Členovia podporných pracovníkov pracujú v širokej škále priemyselných odvetví a ich povinnosti sa líšia podľa spoločnosti. Vo väčšine prípadov sú zodpovedné za rutinné úlohy v kancelárii, s ktorými sú ostatní zamestnanci príliš zaneprázdnení. Napríklad pomocný personál môže písať listy alebo faxové dokumenty napísané jeho nadriadenými, alebo zadávať dôležité dáta do počítačov. Mohol by tiež pomôcť pri predaji alebo vedení účtovníctva.
základy
Podporní zamestnanci vykonávajú rôzne povinnosti a musia byť pripravení zvládnuť mnohé úlohy naraz. Môžu byť zodpovední za preposielanie hovorov alebo dôležitých správ alebo za účasť na stretnutiach. Niektorí môžu dokonca distribuovať prichádzajúcu poštu svojej spoločnosti, iní môžu pomôcť naplánovať schôdzky. V niektorých priemyselných odvetviach môžu pomocní pracovníci musieť zabezpečiť, aby boli objednané dodávky a skladované regály. Príležitostne môžu byť zodpovední za fakturáciu a dokonca za inkasá.
$config[code] not foundzručností
Podporný personál musí byť rýchlym študentom a všestranný. Mali by mať silné komunikačné schopnosti - písané a verbálne - a dobrá pracovná etika. Musia pristupovať k svojej práci s pozitívnym postojom a dôkladne chápu politiku a celkovú misiu svojej spoločnosti. Okrem týchto vecí je pravdepodobné, že pomocní zamestnanci budú vlastniť základné počítačové zručnosti. Podporný personál často komunikuje so zákazníkmi, takže musia byť schopní sa správať profesionálne a zdvorilým spôsobom.
Video dňa
Prijaté vám Sapling priniesol vám SaplingPozadie
Požiadavky na to, aby sa stal pomocníkom, sa líšia podľa odvetví. Vo väčšine prípadov je postačujúci vysokoškolský diplom a schopnosť učiť sa v práci. To platí najmä pre tých, ktorí nesú názvy administratívnych asistentov, sekretárky alebo recepčné. Niektoré spoločnosti potrebujú podporných pracovníkov, aby mali asociovaný titul alebo certifikát so zameraním na oblasti ako písanie, gramatika, komunikácia a podnikanie. Opäť veľa závisí od veľkosti a rozsahu jednotlivých podnikov.
výhľad
Príležitosti pre tých, ktorí poskytujú kanceláriu a administratívnu podporu, by mali byť už dlhé roky bohaté. Podľa amerického Úradu štatistiky práce sa očakáva, že pracovné miesta pre úradníkov v kancelárii sa do roku 2018 zvýšia o 12%. BLS tiež odhaduje, že zamestnanosť tajomníkov a administratívnych asistentov sa v priebehu toho istého desaťročia zvýši o 11 percent.
zárobok
Mzdy zamestnancov podporných pracovníkov sa pohybujú podľa odvetvia, ako aj ich pracovného času a celkových povinností. Podľa BLS generálni úradníci dostali v máji 2008 strednú mzdu vo výške 25 320 USD za hodinu, zatiaľ čo tajomníci a administratívni asistenti dosiahli v rovnakom mesiaci mediálnu hodinovú mzdu vo výške 29 050 USD.
