Nie je ľahké byť sociálny.
Zatiaľ čo 92 percent marketingu sociálnych médií tvrdí, že marketing sociálnych médií je pre ich podnikanie dôležitý, viac ako polovica sa snaží o meranie návratnosti investícií a efektívne spravovať viaceré kampane v sociálnych médiách, informuje HubSpot.
$config[code] not foundZnie to ako vaše podnikanie?
Samozrejme, nastavenie stránky Facebooku alebo Twitteru je dosť jednoduché. Ale predtým, ako to viete, strávite celý svoj čas reagovaním na sťažnosti zákazníkov a tým, že strategicky nepoužívate tieto kanály na dosiahnutie marketingových cieľov.
Dokonca aj tie najlepšie časovo šetriace aplikácie, nástroje na plánovanie a vysokoškolskí stážisti môžu až doposiaľ zaujať marketingové úsilie v oblasti sociálnych médií.
Ak chcete získať vážne informácie o marketingoch sociálnych médií, musíte spolupracovať s agentúrou, ktorá ponúka reklamné služby v oblasti sociálnych médií. Ale len preto, že ste vybrali partnera agentúry, neznamená to, že je to všetko plynulé plachtenie. Mnoho malých firiem považuje nasledujúce obdobie na palube za rovnako náročné.
Prvé tri mesiace práce s partnerom marketingu sociálnych médií sú rozhodujúce pre budúci úspech.
Malé podniky potrebujú obchodného partnera agentúry, ktorý rozumie tomu, ako pomôcť pri vytváraní čo najlepšej marketingovej činnosti v sociálnych médiách, aby ste mohli efektívne a nákladovo efektívne vylepšiť svoje úsilie. A agentúry potrebujú malé podniky, aby pochopili, že dokonca aj s najagresívnejšou stratégiou sa výsledky nestane cez noc.
Od začiatku nastavte primerané očakávania od svojho marketingového partnera a požiadajte o tieto tri kľúčové otázky:
1. Ako dlho trvá naživo?
Zo všetkých otázok, ktoré sa pýtajú, je to najdôležitejšie.
Posledná vec, ktorú by vaša firma mala urobiť, je zaviazať sa k partnerstvu s agentúrou, ktorá bude stráviť ďalšie štyri mesiace spojením kampane so sociálnymi médiami, zatiaľ čo platíte paži a nohu za prémiovú radu agentúry. Na palube sa nestane cez noc. Váš súčasný tím pre digitálny marketing bude musieť pracovať s tým agentúry, aby premenil úlohy a prispôsobil sa novým povinnostiam.
Ak sa však proces vyzdvihnutia vyčerpá a trvá dlhšie, než sa očakávalo, budete musieť platiť ďalšie poplatky bez toho, aby ste mohli zobraziť túto investíciu.
A čo je horšie, existuje riziko skrytých a neočakávaných nákladov.
Ak spúšťate nový produkt v priebehu šiestich týždňov, uistite sa, že je dostatok času, aby agentúra, ktorú ste najal, zostavila marketingovú kampaň sociálnych médií v súvislosti s uvedením produktu na trh.
2. Aké je priemerné obdobie splácania, ktoré klienti vidia v práci s vami?
Neexistujú žiadne záruky vo voľnej prírode a vo svete marketingu sociálnych médií. Čo funguje pre jednu firmu, nie vždy prechádza dobre do inej spoločnosti. Znamená to, že stále chcete najať agentúru s dôsledným úspechom.
Správna sociálna marketingová spoločnosť nielenže vytvorí fantastický obsah na mieru, aby podporil vaše podnikanie, ale tiež priniesol špičkové obchodné výsledky, ako je zdvihnutie značky, zdokonalené vzťahy so zákazníkmi alebo kvalifikovanejšie vedenie.
Návratnosť investícií sa môže líšiť v závislosti od cieľov vášho podniku (napr. Budovanie povedomia o značke vs. generovanie vedenia). Požiadajte o príklady ďalších kampaní pre firmy s podobnými cieľmi a diskutujte o časovej osi pre implementáciu programov a meranie úspechu.
Ako dlho prebiehali tieto programy? Kedy začali klienti vidieť významný vzostup v povedomí o značke alebo vo vedení? Ako bolo toto zvýšenie udržateľné?
Vynaložením čo najmenej šiestich hodín týždenne na marketing sociálnych médií, viac ako 66 percent obchodníkov uvádza prínosy generácie olova. Agentúra pre marketing sociálnych médií by mala priniesť oveľa silnejšie výsledky. V opačnom prípade, aký má zmysel platiť?
3. Ako vaša platforma meria úspech v sociálnom marketingu médií?
Kľúčovým slovom je "ako" nie "môže". Prakticky každá agentúra sociálnych médií tvrdí, že dokážu merať úspešnosť kampane. Príliš veľa agentúr sa však opiera o metriky, ako je zvýšená návštevnosť na stránkach alebo viac spoločenských podielov.
Podľa spoločnosti HubSpot 96 percent manažérov sociálnych médií meria počet fanúšikov a sledovateľov, 89 percent merania návštevnosti, 84 percent zmien, 55 percent podiel hlasu a 51 percent sentimentu.
Aj keď je skvelé pre agentúru, aby ukázala, že ľudia zdieľajú váš obsah, to nie je to isté ako poskytovanie podrobných štatistík o interakcii. Medzi príklady kritických metrík o poznaní patrí čas pozornosti, rezonancia témy a testovanie titulkov A / B. Neplatíte agentúre na to, aby ste mohli merať, čo môžete urobiť sami.
Namiesto toho sa uistite, že ponúka metriky, ktoré určujú hlavné dôvody, prečo sú niektoré časti sociálnych médií úspešnejšie ako ostatné - a potom má jasnú spätnú väzbu na úpravu obsahu v súlade s výkonom.
Spodná čiara
Marketing sociálnych médií je rovnako umenie ako veda. Dokonca aj tá najskúsenejší, kreatívnejšia a najmodernejšia agentúra nemôže zaručiť, že všetky jej marketingové kampane budú úspešné - a to je v poriadku. To znamená, že nechcete plytvať cennými finančnými prostriedkami prijímať agentúru, ktorej marketingový prístup nie je v súlade s vašou.
Robiť si domáce úlohy vopred zabezpečí, že vaše očakávania sú v súlade s tým, čo vaša agentúra skutočne ponúka.
Sociálna Media Foto prostredníctvom Shutterstock
12 Komentáre ▼
