V každej firme sú vaši zákazníci alebo klienti neuveriteľne dôležití. Musíte sa s nimi spojiť, učiť sa od nich a udržiavať vzťahy s nimi, aby ste mohli uspieť. Existuje toľko rôznych spôsobov, ako sa spojiť so zákazníkmi. Členovia našej malej obchodnej komunity majú niekoľko tipov, ktoré vám pomôžu čo najlepšie využiť tieto vzťahy. Prečítajte si celý zoznam v tomto týždni v službe Trendy v oblasti malých podnikov a informáciách.
$config[code] not foundPochopte psychologické motivácie vašich zákazníkov
(JeremySaid)
Zákazníci nakupujú z rôznych dôvodov. Niekedy trávia veľa času skúmaním svojich možností. A inokedy robia ďalšie impulzívne rozhodnutia. Ak viete, aké informácie hľadajú vaši zákazníci a kam idú skúmať svoje nákupy, môžete zvýšiť pravdepodobnosť, že budú kupovať od vás. Tu Jeremy Smith vysvetľuje trochu o psychologických motiváciách zákazníkov a o tom, ako ľudia prijímajú nákupné rozhodnutia.
Dosiahnite webovú stránku zameranú na používateľa
(Indus Net Technologies)
Aby vaše webové stránky naozaj rezonovali so zákazníkmi, musíte zistiť, čo hľadajú v používateľskej skúsenosti. Ak môžete zistiť, čo vaši zákazníci chcú, potom môžete vytvoriť ľahko použiteľný web okolo ich potrieb. Tento príspevok od Mainaka Biswasa obsahuje niekoľko tipov na vytváranie webových stránok zameraných na používateľa.
Používajte CRM na udržiavanie vzťahov s klientmi
(CorpNet)
Keď máte veľa klientov, udržiavanie vzťahov s každým z nich môže byť časovo náročné. CRM vám uľahčí ponúknuť prispôsobenú komunikáciu každému klientovi alebo segmentu vášho zoznamu klientov, ako zdôrazňuje Nellie Akalp v tomto príspevku. Ona tiež zdieľa niekoľko tipov na použitie CRM na udržanie týchto klientských vzťahov.
Vytvorte podnikateľský nápad, ktorý zákazníci skutočne chcú
(Cate Costa)
Skvelý nápad môže ísť až tak ďaleko, ak tam nie sú ľudia, ktorí sa skutočne zaujímajú o to, čo ponúkate. Tu Cate Costa vysvetľuje rozdiel medzi myšlienkou a podnikaním a ponúka tipy na rozvoj podnikateľských nápadov. Členovia spoločnosti BizSugar tiež diskutujú o príspevku podrobnejšie.
Evolve s Facebookom
(Marketingová pôda)
Spoločnosť Facebook v minulých rokoch nedokázala jednoducho osloviť zákazníkov ekologicky na platforme. Ale keďže stránka má toľko používateľov, prítomnosť je pre podniky často nevyhnutnosťou. A podľa tohto príspevku od Martina Becka by sa čoskoro mohli veci na platforme vyhľadať. Takže s tým môže byť prospešné.
Použitie prediktívneho dynamického obsahu v e-mailoch
(IBlogZone)
Pri komunikácii so zákazníkmi prostredníctvom e-mailu môže personalizácia obsahu zvýšiť pravdepodobnosť kliknutí a iných interakcií. To je dôvod, prečo tento príspevok DiTesco navrhuje použitie prediktívneho dynamického obsahu.
Vychovávajte svoje vedúce postavičky
(B2B vedúci blog)
Nie je to len s vašimi existujúcimi zákazníkmi, s ktorými by ste mali budovať vzťahy. Vedenie výživy je dôležitou súčasťou získavania nových klientov. Tu Brian Carroll zdieľa niekoľko tipov o vedúcej starostlivosti a budovaní vzťahov s potenciálnymi klientmi.
Využite verejné rozhovory na to, aby ste rozširovali svoje podnikanie
(Noobpreneur)
Oslovenie zákazníkov a udržiavanie týchto vzťahov online môže pre malé podniky zjednodušiť život. Ale niekedy nie je žiadna náhrada za osobnú komunikáciu s ľuďmi. Takže verejné vystúpenie môže byť skvelým nástrojom, ako vysvetľuje Ivan Widjaya. Členovia tiež komentujú príspevok v komunite BizSugar.
Využite silu týchto trendov sociálnych médií
(Sociálne médiá dnes)
Ak chcete skutočne osloviť zákazníkov na sociálnych médiách, musíte postúpiť včasný obsah, o ktorý sa skutočne zaujímajú. Takže to znamená, že možno budete musieť sledovať určité trendy sociálnych médií. Ron Sela vysvetľuje niektoré z týchto trendov a vplyv, ktorý môžu mať na vaše marketingové úsilie. A členovia programu BizSugar diskutujú túto myšlienku ďalej v sekcii Komentár komunity.
Značte sa ako odborník vo vašom odbore
(Vlastný úspech)
Pre zákazníkov a ostatné osoby vo vašej sieti, aby vás skutočne rozumeli a chcú s vami spolupracovať, musíte im ukázať, že ste odborníkom vo vašom odvetví. Tento príspevok Justinom Bryantom obsahuje desať krokov k tomu, aby ste sa označili za odborníka vo svojej oblasti.
Potravinový kamión Foto cez Shutterstock
5 Komentáre ▼
