Keď vás rozhovor požiada, aby ste hovorili o tom, ako sa zaoberať náročnými ľuďmi, nie je to triková otázka alebo pozvánka na odvrátenie vašich hrozných bývalých spolupracovníkov. Zamestnávatelia kladú túto otázku, aby sa dozvedeli viac o tom, ako zvládate konflikt s kolegami a získate zmysel pre vašu osobnosť a ako dobre zvládate výzvy. Chcú vedieť, že ste prispôsobivý, ľahko sa s ním stretnete a ochotne profesionálne riešiť problémy. Vaša odpoveď by sa mala zamerať menej na to, čo iná osoba urobila zle, a viac na to, čo ste urobili, aby sa situácia lepšie.
$config[code] not foundZamerajte sa na bežné problémy
Aj keď by ste mohli byť v pokušení odpovedať na otázku o náročných ľuďoch tým, že uvádzate, že zriedka alebo nikdy nie sú obťažovaní inými, nie je pravdepodobné, že by vás tazateľ veril. Každý človek sa niekedy obťažuje alebo frustrovaný. S ohľadom na to, najlepšia odpoveď na otázku o ťažkej osobe sa zameriava na legitímnu otázku, ktorú môžu ostatní zdieľať, napríklad na niekoho, kto má za svoju prácu kredit alebo na chýbajúce termíny. Poskytnutie takého príkladu ukazuje, že si svoju prácu vezmete vážne a že vaše frustrácie sú dôsledkom správania, ktoré ovplyvňuje tímovú dynamiku, produktivitu alebo úspech projektu - nie drobné nepríjemnosti, ktoré vás môžu vyvolať vysokou údržbou alebo ťažko pracovať.
Vysvetlite svoje riešenie
Pri odpovedi na otázku "ťažkých ľudí" začnite krátkym vysvetlením problému. Mohli by ste napríklad povedať: "Kedysi som mal kolegu, ktorý neustále vynechal termíny, čo spôsobilo oneskorenie pri plnení ďalších úloh. To bolo frustrujúce, pretože to bolo nespravodlivé voči ostatným členom tímu, ktorí urobili svoje termíny a celý projekt dal ohroziť oneskorením. "Potom sa zamerajte na svoje riešenie. Zamestnávatelia chcú vedieť, že dokážete riešiť výzvy zdravým a produktívnym spôsobom. Môžete povedať niečo ako: "Hovoril som so svojím spolupracovníkom o zmeškaných termínoch a vyjadril svoje obavy a pomohol som jej premýšľať niekoľkými spôsobmi, ako čo najrýchlejšie vykonať prácu." Opäť zdôraznite, že ste túto problematiku oznámili a hľadali riešenie problému.
Video dňa
Prijaté vám Sapling priniesol vám SaplingUkážte ochotu sa dostať k sebe
Môžu sa vyskytnúť prípady, kedy jediný príklad ťažkej osoby, ktorú môžete poskytnúť, zahŕňa ten, v ktorom problém nebol vyriešený jednoduchou diskusiou. Možno ste mali spolupracovníka alebo vodcu, ktorý bol pravidelne hrubý alebo zneužívajúci, alebo ste neustále zhoršovali vašu prácu napriek vašim pokusom vyriešiť tento problém. Opäť je vaša najlepšia odpoveď, ktorá stručne sumarizuje problém a potom sa zameriava na to, ako ste komunikovali s druhou osobou a pokúsili sa problém vyriešiť, aj keď to znamená hovoriť s vodcom alebo opustiť svoju prácu. Zdôraznite, že radšej riešte problémy rýchlo a úprimne, skôr než nechajte ich vyčerpať, a že budete tvrdo pracovať, aby ste našli spoločnú pozíciu a spolu s ostatnými.
Vyhnite sa odvzdušňovaniu
Otázka o ťažkých ľuďoch sa môže javiť ako príležitosť, aby ste sa dostali na ranu o tom, aké hrozné boli vaši bývalí spolupracovníci, ale aby ste odolali tomuto pokušeniu. Nielen, že ste iní, že ste vyzerali zle a poškodili si vašu profesionálnu reputáciu, ale vysielajte červenú vlajku aj tazateľovi, že by ste mohli niekedy povedať zlé veci o nej alebo s vašimi kolegami v spoločnosti. Môžete tiež vytvoriť vnímanie, že ste sťažovateľ a ľahko podráždený každým a všetkým - a nikto nechce pracovať s niekým takým. Vždy sa zamerajte viac na pozitívny ako na negatívny, na svoje činy a na to, ako ste sa správali profesionálne.
