V súčasnosti poskytovateľ online marketingového nástroja Constant Contact oznámil získanie mobilnej vernostnej aplikácie CardStar. CardStar je mobilná verzia vernostných kariet, ktorú všetci prenášame v našich peňaženkách … len kondenzované do jednej aplikácie.
CardStar, ktorý je dostupný ako aplikácia pre Android, iPhone, Nokia, BlackBerry a Windows, má v súčasnosti viac ako 2 milióny používateľov. Spotrebitelia môžu sledovať viacnásobné členstvo a odmeňovať karty, ako napríklad to, čo by ste skenovali na CVS alebo Best Buy. Obchodníci môžu posielať geografické ponuky zákazníkom, rovnako ako sledovať správanie spotrebiteľov s aplikáciou, podľa stránky spoločnosti CardStar.
Čo sa týka toho, prečo sa spoločnosť Constant Contact rozhodla dostať do mobilného vernostného priestoru, generálny riaditeľ Gail Goodman povedal:
"Sledujeme dva technologické trendy: mobilitu a vernosť. Čo sme našli s CardStarom je konvergencia týchto dvoch. "
Budeme vidieť zvýšenie vernostných programov pre malé firmy?
V minulosti boli vernostné programy najobľúbenejšie v maloobchodných predajniach. Malé podniky sa nezaskočili rovnako, možno aj preto, že v Goodmanových slovách boli vernostné programy príliš "administratívne ťažkopádne". Väčšina malých podnikov nemá dostatočnú šírku pásma na spravovanie analýzy a sledovanie splátok kupónov svojich individuálnych vernostných programov.
Podľa Goodmana k dnešnému dňu "nikto nepriniesol na trh jednoduché a výkonné riešenie" pre vernostné programy pre malých podnikateľov. Spoločnosť CardStar sa zameriava na zvýšenie vernostných programov na dosah malých firiem.
Stratégia konštantného kontaktu
Oznámenie konštantného kontaktu dnes uviedlo, že je to míľnik vo svojom "vývoji z e-mailovej marketingovej spoločnosti na vedúceho poskytovateľa online marketingových nástrojov, ktoré pomáhajú malým podnikom vytvárať a rozvíjať vzťahy so zákazníkmi." Spoločnosť za posledné roky získala NutshellMail, Bantam Live a Social CRM, ktoré sa pridali k jej prechodu od služieb založených výhradne na e-mailových službách. Pohybovanie sa do mobilného marketingu sa stáva ďalším rozšírením jeho ponuky.
Keďže malé firmy sa spoločne viažu so svojimi sociálnymi médiami, e-mailmi a mobilnými marketingovými stratégiami, vidíme viac spoločností, ktoré ponúkajú viac služieb typu all-inclusive. Zdá sa, že konštantný kontakt má rovnakú stratégiu. "Myslíme si, že malé podniky by nemali spoliehať na žiadny kanál ako na spôsob, ako zostať v kontakte so zákazníkmi. Musia použiť každý dostupný nástroj, "povedal Goodman.
Goodman hovorí, že spoločnosť Constant Contact sa zamerala na pomoc malým podnikom pri vytváraní a rozvíjaní vzťahov so zákazníkmi a že CardStar je ďalším nástrojom, ktorý im pomáha.
CardStar je k dispozícii ako bezplatná mobilná sťahovacia služba pre spotrebiteľov. Konštantný kontakt nakoniec zakončí CardStar do svojich ponúk klientom cez svoje stránky.
2 Komentáre ▼
