Z našej komunity: Pravidlá pre služby zákazníkom a ďalšie

Anonim

V našich komunitných správach a informáciách zhromažďujeme zdroje z malých podnikov z celej siete. Tu sú niektoré dôležité odkazy zo stránok, ktoré sme tento týždeň sledovali.

Mať jasné pravidlá pre zákaznícky servis Kliknite na)

Existuje takmer nekonečná diskusia online, zdá sa, o časových náročnostiach, ako napríklad: "Zákazník má vždy pravdu." Tu Joe McIntyre z Click Click Blog adresuje túto politiku tým, že kladie jednoduchú otázku. Ponižujeme našich podnikateľov a iných zákazníkov tým, že sa snažíme splniť neprimerané požiadavky zákazníkov?

$config[code] not found

Zvážte štart štartovacej cesty (Pinellas County SCORE)

Ak vytvárate podnikateľský plán iba z marketingového výskumu, bez toho, aby ste sa rozprávali so skutočnými zákazníkmi, nerešpektujete plán štartovacieho štandardu. To môže alebo nemusí byť pre vás dôležité. Ale jeden blogger z Pinellas County, kapitola z SCORE dáva niekoľko dôvodov, ktoré by mali byť.

Tu je dôvod, prečo sú malé firmy dôležité (Skupina Murray)

Ryan Hanley má zaujímavý príspevok na tému, o ktorej sa zriedka diskutuje. Akceptujeme prežitie malých podnikov ako absolútne dobré v týchto dňoch. Vidíme to ako hnacia sila hospodárstva. Ale prakticky Hanley, ktorý pracuje s množstvom majiteľov malých podnikov, vysvetľuje, prečo sú naozaj tak dôležité.

Potrebujete efektívny strategický plán (Stratégia a ďalšie)

Renee Sanders hovorí o dôležitosti strategických plánov v malých podnikoch. Ale to, čo si vyžaduje, môže byť menej statický a rigidný prístup, ako si zvykne mnoho vedúcich podnikov. Tu je to, čo vaša firma potrebuje miesto.

Tu sú niektoré tipy na správu reputácie (Rawson Internet Marketing)

Jedným z riešení pre správu dobrého mena vašej firmy je vytvoriť autentickú prítomnosť sociálnych médií. Môžete sa však zdať, aké sociálne médiá sa považujú za "autentické". Richard Rawson navrhuje päť spôsobov, ako vybudovať komunitu sociálnych médií, s ktorou sa vaše publikum a zákazníci môžu pripojiť.

Spoločnosť Facebook získava službu Google ako odkaz na návštevnosť (Marketingová pôda)

Nie je žiadnym tajomstvom pre kohokoľvek, že sociálne médiá sú naďalej rastúcim vplyvom v náväznosti na webové stránky. Ale nedávna správa dáva obzvlášť dramatický pohľad na to, ako Facebook narúša nadvládu, ktorú kedysi drží spoločnosť Google. Matt McGee má viac.

Vytvorte lepší bulletin (Bizactions)

Nepochybne už viete, aký dôležitý je bulletin pre váš online obchod alebo pre online prítomnosť vašej spoločnosti. Jedným z dôležitých spôsobov, ako zlepšiť kvalitu svojho spravodajcu, je väzba s kvalitným obsahom na vašich webových stránkach. Tu Leslie Self of Bizactions zdieľa tipy na prepojenie vášho bulletinu s iným online obsahom.

Urobte svoju webovú prítomnosť zodpovedajúcu (Metis Communications)

Rast populácie mobilných telefónov nevykazuje žiadne známky spomalenia. Ak nechcete pokračovať v budovaní rôznych verzií vašej prítomnosti na webe pre každú obrazovku, našťastie existuje aj iná možnosť. Webový vývojár Niko Matses vysvetľuje.

To je, ako môžu byť postavené rýchle firmy (Shea Laughlin)

OK, spustenie nového produktu alebo podnikania každý mesiac môže byť príliš ambiciózny pre väčšinu. Niekedy však podnikatelia môžu zabudnúť na to, aké ľahké môže byť začatie nového podnikania. Tak tu tu Shea Laughlinová dáva pohľad na skutočne agresívny rozvrh spustenia … aj keď sa ho nemôže vždy stretnúť.

Tu sú niektoré údaje o trendoch v nakupovaní pre mobilné zariadenia (Pošta v mobilnom telefóne)

Hovorili sme skôr, ako je mobilný telefón pre firmu dôležitý. Tu sú konkrétne údaje o tom, ako mobilná revolúcia ovplyvňuje konkrétne maloobchod. Pochopenie mobilného správania je v dnešných dňoch rozhodujúce pre takmer všetkých maloobchodníkov. Pozrite si tieto infografické a ďalšie podrobnosti a dozviete sa viac.

$config[code] not found

Používateľ napájania z tabletu: Shutterstock

3 Komentáre ▼