Linka medzi osobným a profesionálnym je často rozmazaná, keď zamestnanci pracujú v tesnej blízkosti. Ak sa pracovníci nedodržia určité pokyny týkajúce sa profesionálneho správania, môžu negatívne ovplyvniť prostredie na pracovisku. Či jednotlivci pracujú pre malý podnik alebo spoločnosť Fortune 500, mali by dodržiavať určité pravidlá odbornosti v kancelárii, aby zabezpečili, že všetci zamestnanci sa budú cítiť pohodlne, cenený a rešpektovaný v mieste svojho podnikania.
$config[code] not foundZdvorilosť
Kolegovia by mali byť navzájom zdvorilí, bez ohľadu na osobné ťažkosti, nezhody alebo kancelársku politiku. Spolupracovníci by sa mali navzájom pozdraviť s takou laskavosťou ako "Ahoj" a "Ako sa máš?" a odísť slovami "Zbohom", a "Užite si svoj večer." Zdvorilosť sa vzťahuje aj na neverbálnu komunikáciu. Zamestnanci by sa mali vyhýbať otváraniu očí, zloženiu ramien, nožnému uchopeniu alebo pozorovaniu iných. Ak máte pochybnosti o správnom správaní v určitých situáciách, vždy sa obráťte na zlaté pravidlo: Urobte iným, ako by ste im to urobili.
komunikácia
Otvorená komunikácia je dôležitým aspektom profesionálnej kancelárie. Spolupracovníci by sa mali navzájom informovať o všetkých udalostiach, politikách a postupoch týkajúcich sa pracoviska. Všetky spôsoby komunikácie, či už osobne, telefonicky alebo prostredníctvom počítača, by mali byť úctivé a zdvorilé. Zamestnanci by nikdy nemali odovzdávať svojim kolegom, pokiaľ ide o problém, ktorý zahŕňa iného spolupracovníka. Ak spolupracovníci nemôžu vyriešiť svoje vlastné problémy, mali by problém vyriešiť manažérovi alebo nadriadenému za sprostredkovanie.
Video dňa
Prijaté vám Sapling priniesol vám SaplingAktívne počúvanie
Je dôležité, aby ste počúvali ostatných, keď s vami hovoria počas pracovného dňa. To znamená zablokovať vonkajšie, rozptyľujúce myšlienky a venovať vašu celú pozornosť osobe hovoriacej, rovnako ako umožniť svojmu kolegovi dokončiť vyhlásenie bez prerušenia. Aktívne počúvanie znamená tiež prejaviť záujem o to, čo hovoria ľudia s neverbálnymi podnetmi, ako sú prikyvovanie a nakláňanie sa k nim a opakovanie ich výrokov vo vašich vlastných slovách pomocou fráz ako "Takže, čo hovoríte je …" alebo "Dovoľte, aby som sa ubezpečil, že vás správne rozumiem …" Ak sa používa správne, aktívne počúvanie môže maximalizovať efektívnosť komunikácie, čo má za následok zvýšenú morálku a produktivitu zamestnancov.
Vhodné správanie
Medzi profesionálne pravidlá patrí správne správanie. Zamestnanci by mali zostať profesionálmi tým, že nechajú svoj osobný život doma. Znamená to minimalizovať osobné telefonáty a návštevy a nepoužívať počítač, tlačiareň, kopírku alebo iné pracovné prostriedky na osobné použitie. Zamestnanci by mali profesionálne obliecť a zdržať sa nosenia oblečenia, ktoré je príliš tesné alebo odhaľujúce. Správny hygienický protokol je tiež nevyhnutný. Kolegovia by tiež nemali hovoriť nič osobného charakteru, ktoré by mohlo niekomu urážať, vrátane nevhodných vtipov alebo sexuálne obvinených vyhlásení, ako aj vyhlásenia týkajúce sa náboženstva, váhy, osobného vzhľadu, rasy, sexuálnej orientácie, zdravotného postihnutia, choroby alebo zdravotného postihnutia.
zodpovednosť
Jednotlivci pracujúci v profesionálnom prostredí by mali byť zodpovední za svoje konanie. To znamená presnosť, zvládnutie delegovaných kompetencií a dodržiavanie pracovných povinností. V prípade, že dôjde k chybe, mali by ste zobraziť čestnosť a integritu tým, že ste vlastnili svoju chybu.
