Malé podniky fungujú s rozpočtom na šikovnosť. Nemajú dostatok ľudských zdrojov. Z dôvodu obmedzenia zdrojov často odstupujú od investovania do rizikových podnikov.
Mobilita je pre nich módne slovo. Mobilita prináša riešenia niekoľkých ich problémov. Vďaka mobilite podnikov môžu malé podniky skrátiť prevádzkové náklady, hostiť webové seminár, aby mohli vymeniť kvalifikovaných zákazníkov a rozhodnúť sa pre vzdialený personál.
$config[code] not foundProblémy v oblasti mobility, ktorým čelia malé podniky
Ale popri výhodách prináša mobilita výzvy. Výzvy zahŕňajú:
Znova konfigurácia obchodného procesu
Vo svete ovládanom mobilnými zariadeniami musia byť obchodné procesy orientované na mobilitu. To je výzvou pre malé firmy, pretože väčšina z nich nemá prítomnosť, ktorá je optimalizovaná predovšetkým pre vreckové zariadenia.
To by pre nich mohlo byť problematické z nasledujúcich dôvodov:
Inteligentné zariadenia zohrávajú v budúcnosti väčšiu úlohu. V tomto momente citlivá konštrukcia preklenuje priepasť medzi vreckovými a stolovými zariadeniami. Ale keď sa mobilný prvý prístup stane normou, počítače a stolové zariadenia sa stanú irelevantné.
Malé podniky zvyčajne vyberajú menej nákladné hostiteľské servery. Takéto servery nepodporujú synchronizáciu súborov medzi zariadeniami, čo im sťažuje migráciu obchodných procesov do vreckového počítača.
Riešením tejto výzvy je vybudovanie vlastných obchodných aplikácií pre mobilnú platformu a postupné prechod na platformu orientovanú na úlohy zameranú na mobilitu.
Výber služby Cloud Server
Takmer žiadny podnik sa rozhodne pre fyzický server v týchto dňoch. Cloud je obľúbený každý. S rýchlym rozšírením sa oblak stáva čoraz viac farebným. Malé podniky nie sú vynechané. Teší sa
- Doplnok balíka Office Suite s ukladacím priestorom v cloude,
- Kontrola, kto zobrazuje obsah,
- Automatické aktualizácie a synchronizácia súborov a
- Ochrana, obnovenie a analýza údajov.
Aj keď sú užitočné, tieto funkcie sú pre začiatok. Takmer všetky cloudové servery ich ponúkajú, čo sťažuje malým firmám výber servera.
Na prekonanie tejto výzvy by majiteľ malého podniku mal (pred výberom cloudového servera) informovať, či server ponúka nulovú aktualizáciu, rozmanitosť zariadení, flexibilitu pri riadení výdavkov a rýchle nasadenie.
Tieto funkcie sú priateľské k mobilite a prispôsobené pre malé podniky. Rýchle nasadenie šetrí drahocenný čas, zatiaľ čo flexibilita riadenia výdavkov umožňuje malým firmám meniť svoje vlastné tempo.
Prineste si vlastné zariadenie
BYOD bolo horúcou témou od chvíle, keď sa prvýkrát objavila ako životaschopný nápad. V prípade malých podnikov prináša BYOD výhodám. Šetrí náklady, šetrí čas a ponúka dômyselné riešenie pre prestoje.
Predstavuje však tieto obavy:
Zamestnanci BYOD nemajú prístup k utajovaným skutočnostiam. Takéto informácie by mohli byť dôležité pre malý podnik. Nijakým spôsobom by podnik nemohol umožniť svojim zamestnancom prístup k takýmto informáciám na svojich osobných zariadeniach.
Okrem toho môže byť iný softvér nainštalovaný iba na konkrétnych zariadeniach. Aplikácia Photoshop je teraz k dispozícii v súprave Adobe Creative Cloud. V minulosti však bolo možné inštalovať na jednotlivé stroje. Zamestnanci BYOD nemajú prístup k takému softvéru.
Zabezpečenie a nasaditeľnosť oddelene, BYOD neumožňuje integrované pracovné prostredie. V prostredí IT však štandardy správy zariadení vyžadujú zavedenie centralizovaného systému.
S cieľom prekonať výzvy spôsobené BYODom musia malé firmy stanoviť politiku BYOD a potom zabezpečiť regulačné dodržiavanie v rámci politiky. Okrem toho môžu poskytovať školenia pracovnej sile BYOD a mať robustný plán obnovy dát.
Podnikové aplikácie
Malý podnik čelí dvom súborom problémov, pokiaľ ide o vývoj a správu podnikových aplikácií.
Najprv sa snažia udržať aplikáciu v prevádzke, často aj napriek tomu, že používa cloud servery. Technické problémy v aplikácii sú za to zodpovedné. Suhas Uliyar, viceprezident spoločnosti Oracle pre mobilnú stratégiu, uviedol: "Slabá výkonnosť a rýchlosť sú pre spoločnosť spoločnosťou, pokiaľ ide o podnikové aplikácie …"
Po druhé, existujú výzvy na vývoj v popredí. Projektanti UX, ktorí pracujú v malých podnikoch, nemajú skúsenosti. Okrem toho (aj vývojári) nemajú prístup k najlepším nástrojom, pretože tieto nástroje sú pomerne drahé.
Jedným z riešení tohto problému je mobilná platforma na vývoj aplikácií (MADP). Nástroje MADP používajú nástroje s nízkym kódom. Dodávajú sa s prispôsobiteľnými šablónami a funkciami pre prenesenie myšou.
$config[code] not foundAplikácie zamestnancov slúžia na interné komunikačné účely. Digitalizácia v podnikovom prostredí často nezahŕňa zamestnancov s modrým golierom. V niektorých spoločnostiach majú pracovníci, ktorí nie sú zamestnancami, prístup k e-mailovým serverom. Personálne komunikačné aplikácie prinášajú takýchto zamestnancov pod firemný dáždnik.
Aplikácie ako Asana, ConnecTeam a Trello sú zamestnanecké aplikácie. Tieto aplikácie umožňujú spoločnostiam, kde špecifické segmenty zamestnancov nemajú prístup k počítačom. ConnecTeam umožňuje zákazníkom rozvíjať vlastné aplikácie pre smartfóny. Podniky môžu nielen trénovať svojich zamestnancov, ale môžu ich tiež dohliadať.
Použil som všetky tri nástroje uvedené vyššie. Mojou najobľúbenejšou je ConnecTeam. Nie je to tak, že Trello alebo Asana robia zlú službu. Zistil som, že ich rozhrania sú menej užívateľsky prívetivé. Trello karty sú trochu mätúce a rozdiel medzi bezplatnými a platenými verziami Asany je obrovský.
Spoločnosť ConnecTeam na druhej strane umožňuje podnikom vytvárať vlastné aplikácie, umožňuje im rozvíjať vlastné podnikové aplikácie a uľahčuje internú komunikáciu. Niektorým podnikom sa nepáči myšlienka distribúcie firemných brožúr prostredníctvom aplikácií tretích strán. Môžu ju použiť.
Oddelenia s veľkým počtom zamestnancov s modrými límcami, ktoré sa zaoberajú pracovnými miestami mimo kanceláriu, vyžadujú toto riešenie. V niektorých odvetviach, ako je konštrukcia, je komunikačný model archaický. Prostredníctvom tejto aplikácie môžu pracovníci z týchto odvetví komunikovať medzi sebou a tiež so svojimi manažérmi. Týmto spôsobom by mohli zjednodušiť prácu a vyhnúť sa nebezpečenstvu.
Aplikácia môže tiež digitalizovať celý tréningový postup a znížiť náklady. V maloobchode, náklady na stravovanie a školenie každého jednotlivého zamestnanca na dva týždne je zhruba 1000 dolárov. Podniky, ktoré používajú túto aplikáciu, oznámili, že ušetria 80% školenia zamestnancov a ušetria 55% rozpočtu vnútornej komunikácie.
Môžete si vybrať nejaký iný nástroj, ale uistite sa, že poskytuje všetky tieto funkcie.
Pripravené na Internet vecí
Internet vecí je realitou. Žijeme vo svete s viacerými obrazovkami, ktorý sa logicky rozširuje na Internet vecí. Internet vecí predstavuje výzvu pre podniky, najmä pre malé podniky.
V predchádzajúcom odseku sme diskutovali o výzvach, ktoré prichádzajú s mobilným webom. Internet vecí je zložitejší, než kombinovaný desktop a mobilný web.
Prístroj-agnostický prístup nie je dobrým príznakom IOT, pretože veci alebo atómy majú v nich rôzne typy senzorov. Jedno zariadenie môže mať gyroskop, iný snímač pohybu, zatiaľ čo tretí môže mať značku RFID. Pretože tieto zariadenia sú pripojené, podnik by musel optimalizovať svoju podnikovú aplikáciu zvlášť pre všetky z nich.
Mohlo by to byť časovo náročné a mohlo by dôjsť k nedostatku interného talentu, ktorý by túto úlohu vytiahol. Navyše modely pripojenia IoT môžu byť rozmanité. Veci z vecí, ľudia do vecí, stroj na stroj (M2M) sú niektoré z modelov. Malé podniky nemusia mať dostatok prostriedkov na to, aby vyhovovali všetkým týmto modelom.
Nie je jednoduché riešenie tejto výzvy. Malý podnik môže vyriešiť problémy s mobilitou a vylepšiť terminál PoS alebo reagovať na ne. Dodržiavajte presun zodpovednosti EVM a podobné normy dodržiavania pravidiel. Musí tiež začať ponúkať prenosné služby a optimalizovať svoje operácie pre pripojený priestor.
Vedenie starostlivosti
Olovená generácia môže byť číselnou hrou, ale vedúca starostlivosť si vyžaduje presvedčivé zručnosti. Mobilita je kľúčovým faktorom vo vedení.
Ako to?
Väčšina podnikov používa platformy automatizácie marketingu. Najmodernejšie platformy sledujú vyhliadky a na základe ich správania čítania, ponúkajú predajné oznámenia. Získanie návrhov predaja z automatizovaného systému a konanie na základe takýchto návrhov si vyžaduje mobilitu.
Bohužiaľ, veľa malých podnikov závisí od teplej a studenej výzvy na pestovanie vedúcich. Chladné volanie už je mŕtve. Aj teplé volanie nie je dobré. Platformy MA ako Hubspot a Marketo ponúkajú mobilitu, avšak cenová ponuka týchto nástrojov neponúka strednému trhu.
Kľúčom k prekonaniu tohto problému je zabezpečiť lepšiu spoluprácu medzi zamestnancami, aby sa potenciálni zákazníci rýchlo premenili na vyhliadky na predaj a odstránili zbytočné časti predajnej cesty.
Samozrejme, v závislosti od automatizácie to znie lepšie, ale ako som spomenul, je to nákladné riešenie.
Riadenie očakávaní zamestnancov
Mobilita závisí od pracovnej sily. Ak podnik nemá agilnú pracovnú silu, nemôže vykonať žiadnu stratégiu mobility.
Prvým krokom k vytvoreniu agilného pracovného prostredia je riešenie potrieb zamestnancov, pochopenie ich nedostatku zručností a primerané zvládnutie ich očakávania.
Infraštruktúrne zmeny sú kľúčové. Očakávania zamestnancov sú však dôležitejšie. Aby ich pochopili, malé podniky musia zvážiť demografické súbory, do ktorých patria ich zamestnanci.
Väčšina zamestnancov je tisíciletí. Preferujú mobilitu pracovnej sily a prácu na diaľku. Majú tiež sklony k chladnej technológii. Milí ľudia milujú skúsenosti s novými technológiami, zatiaľ čo ženy gravitujú smerom k multimediálnym skúsenostiam. Na rozdiel od boomov sa tisíciletí radi učia, rozprávajú a zvelebujú, čo naznačuje, že sú dobrí pri príprave.
COO Projectplace, Tobias Andersson, povedal: "Manažment očakávaní je bohužiaľ zvyčajne prehliadaný, až hity tsunami nespokojnosti s hromadným efektom zníženej produktivity" dokazujú dôležitosť riadenia očakávaní zamestnancov.
Zhrnutie riešení pre tieto výzvy v oblasti mobility
Ak sa riadne dodržia, sedem tipov zdieľaných tu môže zvýšiť mobilitu malého podniku. Odvtedy je mobilita dôležitá, ale zajtra to bude nevyhnutnosť. Takže ak prevádzkujete malý podnik, postupujte podľa siedmich tu diskutovaných tipov a buďte v pokoji.
Podnikateľ na mobilný telefón Foto cez Shutterstock
3 Komentáre ▼
