Je to nový rok, ale postoje spotrebiteľov k výdavkom a úsporám sa nezmenili. V poslednom prieskume amerického spotrebiteľského sentimentu od spoločnosti McKinsey sa v skutočnosti zistí, že napriek neustále sa zlepšujúcemu hospodárstvu sa v posledných niekoľkých rokoch zhoršili americkí občania.
McKinseyho prieskum spotrebiteľského prieskumu v septembri 2012 zistil, že väčšina Američanov bola optimistická vo svojom futures a trávila voľnejšie. Ale odvtedy sa ich výhľad "buď zhoršil, alebo sa zhoršil," hovorí štúdia. Takmer štyria z desiatich prieskumných spotrebiteľov sa obávajú straty zamestnania a podobná suma hovorí, že žijú na výplatnej hotovosti - čo je nárast z 31% v roku 2012.
$config[code] not foundNie je prekvapením, že rodičia robia ročne najviac 75 000 dolárov. Asi 40 percent hlási zníženie výdavkov alebo oneskorenie veľkých nákupov, aby sa dostali. Len 22 percent tých, ktorí majú príjmy domácností nad 150 000 dolárov, robí to isté.
Ale bez ohľadu na to, akú úroveň príjmu hlásia, drvivá väčšina spotrebiteľov nemá do budúcnosti pocit pozitívne. Iba 23 percent je optimistom v hospodárstve - dokonca menej ako 27 percent, ktorí sa v roku 2009 cítili optimisticky.
Znižovanie nákladov, ktoré Američania prijali počas recesie, sa naďalej držalo. Asi 40 percent spotrebiteľov uviedlo zníženie výdavkov za posledných 12 mesiacov a 55 percent uviedlo, že v nasledujúcich 12 mesiacoch budú hľadať nápady na zníženie nákladov.
Aby sme ušetrili peniaze, zákazníci sú:
- Nakupovanie na základe ceny
- Použitie kupónov alebo kódov zliav
- Porovnanie nákupov za dobré ponuky
- Nákup hromadne
- Nakupovanie online častejšie
- Obchodovanie za menej drahé značky alebo produkty súkromnej značky
Správanie pri znižovaní je zvlášť pretrvávajúce. Takmer tri štvrtiny spotrebiteľov tvrdia, že nemajú v úmysle vrátiť sa k drahším značkám, s ktorými sa obchodovali počas recesie.
Niekoľko jasných miest v hospodárstve sú potraviny / nápoje a zdravie / krása. Hoci Američania v posledných rokoch znižujú výdavky na stravovanie a odber, štúdie zisťuje, že s týmto správaním dosiahli "saturáciu" a že sú pripravení začať znovu stravovať. Navyše potraviny / nápoje a zdravie / krása sú kategórie, v ktorých sú Američania menej pravdepodobne "obchodovať nadol" s lacnejšími značkami.
Napriek tomu je pravda, že takmer 40 percent spotrebiteľov tvrdí, že "pravdepodobne nikdy" sa nevráti do svojho pred recesie prístupu k výdavkom. Takmer tri z desiatich respondentov tvrdia, že ich postoje k výdavkom sa zmenili (z 17% v roku 2010 v hlbinách recesie) a 24% tvrdí, že ich ekonomická situácia im neumožní utrácať toľko, koľko doteraz využívali. Dokonca aj medzi tými, ktorí chcú stráviť spôsob, akým zvykli, väčšina čaká, kým nemôžu splácať dlh, ušetriť peniaze alebo sa vrátiť k svojim starým príjmovým úrovniam.
Ako môžete vyvážiť tento skromný výhľad a prinútiť zákazníkov k nákupu znova? Tu je niekoľko tipov.
Segmentujte svoj trh
Baby Boomers sú skupina s najnižšou pravdepodobnosťou, že znižujú alebo obchodujú na niečo, takže môžu byť dobrým demografickým spotrebiteľom na zacielenie, ak ešte nie ste.
Potvrdzujú ich obavy
Ak zacieľujete na zákazníkov so stredným príjmom, vaša marketingová správa musí poskytnúť informácie o ich obavách z rozpočtu. Zdôraznite, ako vaše produkty alebo služby pomáhajú dosiahnuť ich ciele, ako je úspora peňazí na dôležitejšie veci alebo získanie trvalej kvality.
Hodnota ponuky
Ak chcete získať najväčšiu pozornosť zákazníkov, budete musieť ponúknuť zľavy, kupóny a ponuky. Vykonajte prácu, aby ste zistili zľavy, ktoré dostanú kupujúcich vo dverách, ale stále vám ponechajú slušné okraje.
Zamerajte sa na zákazníkov, ktorí nie sú spokojní
Spotrebitelia so stredným príjmom znižujú ceny za vyššie ceny. Ak predávate luxusné výrobky alebo služby, budete mať väčší úspech so zameraním vášho marketingu na spotrebiteľov s vyšším príjmom než na "aspiračný" súbor.
Millennial Mind-Set
Millenniáli venujú väčšiu pozornosť cenám, využívajú viac kupónov a nakupujú viac ako bežná populácia. Je však pravdepodobnejšie, že sa budú cítiť v oblastiach, ako sú potraviny, nápoje a osobná starostlivosť. Ak sú Miléniá ľudia demografické, zamerajte sa na produkty a služby, ktoré sú pre nich dôležité, a zdôraznite kvalitu - ako sú zdravé, miestne zdroje v potravinách.
Nakupovanie fotografií cez Shutterstock
5 Komentáre ▼
