Takže čo sa stane, keď sa rozhodnete urobiť zmenu v spôsobe, akým podnikáte? Čo ak sa rozhodnete posunúť smerom k marketingovej stratégii zameranej viac na zákazníkov? Alebo sa rozhodnete školiť svojich pracovníkov na to, aby ste vlastne vedeli niečo o vašich službách a produktoch?
Budú všetci robiť strih a ste pripravený vyriešiť pád - t.j. preškolovanie, premiestňovanie alebo v niektorých prípadoch aj streľbu?
Pri uskutočňovaní zmien v podnikaní je kľúčom šesť vecí, aby sa tie upgrady držali:
1) Pre najväčší vplyv, The
Kristin Zhivago, autor Plánu príjmov hovorí,
"Ak generálny riaditeľ nehovorí o zákazníkoch, nie je nič, čo by nikto iný mohol urobiť - bez ohľadu na to, kto bude mať pozíciu -, čím sa spoločnosť stane zákaznícky orientovanou organizáciou."
Zhivago hovorí o vytvorení spoločnosti, ktorá "predáva spôsob, akým si vaši zákazníci chcú kúpiť." Ale je to pravda pre akýkoľvek aspekt vášho podnikania - ak šéf neverí, potom máte ťažkú radu na motyka.
2) Musí byť manažérom zmeny
Musí byť niekto určený na navigáciu tímu prostredníctvom procesu. Je mi jedno, ako jednoduché to vyzerá. Zmeny majú tendenciu vyžadovať väčšie zameranie a úsilie, než sa pôvodne očakávalo.
3) Každé oddelenie sa musí sústrediť na jednu vec naraz
Implementácia všetkého naraz je:
1.) Chaos čakajúci na uvoľnenie
2.) Nadmerné čakanie na prevzatie
3.) Nakoniec nedostanete to, čo chcete
Takže sa zamerajte na jeden krok naraz. Dokončite to, oslavujte ho a potom prejdite na ďalšiu.
4) Musíte stavať v priestore a čase pre priebežné hodnotenie a aktualizácie
Či už ide o 30-minútové týždenné stretnutie alebo mesačnú mesačnú schôdzku, musí existovať konzistentný systém pre dotyk so základňou - pretože ľudia robia len to, čo kontrolujete. Toto naplánované stretnutie slúži ako kontrola. Manažér vie, že generálny riaditeľ očakáva aktualizáciu. Tím vie, že manažér očakáva pokrok a počuť akékoľvek obavy (nie ospravedlnenia), ktoré si môžu vyžadovať okamžitú pozornosť.
5) Váš tím potrebuje časové rámce a termíny
Povedať niekomu, že môže dostať správu alebo výsledky, "kedykoľvek môžete", je to isté, ako povedať never mind. Termíny vytvárajú zmysel pre dôležitosť a naliehavosť. Zatiaľ čo nechcete, aby ste v brainstormingu mali veľkú naliehavosť (pretože chcete v tejto oblasti viac kreativity), potrebujete zmysel pre dôležitosť, aby sa všetky tieto kreatívne myšlienky zmenili na životaschopnú a škálovateľnú realitu.
6) Venujte pozornosť svojmu tímu
Celý tím bude musieť byť informovaný o nastávajúcich zmenách, zapojených do ich realizácie, a následne bude vyškolený a preškolený. Ale pre niektorých to ešte nebude tréning. Premiestnenie je možnosť pre ľudí, ktorí veria vo vašu misiu. V spoločnosti môže existovať iné miesto, ktoré lepšie pracuje pre svoje zručnosti.
Pre tých, ktorí zvládnu zmenu, ale majú tendenciu sabotovať pokrok, musíte ich nechať odísť. Ak ich srdce nie je v ňom, odtrhne váš tím od seba alebo spomalí váš pokrok smerom dovnútra. Ak nevenujete pozornosť, nikdy to neuvidíte.
Zmena je dobrá, ak je to šikovná
Môžete sa zmeniť, pretože vidíte, kde smeruje vaše odvetvie a chcete viesť vašu spoločnosť týmto smerom. Alebo môžete počkať na to, aby vás nová realita narazila na hlavu. Či tak alebo onak budete musieť upraviť. Byť proaktívny sa cíti lepšie.
Ktokoľvek uprostred zmeny? Ak áno, ako si udržiava nadvládu v zátoke a tím sa sústredil - vrátane vás?
Preskočte fotografiu pomocou aplikácie Shutterstock
3 Komentáre ▼
