Amazon nebol jedinou službou, ktorá v posledných dňoch mohla vidieť prestoje. Spoločnosť Microsoft sa ospravedlnila za nedávny výpadok v aplikácii Outlook.com, ktorý trvala takmer tri dni na úplnú opravu.
Microsoft tvrdí, že výpadok trval od 14. augusta do 17. augusta minulého týždňa. Na svojej stránke o stave služby spoločnosť obvinila systém, ktorý komunikuje s protokolom používaným väčšinou mobilných zariadení.
Tento incident bol výsledkom zlyhania v službe ukladania do vyrovnávacej pamäte, ktorá je prepojená so zariadeniami používajúcimi aplikáciu Exchange ActiveSync vrátane väčšiny inteligentných telefónov. Zlyhanie spôsobilo, že tieto zariadenia dostali chybu a neustále sa pokúšajú pripojiť k našej službe. To malo za následok záplavu návštevnosti, ktorú naše služby nerobili správne, s tým, že niektorí zákazníci nemali prístup k e-mailom v službe Outlook.com a nemohli zdieľať svoje súbory SkyDrive prostredníctvom e-mailu.
$config[code] not foundPo tom, čo spoločnosť Microsoft dokázala obnoviť prístup na web k e-mailom a zdieľaniu v službe Outlook na platforme SkyDrive, začala dochádzať k nevyriešeniu žiadostí z mobilných účtov. Zatiaľ čo spoločnosť pomaly obnovovala mobilný prístup, niektorí používatelia bohužiaľ ponechali niekoľko dní bez akýchkoľvek služieb. Tím služieb spoločnosti Microsoft oznámil všetky problémy vyriešené svojimi službami do začiatku 18. augusta.
Spoločnosť tvrdí, že sa na základe skúseností dozvedela a urobila zmeny vo svojom systéme na kompenzáciu.
Bola vaša firma minulý týždeň ovplyvnená výpadkom programu Outlook.com? Čo robíte, keď služba, na ktorú sa spoliehate na komunikáciu alebo iné dôležité obchodné funkcie, je mimo komisie?
Koncepcia ospravedlnenia Foto prostredníctvom aplikácie Shutterstock
12 Komentáre ▼
