| Táto séria je objednaná spoločnosťou UPS. |
Jednou z výziev malých podnikov, ktoré idú na celom svete, je komplexnosť riešenia jazykových a miestnych požiadaviek. Ak však robíte domáce úlohy, môžete svoje produkty a služby predávať aj mimo USA, aj keď je váš predajný a marketingový rozpočet malý. Jeden z najefektívnejších spôsobov, ako predať cez hranice, je používať vaše webové stránky buď pre eCommerce, alebo ako informačné a vedúce generácie. Tu sú 4 kľúčové spôsoby, ako pripraviť svoje webové stránky pre medzinárodný obchod:
$config[code] not found
(1) Internacionalizujte obsah svojich webových stránok
Kupujúci je oveľa pravdepodobnejšie, že kúpiť, ak je web vo svojom vlastnom jazyku. Pre malé podniky môže byť poskytovanie obsahu webových stránok v iných jazykoch mimoriadnou výzvou, pretože je nákladné prekladať text do viacerých jazykov. Jedným zo spôsobov, ako udržať náklady v kontrole, je preklad textu alebo poskytnutie stránok špecifických pre danú krajinu len pre krajinu alebo krajiny, v ktorých predávate najviac. Organizácie ako Lisa.org a Gala Global poskytujú zdroje na pomoc podnikom pri lokalizácii svojich produktov a webových stránok vrátane odkazov na prekladateľské služby. Nezabudnite na španielskych rečníkov v USA - čoraz viac firiem poskytuje španielske preklady konkrétne pre tento trh v rámci našich vlastných hraníc.
A pamätajte tiež, že je to viac než len text, ktorý treba zvážiť. Zohľadnite kultúrne rozdiely, ktoré môžu vyžadovať odlišnú grafiku. Zvážte hlasové preklady alebo titulky pre obchodné videá.
Nakoniec, ak si nemôžete dovoliť preložiť celý web do iných jazykov, je potrebné zvážiť niektoré ďalšie techniky. Napríklad preložte jednu vstupnú stránku do svojich stránok do kľúčových jazykov. Alebo zvážte napísanie textu svojich stránok v zjednodušenej angličtine. Zjednodušená angličtina je štandardizovaný spôsob písania, ktorý znižuje nejednoznačnosť. Zjednodušuje kopírovanie webových stránok v angličtine pre nerozumných anglicky hovoriacich.
Zjednodušená angličtina tiež sprístupňuje strojové preklady. Takto by ste mohli pridať odkazy na vaše webové stránky do prekladateľského nástroja Google a poskytnúť hrubý preklad v priebehu niekoľkých sekúnd. Vložte malé obrázky, na ktoré môžete kliknúť, aby ste návštevníkom umožnili spustiť prekladový nástroj v ich jazyku. Strojový preklad nie je náhradou plynulého prekladu človeka, ale je to alternatíva pre začínajúcich podnikateľov na veľmi nízkych rozpočtoch. (Predtým sme používali plugin Google pre prekladateľov pre WordPress tu Trendy pre malé firmy.)
(2) Vypočítať náklady kupujúceho a odhadnúť dopravu
Medzinárodná doprava môže trvať dlhšie a stojí viac ako domáca doprava. Okrem toho máte rozdiely v menách. Ešte väčšia výzva spočíva v určení "nákladov na pozemok" vášho produktu kupujúcemu. Zúčtované náklady sa vzťahujú na celkové náklady na produkt, keď príde do krajiny kupujúceho. Ide o náklady vrátane platenia ciel a poplatkov (daní a poplatkov) v krajine kupujúceho. (Toto video Export.gov má dobré vysvetlenie o vylodených nákladoch.) Tieto dane a poplatky sa v jednotlivých krajinách líšia a môžu byť dosť zložité.
Našťastie dnes existujú softvérové balíky na správu lodí, ktoré robia ťažké zdvíhanie. Softvér automaticky zistí náklady a dodacie lehoty pre zámorské objednávky, pričom poskytne podrobný odhad. Prevádza aj menu pre kupujúceho. Veľké prepravné spoločnosti (napríklad UPS) poskytujú tento softvér, rovnako ako niektoré ďalšie spoločnosti - tento článok v Internetovom predajcovi poskytuje ďalšie informácie. Integráciou tohto softvéru do svojich webových stránok poskytnete zákazníkovi bezproblémový zážitok.
(3) Optimalizujte svoje stránky a marketing vyhľadávania pre medzinárodných návštevníkov webu
Keďže cezhraničný predaj rastie, vidíme rastúcu špecializáciu medzi vyhľadávateľmi na trhu: optimalizáciou webových stránok pre návštevníkov z konkrétnych krajín a využívaním techník na prilákanie zahraničných návštevníkov prostredníctvom vyhľadávacích nástrojov a reklám vo vyhľadávacej sieti. Môže to zahŕňať používanie názvov domén špecifických pre danú krajinu, lokalizáciu variácií pravopisu ("prispôsobené" versus "prispôsobené"), používanie kľúčových slov v iných jazykoch a geografické zacielenie služby Google AdWords do konkrétnych krajín - pomenovanie niekoľkých techník. Španielčina SEO je príkladom tohto typu vyhľadávacej firmy. Španielčina SEO uspokojuje podniky v USA, ktoré chcú osloviť latinčinu a hispaniku online.
(4) Dodržiavať vládne vývozné predpisy
Pre väčšinu tovarov a služieb nepotrebujete vládne povolenie predávať cez medzinárodné hranice. Existujú však výnimky. Napríklad určité "obranné" alebo "vojenské" tovary majú obmedzenia na to, čo sa dá predať a / alebo kde môže byť odoslané mimo USA. Môže sa vyžadovať vývozná licencia. Poľnohospodárske, rastlinné a potravinárske položky sú ďalšou kategóriou tovaru, ktorá môže mať obmedzenia alebo osobitné požiadavky na označovanie. Začnite s príručkou Business.gov Export / Import špecifických produktov a zistite všetky požiadavky, ktoré sa vzťahujú na to, čo predávate.
Tieto obmedzenia adresujte na svojich webových stránkach. Ak napríklad ponúkate elektronický obchod alebo predaj online, musíte naprogramovať svoj katalóg a nákupný košík s cieľom obmedziť predaj akýchkoľvek položiek vyžadujúcich vývoznú licenciu alebo prijať objednávky iba v určitých krajinách. Aj keď nepredávate priamo online a vaše webové stránky sú primárne informačné, nie transakčné, zvážte odoslanie upozornenia na akékoľvek špeciálne požiadavky na export alebo geografické obmedzenia na vašich stránkach.
Ďalším dokumentom, ktorý stojí za preskúmanie, sú usmernenia OECD pre ochranu spotrebiteľa (download PDF), ktoré sa vzťahujú na 28 krajín vrátane Spojených štátov. Tieto usmernenia obsahujú praktický kontrolný zoznam osvedčených postupov na posúdenie toho, či vaša firma a webové stránky sú pre medzinárodný e-commerce priateľské k spotrebiteľom. Usmernenia sú pomerne všeobecné, ale obsahujú osvedčené postupy, ktoré sa musia dodržiavať aj pre domáci predaj a domácich návštevníkov webu.
Pre viac informácií
Business.gov vás upozorňuje na ďalšie zdroje, ktoré vám pomôžu exportovať a predávať na medzinárodnej úrovni. Export.gov je ďalším užitočným zdrojom.
Laurel Delaney z GlobeTrade.com vydala úplný text svojej knihy o vývoze pre malé firmy v službe Knihy Google. Môžete si prečítať Štart a spustiť výnosný podnik online. Hoci bola kniha uverejnená v deväťdesiatych rokoch minulého storočia, podľa Laurela je jej veľká väčšina ešte stále platná. Jej blog BorderBuster a newsletter je ďalší vynikajúci zdroj plný tipov. Cindy King International Business Blog poskytuje aj užitočné tipy pre malé podniky.
22 Komentáre ▼
