Keď sa vtáky z peří zhromaždia, stávajú sa silnejšími, keď ich počet rastie. Vytváranie sietí, výmeny a zoskupovanie s rovnako zmýšľajúcimi jednotlivcami poskytuje príležitosti všetkým zainteresovaným. Upravte, ako Mark Adams, riaditeľ marketingu spoločnosti Verizon, sa pripojí k Brentovi Learymu, aby diskutoval o tomto koncepte a riešení Verizon WeCommerce.
* * * * *
Trendy malých firiem: Môžete nám dať trochu vášho osobného zázemia?
Mark Adams: Pridal som sa do spoločnosti Verizon v roku 1995, prišiel som z MCI a v súčasnosti som vedúci tímu National Small Business Marketing. Zodpovedáme za celý on-line a off-line marketing spojený s kanálmi a tiež so stratégiou sociálnych médií v telekomunikačnej skupine.
Bol som kopať strategické on-line partnerstvá a naozaj sa snažil podporiť charakteristickú prítomnosť elektronického marketingu.
Preto sme vyvinuli WeCommerce.com.
Trendy malých firiem: Čo je to WeCommerce?
Mark Adams: Stručne povedané, je to Match.com pre firmy. Snažíme sa pomôcť podnikom nájsť sa navzájom a vytvárať nové príležitosti a reagovať na návrhy a skutočne im pomôcť získať viac príjmov, viac zákazníkov pre podniky, ktoré v súčasnosti vlastnia.
Môžu uverejňovať všetky potreby, ponuky, ktoré ponúkajú, a tiež vyhľadávať dostupné záznamy. V podstate je to spôsob, akým spoločnosť Verizon podporuje túto komunitu malých podnikov a snaží sa im pomôcť spojiť sa a vytvoriť nové podniky, nových zákazníkov a nové príjmy pre svoje podnikanie.
Trendy malých firiem: Bolo to niečo, čo malé firmy požadovali od spoločnosti Verizon?
Mark Adams: Myslím, že to, čo sme zistili, bolo, že sa snažili využívať platformy sociálnych médií. Ako by mohli dostať svoje podnikanie tam vonku k obrovskému počtu zákazníkov, ktoré hľadali. Bolo to naozaj ťažké pre nich sieť a nájsť si navzájom.
Takže WeCommerce je naozaj o tom, že im dáte veľmi špecializovanú komunitu, kde môžu vytvoriť profil za niečo málo ako desať minút, a potom vytvoriť prepojenia a predávať sa na rovnako zmýšľajúcich podnikoch.
Ak ste plánovač svadby a práve ste mali príležitosť urobiť svadbu roka, potrebujete kuchárku; potrebujete miesto konania; a naozaj chcete túto prácu. Ale v rámci vašej malej firmy jednoducho nemáte tieto aktíva. Môžete ísť na WeCommerce, pozrieť sa na floristov, plánovače udalostí, čokoľvek v rámci platformy WeCommerce a vlastne vytvoriť návrh, ktorý môžete ísť a predstaviť niekomu a povedať: "Ahoj. Som svadobný plánovač a ja sa chystám urobiť tvoju svadbu. Takto to dopadne. "
Takže skutočne rozširujete vašu spoločnosť, aby ste sa zaoberali niektorými väčšími príležitosťami, ktoré dnes nemusíte robiť sám.
Trendy malých podnikov: Akú úlohu hrá spoločnosť Facebook v spoločnosti WeCommerce?
Mark Adams: Spoločnosť WeCommerce bola pôvodne komunita na Facebooku, na Facebook aplikácii, ktorá skutočne chcela vziať všetky podniky, ktoré tam boli, a pomôcť im nájsť si navzájom na tejto konkrétnej platforme.
Zatiaľ čo sme začali na Facebooku, budeme vo veľmi blízkej budúcnosti spustiť stránku. Každý malý podnik, dokonca aj tí, ktorí nemajú profil používateľa Facebook, sa môžu skutočne pripojiť k WeCommerce. Sme v režime beta práve teraz len testujeme, získať dobrú spätnú väzbu od zákazníkov, ktorí sa k nám pridali. Ale my sa chystáme spustiť stránku.
Opäť si to každý môže overiť a je zadarmo. To je ďalšia vec. Niektoré z ďalších stránok, ktoré sú podobné, napríklad Elance a niektoré ďalšie potenciálne barterové stránky, účtujú poplatok. Sme zadarmo a doslova za menej ako 10 minút, bez toho, aby ste majiteľovi malých podnikov stáli, môžete sa pripojiť k spoločnosti WeCommerce a začať získavať nové obchody, nové nápady, nové spojenia a nové partnerstvá pre vaše malé firmy.
Trendy pre malé firmy: Existujú nejaké iné rozdiely medzi tým, čo robia iné weby a čo robí WeCommerce?
Mark Adams: Elance, ako príklad, je miestom pre prácu na voľnej nohe alebo dočasné pracovné miesta. S WeCommerce nie sme potenciálne zamestnaní.
Naozaj to, čo používajú WeCommerce for je navzájom spolupracovať. Takže ak ste firma grafického dizajnu a ja som pekáreň, budem potenciálne navrhovať vaše webové stránky a poskytnete tovar pri spustení mojej spoločnosti alebo niečo také.
Opäť je to pekná vec, ktorá sa týka toho, že je z voľnej perspektívy WeCommerce o tom, že je slobodná, môžu zverejniť svoje aktuálne ponuky tam. Môžu používať tieto webové stránky na predaj svojich služieb rovnako, a môžu potenciálne spojiť svoje sily, aby získali väčšiu kúpnu silu. Povedzme, že máte stáleho poskytovateľa a kancelárskeho dodávateľa a obaja potrebujete papier. Možno môžete kombinovať zdroje týmto spôsobom a získať viac z objemovej zľavy, len ako príklad.
Je to naozaj dobrá príležitosť, aby sa mohli spojiť s podnikmi na národnej i miestnej úrovni. Pretože niekedy idete aj po podnikaní typu národného typu. Samozrejme, my ako spoločnosť to využívame ako príležitosť na propagáciu našich produktov a služieb týmto zákazníkom.
Trendy pre malé firmy: získali ste od malých podnikov spätnú väzbu o tom, ako pre nich pracuje?
Mark Adams: Jedna vec, ktorú sme sa naučili v predstihu, je, že profilový proces trvá trochu príliš veľa času, takže sme to zjednodušili. Urobili sme aj niektoré dodatky, ktoré pomôžu podnikom nájsť si navzájom trochu jednoduchšie. V podstate dávajú skvelú, pozitívnu spätnú väzbu a pomáhajú nám vylepšiť túto stránku. Budeme sa ubezpečiť, že udržiavame túto poradnú radu a neustále získavame spätnú väzbu od zákazníkov, aby sme mohli zlepšiť stránku.
Ľudia tiež chceli robiť odporúčania a jedna z vecí, ktorú sme práve pridali, pokiaľ ide o nové funkčné hodnotenie Yelp. Ak firma mala obrovské ratingy Yelp, dáva im pocit dôvery. Ak sú zákazníci spokojní s tým, čo dodáte, vaše partnerstvo bude dodávať.
Tento rozhovor je súčasťou nášho rozhovoru One to One s niektorými z najžiadanejších podnikateľov, autorov a odborníkov v oblasti obchodu. Tento rozhovor bol upravený na uverejnenie.
Váš prehliadač nepodporuje
audio
element.
Toto je súčasť seriálu Jeden na jednom interview s myšlienkovými lídrami. Prepis bol upravený na uverejnenie. Ak je to rozhovor s hudbou alebo videom, kliknite na vyššie uvedený embedded prehrávač alebo sa prihláste prostredníctvom služby iTunes alebo cez Stitcher.
2 Komentáre ▼
