Pre značky s hlasom a niečo povedať, Twitter funguje ako silné komunikačné médium, ktoré vám umožní dať pečiatku na veci a dostať sa počuť. Ale povedzme to: Twitter je tiež trochu hlučný, Váš úspech na platforme závisí od vašej schopnosti vytvárať vaše tweety vyniknúť a získať viditeľnosť v očiach vašich zákazníkov. Ale ako to robíte?
Ako sa ubezpečuje, že ste počuť a nie ste len zabudnúť do zabudnutia? Nižšie sú sedem osvedčených postupov.
$config[code] not found
Použite znaky múdro
Twitter vám dáva 140 znakov. A akokoľvek sa to môže zdať, je pravda, že vaše posolstvo musí byť ešte kratšie, aby bolo najefektívnejšie. Priemerný používateľ služby Twitter hľadá rýchle nugety, na ktoré môžu kliknúť pre viac informácií, alebo že môžu ReTweet a zdieľať so svojimi priateľmi. Musíte sa zaoberať záujmom vo vašej správe skôr, ak máte nejakú nádej, že ich budete konať.
A nezabudnite nechať nejakú miestnosť vo vašom tweet tak, že užívatelia môžu ručne RT vás, rovnako. Tým, že vyberiete celú hranicu 140 znakov, nebudete môcť pridať svoj vlastný príspevok do vašej správy, čím obmedzíte šance, že sa s vašim svetom podelia o svoje divy.
Prispôsobte svoj obsah
Ak vás niekto sleduje, robia to preto, lebo chcú, aby sa vaše životy a priemyslu. Daj im to všetko vo všetkom, čo si vyrazil. Chcete zdieľať odkaz, ktorý ste naozaj užitočný? Skvelé. Ale namiesto tweeting post title + link prispôsobte tweet pridaním osobného komentára alebo vyberaním skvelého riadku z príspevku a jeho použitím namiesto titulu. To nielen ukazuje, že ste vlastne prečítali príspevok, dáva svojim nasledovníkom mäsitý nugget, ktorý sa drží.
Nájdite svoje magické číslo
Koľko tweetov denne by ste mali odoslať? Záleží na vašom publiku a na ich očakávaniach!
Ak chcete nájsť svoje čaro magického príspevku, bude potrebné vykonať experimenty, aby ste zistili, koľko aktualizácií najlepšie reaguje na vaše publikum. Nakoniec chcete dostať dostatok príspevkov, aby sa zákazníci tešili na vaše aktualizácie a dali by ste im dôvod, aby vás nasledovali, ale nechcete príliš zasielať na miesto, kde vás zákazníci ignorujú, pretože ich bombardujete taky veľa informácií. Vyskúšajte rôzne vzory tweetingu, ktoré vám pomôžu nájsť váš rytmus. K dispozícii sú aj nástroje a služby, ktoré môžete použiť, ktoré analyzujú váš prúd v službe Twitter, aby vám ukázali, kedy je vaše publikum na vaše aktualizácie najviac upozornené.
Nájdite spôsoby zapojenia
Vstup do sociálnych médií znamená byť proaktívny pri hľadaní konverzácií a príležitostí hovoriť v mene vašej značky. Len preto, že vaši zákazníci na týchto sociálnych kanáloch číhajú, neznamená to, že sú pripravení začať konverzáciu. Musíte byť pripravení na to.
- Vyhľadávajte kľúčové slová a vyhľadajte ľudí, ktorí hovoria o vašej téme, a potom skočte a zapojte sa do rozhovoru
- Nájdite konverzácie týkajúce sa vašej oblasti / okolia a predstavte sa
- Začnite konverzácie s používateľmi, ktorí váš obsah navštívili
- Odpovedajte na otázky alebo obavy pre súčasných alebo budúcich zákazníkov
Tam sú príležitosti všade, aby sa zapojili do rozhovoru a zapojiť sa, ale musíte ich nájsť. Nečakajte, že prídu k vám.
Počúvajte svoje publikum
Dobrou správou sú vaši zákazníci vám povedia, či vaša stratégia Twitter funguje. Oboznámia vás prostredníctvom zvýšených RT, komentárov blogov, návštevnosti stránok, ďalšej interakcie so sociálnymi médiami atď. Takže ich počúvajte. Ak vidíte, že niektoré typy obsahu fungujú lepšie, je to znamenie, že vaše publikum chce viac. Skúste formuláciu tweety inak a prijať rôzne prístupy k vášmu zapojeniu, kým neuvidíte, čo funguje a čo dostane silnejšiu reakciu.
Použite nástroje na monitorovanie účinnosti
Pomocou nástrojov, ktoré vám pomôžu naplánovať vaše tweety a sledovať zapojenie, vám umožní tráviť viac času spracovaním tweets a menej času naháňať okolo zmienky. V závislosti od veľkosti vašej firmy to môže byť jednoduché ako nastavenie uložených Pokročilých vyhľadávaní v službe Twitter alebo pomocou nástrojov ako SocialBro, SproutSocial alebo Buffer, ktoré vám pomôžu zvýšiť efektivitu vášho účtu.
Zabávajte sa
Ak sa vám nevzdáva interakcia so sociálnymi médiami, môžete sa staviť, že vaši zákazníci sa taky neocitajú. Sociálne médiá vám dávajú prvé miesto v rozhovoroch vo vašom odvetví a zároveň vás pozývajú, aby ste hostiteľskú show. Uži si to! Nájdite svojich zákazníkov a rozprávajte sa s nimi. Klásť otázky. Zdieľajte zdroje, ktoré vás zaujímajú. Sociálne médiá by nemali byť prácou. Je to nový spôsob, ako hovoriť so svojimi zákazníkmi o vašej firme.
Nižšie sú niektoré z tipov, ktoré by som odporučil pomôcť získať vašu značku počuť na Twitteri. Čo pre vás pracovalo?
10 komentárov ▼
