Je to jednoduché, aby ste sa vymanili ako majiteľ malej firmy. Vidíte kampane, na ktorých prebiehajú väčšie súťažiace a vy ste zastrašovaní. Viete, že nemáte rovnaký marketingový rozpočet alebo rovnaký dosah, a je ťažšie, aby ste sa tam dostali, pričom sa stále sústreďujete na svoje podnikanie. Ale všetko je v poriadku, pretože ako majiteľ malého podniku, máte veľa pre vás, že veľké psy nemôžu konkurovať. Máte možnosť ukradnúť zákazníkov jednoducho tým, že sa zameriavate na mnohé silné stránky, ktoré prichádzajú s tým, že sú malé.
$config[code] not foundAko môžete ukradnúť zákazníkov od veľkých značiek? Nižšie sú len šesť spôsobov.
1. Zameraním na jednoduchosť
Používatelia chcú webové stránky, na ktoré sa môžu navigovať, ľahko použiteľné produkty a služby, ktoré majú zmysel prvýkrát, keď sú vysvetlené. Nechcú byrokraciu, ťažkosti alebo dodatočné kliknutia, ktoré hromadia väčšie značky do procesu. Ako vlastník malej firmy si tým, že ju jednoducho udržiavate, sa zameriavate na svojho hlavného používateľa a zabezpečíte, že s vami budú šťastní. Väčšina používateľov nehľadá "skúsenosť" z toho všetkého. Chcú len získať to, čo chcú, a potom môžu odísť. Nechajte veľkých chlapcov komplikované. Budete len zisková.
2. Riešením hlavných problémov používateľov
Jednou z najväčších výhod života ako majiteľa SMB je, že žijete a dýchate, čo robíte. Nachádzate sa v ňom každý deň a vždy hovoríte so zákazníkmi a počujete o tom, s čím zápasia. To vám dáva príležitosť vyriešiť základné problémy, o ktorých diskutuje. Dáva vám spätnú väzbu a vedomosti v reálnom čase, že väčšie značky majú oveľa ťažšie čas sa pokúšať replikovať. Vzhľadom k vyššie uvedenému bodu nepridávajte veľa ďalších funkcií, zvončekov a píšťaliek, ktoré zákazníci skutočne nepotrebujú. Namiesto toho sa zamerajte na ich hlavné problémy. Na čo prichádzajú a čo je najväčšia výzva na ich tanieri práve teraz? To je to, čo musíte riešiť. Zvyšok nezáleží na tom.
3. Outmaneuvering veľkých značiek
Keď ste malí, ste obratní. Máte príležitosť reagovať na to, čo vidíte na trhu. Môžete zmeniť svoje plány na základe toho, čo hovoria vaši zákazníci, alebo môžete vyhľadať včasných partnerov alebo tie-iny k tomu, čo robíte. Väčšie značky nemajú tento luxus. Trvá čas na to, aby bola táto reklama vytvorená, schválená a odoslaná. Trvá to, kým zákon odmietne, upraví a schváli novú správu, ktorú chce spoločnosť doručiť. Ako majiteľ malého podniku, skutočnosť, že môžete bobiť a tkáčať podľa potreby, je neuveriteľne užitočná.
4. Excelling pri zákazníckom servise
Viete, prečo veľa zákazníkov uprednostňuje obchodovanie s malými a strednými podnikmi, a nie s väčšími značkami? Samozrejme, všetci chceme mať pocit, že podporujeme našu komunitu, ale tiež vieme, že sa budeme správať lepšie, ak ideme na malý podnik. Vieme, že keď jeme v tejto miestnej kaviarni dosť často, tak čoskoro žena za pultom naučí naše meno, našu objednávku a ako sa nám to páči varené. Vieme, že ak máme problém s niečím, čo sme si kúpili v miestnom obchode s elektronikou, môžeme ho vziať späť a vysvetliť tomu, čo sa stalo. Jednou oblasťou, kde sa malé a stredné podniky skutočne rozchádzajú, je v oblasti služieb zákazníkom. Idú nad rámec pre svojich zákazníkov a výsledkom je návrat zákazníkov. Ľudia radi chodia tam, kde sa cítia cenní. Malé a stredné podniky im dávajú, že spôsob, akým väčšie značky jednoducho nemôžu.
5. Tým, že ste bez strachu
Byť neohrozený neznamená, že je bezohľadný, ale znamená to, že je odvážny a šancu. Znamená to experimentovať s novými technológiami alebo metódami, zatiaľ čo veľkí psi stále bojujú o schválenie, aby dokonca vytvorili Twitter účet. Byť neohrozený umožňuje vlastníkom malých podnikov riskovať a vyskúšať veci, zatiaľ čo náklady na ich zlyhanie sú stále relatívne nízke. Prečítajte si o niečom na blogu, o ktorom si myslíte, že môže fungovať pre vašu značku? Skús to. Máte nápad na iný spôsob používania svojej stránky na Facebooku? Skús to. Chcete sa stretnúť vo vašom obchode? Môžete to urobiť budúci týždeň. Využite svoju veľkosť tým, že konáte, zatiaľ čo veľké značky stále majú schôdzky o tom.
6. Tým, že ste sa stali veľkou značkou sami
Takže si malý? No a čo? To nie je ospravedlnenie za to, že ste nerozvinuli čas na vytvorenie dôveryhodnej a viditeľnej značky. Zahrnutím blogov, Twitteru, Facebooku, fór a ďalších do vášho marketingového mixu môžete pracovať na vytvorení konzistentného obsahu okolo vašej značky, aby ste sa uistili, že ste vždy viditeľní a pred svojim publikom. Kto hovorí, že rockin 'značky sú len pre veľkých chlapcov?
Hore sú len niektoré dôvody, prečo sa platí, že je malá. Čo sa vám páči nie je veľká firemná značka? Ako používate svoju malú veľkosť vo svoj prospech?
27 Komentárov ▼
