých firmách, ale už mala značný počet malých a stredných podnikov ako zákazníkov.
$config[code] not foundSlužba VoIP pre malé podniky v kombinovanej spoločnosti bude teraz predávať pod značkou Vonage Business Solutions. Vonage uviedol:
"Táto transformačná akvizícia postaví spoločnosť Vonage na popredné miesto veľkého a rýchlo rastúceho malého a stredného podnikateľského trhu."
Preklad? Vonage je dnes jedným z najväčších poskytovateľov VoIP služieb na trhu s SMB.
A veľkosť trhu pre hostované služby VoIP pre malé podniky je významná. Podľa správy spoločnosti Frost & Sullivan z júla 2013 je samotný trh SMB pre VoIP vo výške 15 miliárd dolárov ročne.
Napriek tomu 85% malých podnikov stále používa tradičné telefóny, odhaduje Wain Kellum, prezident spoločnosti Vonage Business Solutions a predtým generálny riaditeľ spoločnosti Vocalocity. V rozhovore nám povedal, že malé firmy, ktoré nepoužívajú službu VoIP, chýbajú o výhodách.
Keď sa majitelia malých podnikov najprv dozvedia o VoIP, povedal, že spočiatku sú priťahovaní kvôli úsporám nákladov. V priemere môže VoIP znížiť mesačné telefónne náklady o najmenej 30% - v závislosti od toho, koľko volaní podniká, aké percento sú medzinárodné hovory a ďalšie faktory. Len neskôr podnikatelia pochopia prevádzkové vylepšenia, ktoré systém VoIP prinesie, Kellum dodal:
"K nám prichádza mnoho zákazníkov z malých podnikov, pretože berúme ich existujúci telefónny účet a výrazne ho znížili. Ale potom objavia všetky veci, ktoré môžete robiť s cloudovým telefónnym systémom. Môže poskytnúť malému podniku nové spôsoby, ako robiť veci, ktoré tradičný telefónny systém nemôže. Jednou z výhod systému založeného na cloud VoIP je, že sa môžete integrovať s inými službami cloud. Napríklad, váš zákaznícky servis môže vidieť záznam QuickBooks o zaplatení po zaplatení, keď zákazník zavolá a môže vydať verbálnu pripomienku. "
Zatiaľ čo termín "oblak" je pre niektorých ľudí mätúci, rozhovor sa stal oveľa jednoduchším, keď v oblaku existuje viac obchodných služieb, povedal Kellum. "Práve vysvetľujeme, že v súčasnosti kupujú veci na miestach, ako je Amazon, cez mrak alebo internet. Dnes si môžu kúpiť aj svoj telefón prostredníctvom cloud. "
Vplyv na zákazníkov vokalocity
Spoločnosť Kellum tvrdí, že akvizícia bude mať prospech z malých podnikov spoločnosti Vocalocity. Za prvé, okamžite dostanú zníženie sadzieb za medzinárodné volania. Vonage touts "dlhé vzdialenosti sadzieb do najčastejšie nazývaných krajín, ktoré sú v priemere o 75% nižšie ako konkurencia."
Zákazníci v oblasti Vocalocity pre malé podniky takisto čoskoro dostanú predĺžené prevádzkové hodiny. Hodiny služby Vocalocity sú od 9:00 do 21:00 východného času. Do konca roka bude zákazníkom k dispozícii 24 hodín denne, 7 dní v týždni, povedal Kellum.
Vokalocity zákazníci tiež vidieť viac inovácií produktov vďaka zvýšeným zdrojom Vonage je k dispozícii, on tiež predpokladá. Vonage je oveľa väčší ako Vocalocity. Vonage má v súčasnosti trhový limit vo výške 668 miliónov dolárov.
Väčšina zákazníkov spoločnosti Vocalocity je malý podnik s 50 alebo menej zamestnancami, povedal Kellum. "Naša sladká pozícia bola 25 zamestnancov a pod," aj keď spoločnosť má aj zákazníkov s až 500 zamestnancami, dodal.
Vocalocity založil v Atlante Boris Jerkunica, majiteľ futbalového tímu Atlanta Silverbacks. Vonage sídli v meste Holmdel v štáte New Jersey, kde pôsobí v USA, Kanade a Spojenom kráľovstve. Marc Lefar je CEO spoločnosti Vonage.
Obrázok: Shutterstock mobile / Vonage remix
5 Komentáre ▼
