New York (TLAČOVÁ SPRÁVA - 10. decembra 2010) - Pri určovaní priorít, ktorá technológia je pre ich spoločnosti najdôležitejšia, majitelia amerických malých podnikov stále viac oceňujú obchodný softvér a webové stránky svojich firiem viac než stránky a služby sociálnych médií. Napriek tomu, že softvér a hlavná prítomnosť na webe majú najvyššiu pozíciu v pomoci pri efektívnejšej prevádzke a získavaní nových zákazníkov, nová štúdia výskumného ústavu The Guardian Life Small Business Research tiež identifikovala špecifické segmenty v rámci malých podnikateľských spoločenstiev, ktoré začínajú využívať sociálne médiá ako komunikačný a obchodný zdroj budov.
$config[code] not foundVýskum, ktorý sa začal v roku 2010, ukazuje, že "používanie softvéru na efektívnejšie fungovanie mojej firmy" a "používanie webových stránok na informovanie potenciálnych zákazníkov o našom podnikaní" sú v súčasnosti dva najdôležitejšie spôsoby využitia technológie zo strany malých podnikateľov. Naproti tomu "používanie sociálnych médií ako nástroja na komunikáciu o našej spoločnosti" a "používanie sociálnych médií ako spôsob, ako zistiť potenciálnych klientov alebo vyhliadky, je v porovnaní so všetkými respondentmi výrazne nižšie.
Kategórie majiteľov malých podnikov, v ktorých sa sociálne médiá výraznejšie rozvíjajú ako dôležitý nástroj, zahŕňajú ženy, miléniá, spoločnosti s 10 a viac zamestnancami a podniky, ktoré zažili - alebo očakávajú, že prídu - rast príjmov.
Meranie intenzity
Tieto zistenia vyplynuli z The Guardian Life Index: Čo najviac záleží na amerických majiteľoch malých podnikov, ktoré používajú inovatívnu 21-bodovú stupnicu na registráciu intenzity pocitov medzi americkými majiteľmi malých podnikov na širokú škálu prevádzkových a osobných záležitostí. Analýza inštitútu je založená na komplexnej štúdii, ktorá skúmala 1200 majiteľov malých podnikov s 2 až 99 zamestnancami v 12 kľúčových odvetviach vrátane: účtovníctva a finančných služieb, umenia a zábavy, životného prostredia, high-tech, hotelov a reštaurácií, výroby, Osobné služby, profesionálne a technické služby, nehnuteľnosti, maloobchod a veľkoobchod, tradičná / diskrečná zdravotná starostlivosť a iné.
"Majitelia malých podnikov výrazne využívajú technológiu pre efektívnosť prevádzky a angažovanosť zákazníkov," vysvetlil Mark Wolf, riaditeľ The Guardian Life Small Business Research Institute. "Sociálne médiá sa vynárajú ako dôležitý nástroj a existuje všetko dôvody očakávať, že bude rozkvitnúť, keď začnú s ním experimentovať viacerí vlastníci malých podnikov.
Ale pre väčšinu majiteľov malých podnikov sa priorita naďalej pevne zameriava na tie typy technológií, ktoré poskytujú priamu a hmatateľnú podporu podnikania, ako je ich webová stránka a hlavný softvér. "
Rozdiely medzi pohlaviami
Rodové rozdiely týkajúce sa dôležitosti technológie sú pozoruhodné. Podľa The Guardian Life Index, ženy drobných podnikateľov majú oveľa väčšiu pravdepodobnosť, že prijmú technológie vo všetkých svojich formách a aplikáciách ako ich mužské náprotivky. Významné je, že ženy podnikatelia oceňujú sociálne médiá na úrovni trojnásobku úrovne mužských majiteľov malých podnikov.
"Výskum inštitútu predtým ukázal, že ženy podnikatelia sú viac zamerané na zákazníkov a väčšiu pravdepodobnosť začlenenia komunity do svojich podnikateľských zámerov ako vlastníkov malých podnikov," povedala Patricia G. Greene, Ph.D., MBA, špeciálna akademická poradkyňa Výskumný inštitút malých podnikov Guardian Life. "Tieto zistenia naznačujú, že ženy, majitelia malých podnikov, sú viac ochotní prijímať nové nástroje, ako sú sociálne médiá, aby sa angažovali so zákazníkmi a vybudovali komunity záujmu".
Veľkosť a generačné rozdiely
Nie je prekvapujúce, že veľkosť spoločnosti je dôsledne korelovaná s vysokou dôležitosťou technológie. Malé podniky s 10 a viac zamestnancami si intenzívnejšie oceňujú softvér, webové stránky a sociálne médiá ako nástroje, ktoré môžu zlepšiť svoju obchodnú činnosť ako spoločnosti s menej zamestnancami.
Po prvýkrát sa index The Guardian Life zameral na generačné rozdiely medzi vlastníkmi malých podnikov. Softvér na zlepšenie efektivity a webové stránky sú rovnako cenené v rámci štyroch generácií vlastníkov malých podnikov: Miléniá (mladší 28 rokov), Generácia Xers (vek 29 až 49 rokov), Baby Boomers (vo veku 50 až 67 rokov) a Silentovci (vo veku 68 až 85 rokov). Majitelia tisícročnej firmy sú však oveľa pravdepodobnejšie, že ocenia sociálne médiá, než akékoľvek ich generačné náprotivky. Význam sociálnych médií trvale klesá od mladších po staršie generácie.
Technológia a finančná výkonnosť
Z hľadiska pocitov týkajúcich sa technológie a finančnej výkonnosti sa objavuje pozoruhodná bifurkácia. Majitelia malých podnikov, ktorí očakávajú, že ich príjmy vzrastú o viac ako 25 percent v porovnaní s predchádzajúcim rokom, ako aj tí, ktorí očakávajú, že ich príjmy klesnú o viac ako 25 percent, rovnako hodnotnú technológiu s vysokou intenzitou.
Podobne aj majitelia malých podnikov, ktorí plánujú rozšíriť svoje podnikanie, rovnako ako tí, ktorí plánujú znižovať svoju veľkosť, oceňujú technológiu s pozoruhodne konzistentnými názormi."Na jednej strane sa majitelia malých podnikov domnievajú, že softvér podporujúci efektívnosť, využívanie webových stránok a aplikácie sociálnych médií im pomôžu rozširovať ich spoločnosti. Na druhej strane, ak plánujú znižovať svoje výdavky, môžu využívať rovnaké nástroje na to, aby sa stali efektívnejšími a efektívnejšími a menej spoliehali sa na iné zdroje, "povedal futurista John Kruskski, ktorý navrhol metodiku inštitútu a slúži ako poradca pre výskum, Návštevníci kanála YouTube na inštitúte budú tiež počuť osobný účet majiteľa dievčaťa z malých podnikov, ktorý v súčasnosti používa sociálne médiá na úspešné uvedenie na trh a propagáciu svojho podnikania, ako aj technologického evanjelistu, ktorý zdieľa svoje poznatky o tom, ako účinne využívať platformy sociálnych médií na http: //www.youtube.com/guardiansmallbizdom.
O inšpektorskom inštitúte Small Business Research Guardian Life
The Guardian Life Small Business Research Institute je intelektuálny zdroj venovaný lepšiemu pochopeniu amerických majiteľov malých podnikov. Kombinácia špičkového výskumu, ktorý firma odovzdáva, s odbornosťou ľudí v rodine Guardian Life, ktorí majú hlboké skúsenosti v komunite malých podnikateľov, aby priniesli hlbšie poznatky, náhľady a múdrosť o dnešných malých obchodných trendoch.
O Guardianovi
Vzájomná poisťovňa založená v roku 1860, The Guardian Životná poisťovňa Ameriky a jej dcérske spoločnosti sa zaviazala chrániť jednotlivcov, majiteľov podnikov a ich zamestnancov so životným poistením, dlhodobým poistením, príjmami so zdravotným postihnutím, skupinovými lekárskymi a zubnými poistnými produktmi a ponúkať 401 k), anuity a iné finančné produkty. Spoločnosť Guardian prevádzkuje jednu z najväčších zubných sietí v Spojených štátoch a chráni viac ako šesť miliónov zamestnancov a ich rodiny u 120 000 spoločností. Spoločnosť má v Spojených štátoch viac ako 5400 zamestnancov a sieť viac ako 3000 finančných zástupcov vo viac ako 80 agentúrach na celom svete.
