Rýchlosť vytvárania a sprístupňovania informácií na webe je ohromujúca. Bude to len rýchlejšie, pretože sa budú kombinovať senzory a zariadenia, ľudia, lepšie nástroje a automatizácia, aby sme mohli ďalej presunúť do Zetabyte Era (22 čísla čísel).
Zatiaľ čo informácie, ktoré sa vytvárajú, nám môžu pomôcť lepšie pochopiť, či naše snahy o spojenie so zákazníkmi a vyhliadkami skutočne fungujú, získanie týchto informácií zo všetkých zdrojov môže byť náročným a časovo náročným procesom.
$config[code] not foundDane Atkinson, generálny riaditeľ a spoluzakladateľ spoločnosti SumAll, bezplatná marketingová analytická platforma, ktorá čerpá dáta zo zdrojov ako Facebook, Twitter, PayPal, Google Analytics a ďalšie, zdieľa dôvody, prečo je dôležité prekonať strach z veľkých údajov a objaviť to, čo môže urobiť z perspektívy konkurenčnej výhody.
* * * * *
Dane Atkinson: Som sériový podnikateľ. Ako teenager som riadil reklamnú agentúru a odvtedy som mal desiatky spoločností. Spoločnosť tesne pred tým bola nazvaná Squarespace, ktorá bola publikovaním webových stránok. Bolo to dlhé a nádherné životné stavebné veci na internete.
Trendy malých firiem: Môžete sa trochu rozprávať o tom, že ste sériový podnikateľ?
Dane Atkinson: Podnikanie má kedykoľvek nejaké podobnosti. Prvá spoločnosť, ktorú som vytvorila na internete, bola na začiatku internetového veku. Museli ste získať kapitál a akceptáciu trhu a schopnosť robiť veci. Povedal by som, že existuje súčasný trend, keď je podnikanie v móde. Takže veľa ľudí ho priťahuje.
Je to jeden z najlepších životných štýlov, ktorý môžete mať, ak sa chystáte naložiť na hranu noža. Určite vás učí rýchlo. Nie príliš veľa ľudí by malo ísť do neho úplne slepé, pretože to je veľa práce a to vás vyzýva. Ak to hľadáte, je to najlepšie miesto.
Trendy pre malé firmy: Prečo ste spustili program SumAll?
Dane Atkinson: No, mali sme veľa konkurenčných dôvodov na vybudovanie tejto spoločnosti. Keď sme prvýkrát začali, strávili sme veľa času len rozvíjaním kultúry, o ktorej sme si mysleli, že by to znamenalo veľkú spoločnosť. Ale v poslednom podnikaní Squarespace bolo pred chvíľou veľa chvíľ, keď som ako údajný narkoman cítil túto obrovskú frustráciu práve v snahe pochopiť, čo sa deje v našom podnikaní.
Bol tu moment vrcholu. Tento CFO pre verejnosť sme pracovali pre nás a kopíroval a vložil z nejakého e-mailu a spýtal som sa, čo robí. Kopíroval príjmy, ktoré mal od včerajška, aby si ich mohol v tabuľke. A mohol vidieť, čo sa sakra deje.
To sa zdalo bolestivo absurdné, že ľudia budú musieť urobiť to, skopírovať a vkladať, aby zistili, aké sú vaše výnosy ako každý deň. Zdá sa, že pre mnohých podnikov, nielen pre ich databázu príjmov, ale pre všetko. Rovnako ako všetci poskytovatelia, ktorých používate, ľudia, ktorí nám dnes pomáhajú budovať podniky. Vytvorilo obrovské množstvo informácií v dôsledku nášho úsilia, ale nemáme k nemu prístup.
Takže sme si mysleli, že spoločnosť, ktorá priniesla tieto informácie na ľudí, ktorí to chcú ľahko, by bolo skvelou vecou a pravdepodobne veľkou kategóriou, ktorú by sme mohli užiť niekoľko rokov.
Trendy v oblasti malých podnikov: Môžete hovoriť o výzve dnešného podnikateľa získať skutočne jasný obraz, ale musíte to urobiť so všetkými týmito údajmi rozšírenými?
Dane Atkinson: Je to skutočný problém. A teraz sme vo svete, kde sú údaje takmer nevyhnutné.Nemôžete naozaj optimalizovať svoju firmu, aby efektívne fungovala, ak neviete, čo sa deje vo všetkých jej rôznych častiach. Ak sa pozriete na to, ako to funguje pre mnohých našich zákazníkov, využívame 125 000 firiem. Pred našim nástrojom väčšina z nich sedela v nedeľu večer alebo vo voľnom okamihu, keď sa dostali ďalej od svojho podnikania, nakladali do programu Excel a kopírovali a vložili z jedného alebo druhého miesta, aby zistili, či táto sociálna kampaň skutočne pôsobí alebo ak ich inventár je v súlade s ich očakávaniami.
To neznamená, že nie je potrebné pochopiť údaje. Prístup k nej by určite nemal byť ťažký. Som si istý, že ďalšie spoločnosti ako my sa budeme snažiť uľahčiť ľuďom, aby zistili, čo sa deje vo svete okolo nich.
Trendy pre malé firmy: Vidíte, že spoločnosti dokážu lepšie pracovať pomocou služby, ako je tá vaša?
Dane Atkinson: Naši zákazníci robia veľmi dobre v porovnaní s celkovým trhom. Tam je nejaký self-výber tam, ale len tým, že prijme informácie, že prvé rozhodnutie má veľa výhod. Väčšina spoločností získa desať až 20 percentný nárast, keď začnú chápať KPI, ktorých sa skutočne usilujú, kľúčové metriky, ktoré sa pokúšajú tlačiť, čísla, ktoré sa pokúšajú spravovať.
Potom majú ľahký prístup k rôznym veciam, ktoré ho ovplyvňujú, určite im dáva väčšiu agilitu. Takže oni môžu vidieť 'Mám veľa šťastia na Facebooku sa páči, ale ja som nevidel žiadne zvýšenie mojej prevádzky a určite žiadne zvýšenie mojich príjmov. Mal som trochu šťastia v Instagram. Videl som nejakú zaujímavú korelačnú návštevnosť a naozaj zaujímavé korelačné príjmy z nej. "
Tieto dva veci nemôžete zložiť, ak údaje nie sú vedľa seba. Neviete, kde priradiť nárast predaja, ak si skutočne neuvidíte, ako by tieto rôzne snahy mohli skutočne spájať.
Trendy v oblasti malých podnikov: Aké sú niektoré z výsledkov, ktoré zákazníci vnímajú s týmto druhom služieb z hľadiska lepšieho rozhodovania?
Dane Atkinson: Spôsob, akým skutočne fungujú veci pre našich zákazníkov, je veľká úspora času, keď ľudia dostanú svoje ruky na údaje. Existuje ten istý prínos, ktorý organizácie začínajú používať s údajmi ako súčasť svojej filozofie. To má tendenciu prispievať k lepším spoločnostiam, takže tam dostanú výťah. Začnú sa tešiť a vidieť, ako vracajúci sa zákazníci skutočne menia svoju potenciálnu príležitosť. V skutočnosti sledujú, ako sa to deje, ako to ovplyvňuje veci oveľa bližšie.
Myslím, že stále existuje obrovská potreba vzdelávania, ktoré sa v súčasnosti veľmi dobre nedarí. Ľudia získajú lepší pocit, ako sa naozaj pozrieť na údaje, spravovať ich a prijímať rozhodnutia. Lenže je to prvý veľký krok. A trh bude vyspelý, pretože bude čoraz viac vystavený informáciám. Ešte tu ešte nie je.
Trendy malých firiem: Na stupnici od jednej do desiatich, ako sú malé podniky schopné využiť službu ako je tá vaša? Čo je potrebné urobiť, aby naozaj čo najviac využili jeho využitie?
Dane Atkinson: Myslím, že pre nás, cítime, že je to osem až desať túžby dostať sa k informáciám. Ľudia chápu bolesť, keď sa pokúšali vyriešiť veci staromódnym spôsobom v tabuľkách. Takže existuje veľa úľavy len pomocou nástroja ako my, keď vidíme informácie.
Povedal by som, že je ešte viac troch až štyroch, koľko to dokážu vziať na ďalšiu úroveň a naozaj začnú prevádzkovať svoje podnikanie z nej.
Čo ponúkame zákazníkom, je oboznámiť sa s údajmi a dostať sa k nim. Pokúste sa s ňou riadiť, nastavte niektoré ciele, prinesiete nejaké interné povedomie o vašich údajoch, zdieľajte svoje informácie a premýšľajte o tom. To skutočne vytvára správny druh konverzácií po ceste, ktoré sú: "Dobre, vidíme, že sa tieto veci dejú. Aké sú otázky, ktoré môžeme položiť, ktoré dávajú zmysel, prečo sa to deje? "
Je to vývoj pre malé podniky. Naše skúsenosti s malými podnikmi sú to najchytřejší ľudia na svete a najťažšie pracujúci. Naozaj ako tí najlepší ľudia, s ktorými by ste chceli večerať. Ale sú zvyčajne zle vybavené, aby zistili, ako získať informácie. Dostanú tam včas. Navrhoval by som každému, kto nepoužíva nejaký nástroj na pochopenie informácií okolo seba, objaviť niečo. Stačí dostať čísla, takže to nie je úplne inštinkt.
Trendy malých firiem: Mám rád, že - dal čísla v ich živote. To je dobrý dôvod, prečo by podnik začal skutočne nasledovať, pretože so všetkými týmito dátami by ste mali lepšie pochopiť aspoň niektoré z nich. Kde sa môžu ľudia naučiť viac, Dane?
Dane Atkinson: SumAll.com. Naše stránky sú bezplatné vďaka množstvu rizikového kapitálu, takže môžete vidieť, či to funguje pre vás.
Toto je súčasť seriálu Jeden na jednom interview s myšlienkovými lídrami. Prepis bol upravený na uverejnenie. Ak je to rozhovor s hudbou alebo videom, kliknite na vyššie uvedený embedded prehrávač alebo sa prihláste prostredníctvom služby iTunes alebo cez Stitcher.
4 Komentáre ▼
