Spoločnosť Google tento týždeň odhalila karty služby Gmail a dnes je na dnešnej webovej stránke natoľko nové, že prvé recenzie sú zmiešané.
Niektorí ľudia majú radi nový rozdelený vzhľad do svojej schránky. Iní sa zúfalo snažia odstrániť karty Gmail a vrátiť sa k vzhľadu Gmailu, s ktorým sú oboznámení.
$config[code] not foundA marketingoví pracovníci - mnohí z nich sú rozhodne nešťastní, pretože zistia, čo to znamenajú karty na ich marketingové správy a transakčné e-commerce správy.
@google Milujem nové rozloženie #gmail. Zlepšil som svoj život. Ďakujem! Len to musel nechať … späť do práce.
- Angel Inokon (@angelinokon) 18. júla 2013
Ktokoľvek iný prispôsobuje novú #gmail? Stále strácam správy!
- Carissa Fit2Flex (@CarissaAnneB) 18. júla 2013
Ak ste nedávno nedávno otvorili svoj Gmail, keď budete robiť, zistíte hlavnú zmenu. Tri karty služby Gmail umiestnia prvú správu v priečinku Doručená pošta: primárne, sociálne a propagačné.
Môžete ich pridať alebo odstrániť, ak sa chcete vrátiť k tradičnému vzhľadu a prejsť do Nastavenia doručenej pošty v službe Gmail.
Pozrite sa na nové nastavenia karty Gmail
Tu je stručné vysvetlenie toho, čo môžete očakávať, že nájdete v každej z týchto kariet služby Gmail. (Poznámka: Tieto karty nie sú rovnaké ako kategórie, ktoré už pravdepodobne používate na usporiadanie e-mailov.):
Primárny: Ide o osobné správy od vašich pravidelných kontaktov. Prípadne by mohli byť správy, ktoré sa nezhodujú s ostatnými kartami, ktoré ste nastavili.
Sociálnej: Veľmi jednoducho sú to správy, ktoré dostávate prostredníctvom sociálnych sietí. Môžu zahŕňať aktualizácie nových sledovateľov služby Twitter, priame prijaté správy a ďalšie aktualizácie zo stránok sociálnych médií, ako sú Facebook, Google Plus a ďalšie.
Akčná ponuka: Tieto správy, aspoň na prvý pohľad, sú marketingové správy. Na základe pôvodného používania nových kariet služby Gmail sú spravidla správy zo stránok, kde ste sa zaregistrovali na aktualizácie.
Spoločnosť Google automaticky predradí správy a umiestni ich pod to, čo považujú za vhodnú kartu. Môžete tiež pridať karty pre aktualizácie (správy zo stránok, ako je PayPal) a fóra (dosť samozrejmé).
Ako to môže ovplyvniť vaše podnikanie
Ak sa vaša firma spolieha na elektronický obchod, toto nové rozloženie na záložkách by mohlo znamenať, že zákazníci budú ihneď vidieť opustené nákupné správy a inú komunikáciu s objednávkami. To by mohlo viesť k nižšej spokojnosti zákazníkov a zmeškaniu príležitostí na predaj.
A pre tých, ktorí robia e-mailový marketing, nájdu svoje správy pravdepodobne tlačené na kartu Propagácie.
Len čas určuje, či ľudia skutočne prečítajú filtrované správy na kartách Propagácie a Sociálne. Niektorí sa obávajú, že tieto správy môžu byť pochované.
Niektoré z predpokladaných otázok
Na webe už existuje nejaký zvuk o tom, ako môžu tieto nové karty (najmä propagačné akcie) ovplyvniť podniky.
- Propagačné príspevky boli archivované. Melanie Pinola zo spoločnosti Lifehacker poznamenáva, že ak budú použité filtre dostupné v službe Gmail, e-maily na karte Propagácia sa dajú archivovať automaticky. To znamená, že by sa nikdy nevideli.
- Oneskorené kroky pri marketingových e-mailoch. Mnohé e-mailové marketingové správy sa končia na karte Propagácie. Carolyn Nye z Praktického elektronického obchodovania naznačuje, že to môže spôsobiť, že zákazníci sa na ne pozrieť oveľa neskôr. Možno budete musieť prehodnotiť včasné ponuky a kampane zamerané na konečný termín.
- Viac opustených nákupných vozíkov. Oneskorenie a archív propagačných materiálov môžu tiež prekážať opusteným upozorneniam nákupného košíka, ktoré majú najvyššiu návratnosť investícií akéhokoľvek e-mailu elektronického obchodu, ak sa budete čítať počas prvých niekoľkých hodín.
- Väčšia konkurencia. S marketingovým e-mailom nahromadeným na čítanie neskôr s inými marketingovými správami môže znamenať, že musíte urobiť ešte viac, aby ste vynikli. Aj zahrnutie vlastných propagácií od spoločnosti Google do tabuľky vytvára len viac hluku, čo znižuje vašu správu.
- Menej e-mailov v nevyžiadanej schránke. Na pozitívnej strane Carolyn Nye naznačuje, že špeciálne karty môžu znížiť počet vašich e-mailov, ktoré skončia v nevyžiadanom alebo spamovom poli. Je to preto, že používatelia majú teraz miesto, kde môžu propagačné správy, ktoré skutočne chcú dostávať.
- Viac zainteresovaných zákazníkov. Aj na pozitívnej strane môžu byť miery konverzie tiež vyššie medzi zákazníkmi, ktorí majú čas na vyhľadanie vašich e-mailov na karte Propagácie.
- Väčšia životnosť e-mailov. E-maily už nemusia byť nástrojom na okamžitú reakciu, ktorý kedysi boli. Zákazníci by sa mohli vrátiť späť na tento e-mail na karte Propagácie týždne neskôr, aby mohli skutočne konať.
Niektoré jednoduché rady
Ale namiesto toho, aby ste čakali na to, čo nové karty služby Gmail urobia pre vaše e-mailové marketingové kampane, namiesto toho buďte proaktívni. Odborník v oblasti digitálneho marketingu Michelle Gamble z marketingu Angels navrhuje kontaktovať vašich zákazníkov.
Povedzte svojim odberateľom, že aktualizácie e-mailu, ktoré pošlete, môžu byť na ich karte Propagácie. Povedzte im, či stále chcú vidieť tieto e-maily pravidelne, ktoré potrebujú na to, aby navštívili kartu alebo označili e-mailom "nie propagácie" pre budúcnosť.
Sledujte stručnú vizuálnu prehliadku nových kariet služby Gmail na Googli:
