Ombudsman je advokát dlhodobej starostlivosti, ktorý vyšetruje a pomáha riešiť problémy, ktoré zahŕňajú obyvateľov zariadení dlhodobej starostlivosti, spoločenstiev s asistovaným životom a domovov osobnej starostlivosti. Títo jednotlivci sú vyškolení, aby odpovedali na otázky týkajúce sa práv obyvateľov a ponúkli riešenia sťažností pred tým, ako sa problém stane vážnejším. Väčšina ombudsmanov na celom svete - väčšina z nich je certifikovaná - sú dobrovoľníci, ktorí pracujú na pomoc starším ľuďom v zariadeniach na starostlivosť o domácnosti.
$config[code] not foundProgram ombudsmana pre dlhodobú starostlivosť
Tisíce vyškolených dobrovoľníkov pracujú ako obhajcovia národného programu ombudsmana pre dlhodobú starostlivosť. Miestni ombudsmani predstavujú starších obyvateľov a ich rodiny, ktorí majú sťažnosti na kvalitu starostlivosti. Správa o starnutí hovorí, že od roku 2009 bolo okolo 11 000 dobrovoľníckych ombudsmanov - 8 700 ich overených - vyšetrovaných viac ako 230 000 sťažností. Bežné sťažnosti súvisia so zlou kvalitou starostlivosti z dôvodu nedostatočného personálneho obsadenia. V programe ombudsmana pôsobí približne 1 200 platených zamestnancov na celoštátnej úrovni.
výcvik
Ombudsmani dobrovoľníkov pracujú pod dohľadom platených zamestnancov. Program vyžaduje, aby jednotlivci poskytovali referencie a súhlasili so skontrolovaním trestného činu pri podávaní žiadosti o ombudsmana dobrovoľníka. Pred získaním certifikácie musí dobrovoľník ombudsmana absolvovať najmenej 20 hodín tréningu v triede a 30 hodín školenia v teréne. Dobrovoľníci sú povinní absolvovať minimálne 10 školení v priebehu roka.
Video dňa
Prijaté vám Sapling priniesol vám SaplingŠtátni / regionálni ombudsmani
Štátny alebo regionálny ombudsman pre dlhodobú starostlivosť je platený zamestnanec. Platy sú založené na osobnej skúsenosti, ale môžu sa pohybovať od 49 000 do 62 000 a viac ročne, ako je tomu v prípade štátu Washington. Žiadateľ o pozíciu musí mať vysokoškolské vzdelanie, psychológiu, poradenstvo, sociálnu prácu, verejnú správu, staršie právo alebo iné oblasti súvisiace s ľudskými službami, starší alebo dlhodobú starostlivosť. Skúsenosti s verejným poriadkom alebo s identifikáciou a riešením problémov prostredníctvom sprostredkovania a rokovania sú potrebné. Ombudsmani na pozíciách s platením zamestnancov musia byť schopní rozvíjať a podporovať štátne a regionálne poradné výbory ombudsmanov pre dlhodobú starostlivosť.
financovania
Všetky štáty majú program ombudsmana v čele so štátnym ombudsmanom na plný úväzok. Štátne programy dostávajú finančné prostriedky od federálnej vlády podľa zákona Starších Američanov. Každý rok kongres prideľuje finančné prostriedky, ktoré pomáhajú zaplatiť za program. Ďalšie federálne prostriedky spolu so štátnymi a miestnymi zdrojmi prispievajú k financovaniu programu ombudsmana v 572 komunitách na celom svete. V približne 75 percentách hlásených prípadov ombudsmani vyriešia alebo do určitej miery urovnávajú sťažnosť k spokojnosti rezidentov alebo rodinných príslušníkov. Napriek tomu, že správa o starnutí dohliada na program celkovo, štátny poradný výbor pre dlhodobú starostlivosť, ktorý určí guvernér štátu, často sleduje štátne a regionálne programy.
