Boca Raton (TLAČOVÁ SPRÁVA - 20. júna 2011) - Spoločnosť Office Depot oznámila výsledky svojho najnovšieho indexu Office Depot Small Business, ktorý vyzdvihol 25 rokov ako popredný globálny poskytovateľ kancelárskych potrieb a služieb, ktorý poukázal na spoločné problémy s technológiami a IT, s ktorými sa stretávajú malé a stredné podniky.
Podľa najnovšieho vydania indexu Office Depot Small Business Index sú spoločné problémy s technológiami medzi malými podnikmi, pričom 75 percent respondentov uviedlo, že v určitom okamihu mali opravený počítač. Väčšina týchto opráv vznikla v dôsledku problémov s vírusmi / malware (43 percent) alebo hardvérových problémov (40 percent).
$config[code] not foundMalé podniky, ktoré sa zúčastnili na prieskume, uviedli, že produktivita v dôsledku technologických problémov. V skutočnosti asi polovica respondentov (48 percent) uviedla, že trvá takmer 2-3 dni, kým ich počítače budú opravené väčšinou (67 percent), keď citujú, že počítačové problémy im bránili v tom, aby robili svoju prácu.
"Tieto najnovšie výsledky prieskumu naznačujú potrebu znalého a spoľahlivého zdroja pre potreby malých podnikových technológií," povedal Randy Wick, viceprezident Merchandising pre Office Depot. "Vďaka službe Tech Depot od spoločnosti Office Depot opravujeme počítače, inštalujeme softvér, zriaďujeme bezdrôtovú sieť a dokonca plne podporujeme technickú podporu 24 hodín denne a 7 dní v týždni pre malý podnik."
Služby Tech Depot
Pri riešení problémov súvisiacich s počítačom má iba málo (7%) malých podnikov počítačový technik a väčšina (52%) sa spolieha na spoločnosti tretích strán, aby opravili svoje problémy s počítačom / IT. Aplikácia Tech Depot Services spoločnosti Office Depot ponúka zákazníkom malých firiem jednotný servis, pokiaľ ide o dátové služby, bezdrôtové siete, inštaláciu softvéru, diagnostiku a opravu počítačov a ďalšie. Všetky opravy a inštalácie sú ukončené certifikovaným odborníkom v oblasti technológií a podporované zárukou Next Day spoločnosti Office Depot, ktorá umožňuje malým podnikom rýchlo sa zotaviť z problémov s technológiou. Záruka nasledujúceho dňa zahŕňa väčšinu služieb, ktoré sa dokončia do 18:00. nasledujúci pracovný deň alebo spotrebitelia dostanú darčekovú kartu Office Depot 25 dolárov. Malé podniky sa dokonca môžu zaregistrovať na 24-hodinovú technickú podporu PC, čím vytvoria pre zákazníkov kompletné satelitné IT oddelenie.
Metodológia prieskumu / vzorové kvalifikácie
Rozhovory sa uskutočňujú prostredníctvom internetu medzi národne reprezentatívnou vzorkou malých a stredných podnikov. V máji vlna rozhovorov bola vykonaná od 16. mája 2011 do 24. mája 2011 z celkového počtu 1 004 malých a stredných podnikov. Rozhovor sa uskutoční mesačne, aby sa mohli sledovať zmeny, ktoré sa vyskytujú v priebehu času.
O službe Office Depot
Spoločnosť Office Depot, ktorá je popredným svetovým poskytovateľom kancelárskych potrieb a služieb 25 rokov ako popredný globálny poskytovateľ kancelárskych potrieb a služieb, sa stará o podnikanie pre milióny zákazníkov po celom svete. Spoločnosť Office Depot dodáva svojim zákazníkom zásoby a služby pre miestny obchod v rohu, ako aj spoločnosti Fortune 500 prostredníctvom celosvetových maloobchodných predajní, špecializovaných predajných síl, katalógov s najvyššou kvalifikáciou a globálnych operácií elektronického obchodu. Office Depot má ročný obrat približne 11,6 miliárd dolárov a zamestnáva približne 40 000 spolupracovníkov na celom svete. Spoločnosť poskytuje viac kancelárskych potrieb a služieb viac zákazníkom vo viacerých krajinách ako akákoľvek iná spoločnosť a v súčasnosti predáva zákazníkom priamo alebo prostredníctvom pobočiek v 55 krajinách.
