Dnes ráno spoločnosť Infusionsoft, výrobcovia softvéru na marketingovú automatizáciu, ktorá slúži sektoru malých podnikov, oznámila nové kolo financovania vo výške 55 miliónov dolárov v čele so spoločnosťami ako Bain Capital a Goldman Sachs. To prinieslo celkové finančné prostriedky spoločnosti Infusionsoft získané na viac ako 125 miliónov dolárov od svojho založenia v roku 2001.
Podľa generálneho riaditeľa spoločnosti Infusionsoft Clate Mask bude nové kolo použité na vývoj produktov a komerčnú expanziu.
$config[code] not foundInfusionsoft sa venuje poskytovaniu funkcií hromadnej marketingovej automatizácie menším firmám. Jej hlavným trhom sú podniky s menej ako 25 zamestnancami. Je to trh, ktorý sa mnohí veľkí chlapci vyhýbajú, pretože veľkosti obchodov sú zlomkom toho, čo môžete získať od podnikových kupcov.
Malé podniky však majú čoraz zložitejšie potreby. Ich vyhliadky a zákazníci z minulosti sa dostali do vedomia, keď filtrovali irelevantné správy. Je to náročnejšie dostať pozornosť vyhliadok a zákazníkov dnes - a udržať si to dostatočne dlho na vybudovanie verného a pokračujúceho vzťahu.
Rast marketingu obsahu a šírenie inteligentných zariadení vedie k väčšej marketingovej automatizácii. Ďalším faktorom rastu zákazníckej základne spoločnosti Infusionsoft - z 8 000 v roku 2011 na viac ako 25 000 dnes - je rastúca závislosť medzi malými podnikmi na automatizácii významných aspektov získavania zákazníkov. Vedenie výrobných, kvalifikačných a opatrovateľských aktivít vedú k zlepšeniu možností zapojenia. A spoločnosť Infusionsoft, ktorá viac investuje do uľahčenia svojich zákazníkov vykonávať sofistikovanejšie marketingové stratégie a taktiky, mala by byť výhodná pre zákazníkov a Infusionsoft.
Novinky spoločnosti Infusionsoft sú samy osebe pozoruhodné. Keď sa však v kontexte ostatného nedávneho vývoja ukazuje, že pokračuje hlavný trend, ak sa neustále zrýchľuje.
HubSpot, prichádzajúca marketingová platforma slúžiaca pre vyššiu koncovú oblasť trhu s malými podnikmi, ako aj stredne veľké podniky, nedávno oznámila svoje IPO (teraz odhaduje, že zvýši 120 miliónov dolárov). A na poslednej mesačnej Inbound konferencii pred publikom 10 000 účastníkov Hubspot oznámila platformu HubSpot Sales, ktorú tvoria HubSpot CRM a službu predaja Sidekick. Keďže tieto nové aplikácie sú plne integrované do marketingovej platformy HubSpot, zákazníci budú môcť efektívnejšie zosúladiť svoje marketingové a predajné úsilie s cieľom zlepšiť príležitosti zákazníkov.
Len pred dvoma týždňami pred 8 000 účastníkmi konferencie ExactTarget Connections spoločnosť Salesforce.com oznámila niečo, čo sa nazýva Journey Builder for Apps. Premýšľajte o tom takto: služba Journey Builder umožňuje obchodníkom "mapovať cesty zákazníkov" - čo znamená vizualizovať cestu k získaniu neznámej perspektívy celú cestu až k tomu, že sa stanete lojálnym zákazníkom a plnohodnotným advokátom značky. Cesta Builder for Apps je o krok ďalej. Ak poskytujete vlastnú mobilnú aplikáciu, ktorú si môžu stiahnuť zákazníci, môžete vytvoriť mapu toho, ako bude táto interakcia ísť - od objavovania aplikácie až po jej stiahnutie, za jej používanie. Umožňuje dokonca aj odosielanie osobných upozornení v reálnom čase, zatiaľ čo zákazník používa aplikáciu, podľa toho, kto je, kde sú, v akej dobe ide a čo sa snaží.
To sú len niektoré z hlavných udalostí, ku ktorým došlo v posledných pár týždňoch v priestore automatizácie marketingu. Teraz sa niektoré z nich môžu zdajú byť mimo potreby malých podnikov. Pamätajte však, že spotrebitelia a cieľové zákazníci sú tým, ktorí dnes jazdia autobusom. Prostredníctvom svojich on-line akcií vám hovoria, čo musíte urobiť, ak chcete získať - a zachovať - svoju pozornosť. Aby vaša spoločnosť mohla byť na palube autobusu, musíte byť ochotný neustále vylepšovať spôsob, akým sa s nimi zaoberáte. To znamená, že ide nad rámec e-mailových výbuchov, vlastných propagačných tweetov a stránok Facebooku.
Atri Chatterjee, CMO poskytovateľa automatizácie marketingu Act-On, nedávno mi povedal, že priemysel automatizácie marketingu rastie na 50% klipu. A aj keď sa spoločnosti zvyčajne zameriavajú na funkcie, ako sú e-mailové marketingové kampane a vstupné stránky, hovorí, že jeho malí a stredne veľkí zákazníci urýchľujú svoj prechod k pokročilejším funkčným oblastiam.
Je zrejmé, že to robia aj zákazníci spoločnosti InfusionSoft, Hubspot a Salesforce.com.
Obrázok centrály spoločnosti Infusionsoft: podľa trendov v oblasti malých podnikov
Viac v: Infusionsoft 1
